要去香港的台灣人 ,看看以下我的遭遇,香港海關人員真爛!

致香港出入境管理局:
這是一封對香港出入境管理局的抱怨文,2014.08.31下午約2:30- 3:00左右在第一航廈準備出境回台灣,當時要出境的旅客很多,海關人員不夠,於是從最左邊數來第四個窗口開了,我太太帶了一個三歲的孩子以及一台娃娃車並隨身行李到那窗口,海關說我們有資料遺失(小張的出入境資料遺失,需填寫酒店名稱的那張)被趕到從最左邊數來第三窗口填寫,這沒什麼大不了遺失補填理所當然,但是第三個窗口又開放出境辦理,我太太又被趕到最左邊那兩個窗口填寫,這也沒什麼大不了,後來第一第二窗口也開放出境辦理,我們的其中一件小孩的行李居然被最左邊的海關人員用腳踢移到旁邊,且態度很差,並且要她填完資料後帶著孩子行李及娃娃車重新排隊辦理出境。
(以上所言真實,可以調監視器查閱)
試問你們香港人的人文素養以及態度都這麼差勁嗎?對人起碼的尊重都沒有嗎?一個婦人帶著一個三歲的Baby加上隨身行李娃娃車有多麼不方便?你們香港人難道一點體恤人的心都沒有嗎?出境前的安檢有家庭通道,但到了出境檢查證件就沒了家庭通道,還對一個帶著孩子的婦人如此,真是令人遺憾。
我是一位喜歡自助旅行的台灣人,去過一些國家,但從來沒遇過水準如此低下的海關人員,此次香港行只會讓我對香港人“另眼相看”,我也會開始告訴身邊的朋友同事,要去香港玩請多加考慮,香港人的城市進步,但是人的素質真的很差勁,不止海關(辦理出入境的人員)差勁,在城市內到處遇到像海關這種態度極為差勁的人們,而海關的態度以及對人的不尊重只是這城市的縮影罷了。
也許我的抱怨文發給你們也只是石沈大海,也許發揮不了任何的作用,也許沒人理會,但是我還是會持續努力,讓大家知道,“請注意香港人”,也許我這星星之火不被重視,但是我相信 —星星之火可以燎原 。
相信今天我們遇到的事件絕非偶發,一定層出不窮的在香港出入境處上演,忍受香港海關的旅客大有人在,只是發聲的人少,大家都想說算了,以後不要再去香港就好了,而如果我今天也忍氣吞聲,不發此文,我的日子一樣照過,但我絕對不能沈默,這個世界就必須有一些人出來發聲,才會持續進步,也許努力很多卻改變很少,但總是得有人去做.

李先生
2014.09.01 AM1:00
在香港海關受氣已經不是第一次了
只要你是黑頭髮黃皮膚 不說粵語或是英語 就很容易受到不好的待遇


pc005035 wrote:
致香港出入境管理局:...(恕刪)

pc005035 wrote:
致香港出入境管理局:...(恕刪)


樓主有沒有直接email給香港政府,建議一下呢?或是PO在香港的網站,不然他們怎知有這樣的問題?
11月打算去香港玩個幾天,現在看到這篇文章我決定取消去香港了
錢留著存多一點,去別的國家玩,至少心情舒坦些,不然一路受氣,買個八達通卡也受氣,連買個三明治都受氣。
請問一個海關人員態度不好,就代表全香港人都不好?然後全台灣人都要隋你拒去香港?

樓主的視野跟度量就是如此,自己的心態,調整一下,就會有不同的感受,

小弟在香港也遇過服務差勁的服務人員,但自己想想,本人也可以拒絕消費

民主國家也沒規定,公職人員服務不好,犯法了,

再來就事論事,一個海關人員態度差勁,樓主可以用正當管道舉發,而不該把不相關的香港人罵進去,

以偏概全的主觀言論,實在很難讓人認同樓主的做法。





To Dr.SAM:
當然有EMAIL給他們政府,以及投訴信箱,還有出入境管理局,但他就給你一個編號然後說:此郵件正在處理中,會儘快給您回覆,還沒接到他們的處理結果,有結果我會再PO上來,但也可能石沈大海。
To 小林董:
我寫出來的, 只是這次香港行遇到的其中一件事,被態度不好的人對待,五天當中比比皆是(買八達通,買纜車票,買餐點,買禮物,問路,排隊,去逛菜市場........ 等(但是我還是對他們很客氣),雖然也會遇到很友善的香港人(有一個人還幫我女兒貼OK蹦),但比例確實偏低,總覺得整體香港環境對講國語的人普遍不友善,整個城市冷漠不熱忱,我只是闡述我的想法以及抒發心情給大家參考,希望要去香港的人三思。(當時寫這篇文章投訴到政府單位時,也正氣頭上,用字也許有些不客氣,但我是原封不動貼給大家看)
如果您聽了不舒服,那抱歉,而你某些想法,我也表認同,如不應該一竿子打翻一條船(香港人不是都壞人),還有換個想法及心情 ; 但是對普羅大眾而言,銀彈有限,花錢旅遊是想放輕鬆,換個心情與環境,去一個有可能讓你受氣多於享受的地方確實值得考慮,不是嗎?
我只是好心提醒大家

pc005035 wrote:
To Dr.SAM:
當然有EMAIL給他們政府,以及投訴信箱,還有出入境管理局,但他就給你一個編號然後說:此郵件正在處理中,會儘快給您回覆,還沒接到他們的處理結果,有結果我會再PO上來,但也可能石沈大海。


喔,又多了些香港政府的問題了,這些只收不處理的現像,樓主一定有再反映了吧。政府是為百姓服務的。
大約七年前,第一次去香港自由行,那時同伴回來就說再也不去香港了
(店員,海關都是一付冷冷的臉,當時對說國語的真的蠻不友善的)

後來因為出差,旅遊又去了五六次,每次出去前都先做好心理建設
(香港的服務業就是這樣..就是這樣..就是這樣),反而比較有驚喜一點.
有時店員還會跟我們打屁,問我們去台灣有什麼好玩的,我們則問香港有什麼好吃的!!

至於海關人員則數十年如一日,還是冷冷的~~
二個海關聊的笑的很開心,你上前遞上護照,一秒變臉~驗完護照丟回給你~~一句話也沒說!
到是習慣了,也沒什麼特別的!!但我還是會回一句,謝謝!!

去新加坡海關還會笑笑的問,來玩還是出差,最後會說旅途愉快~~
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