我在台灣，我是使用SONY 55吋電視機收看愛奇藝(版本:3.12.1.107770)新的連續劇及電影，從2019年11月中至12月13日，每隔幾分鐘都會出現畫面馬賽克、重影模糊、畫面停止、影音不同步…等異常問題. (備註:但我在用平板電腦收看愛奇藝的連續劇及電影時,畫面影音都是正常的)
目前在觀賞愛奇藝(電視版)最近的大陸劇:心靈法醫、慶餘年、劍王朝等連續劇，都常出現畫面重影模糊現象。
我在12月1日與12月12日，有向愛奇藝客服端反映過上述畫面異常問題，但愛奇藝仍未改善解決，造成我家在電視觀賞連續劇及電影時，非常困擾!!(我最近有找過SONY 客服及電視維修人員到我家現場看過電視畫面異常問題，他們認為是與愛奇藝的電視版app及他的伺服器包容量等異常有關)
我最近驗證在KKTV 電視版APP觀賞連續劇及電影時,螢幕畫面都是正常的. 還有，在youtube 觀賞愛奇藝的大陸劇:心靈法醫時的影音畫面都是清晰正常的。所以，我質疑是愛奇藝(電視版,版本:3.12.1.107770)APP或他的伺服器包容量有問題。
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謝謝你得回覆，
我回覆幾件訊息給你，
1.我在家都是用wifi (@120M網速)上網的，1~2個月前觀賞愛奇藝的連續劇影音畫面都是正常的。（如你的建議用網路線直接到電視機，線長需要7公尺以上，還要繞路， 很不方便，所以，我都是用 wifi 無線上網 。）
2.我在家電視機觀賞其他的應用程式APP，如YOUTUBE，KKTV 的電視連續劇影音畫面都是清晰正常的。
3. SONY 電視機維修員是用自己的手機網路，連上我家的電視機觀賞愛奇異的(心靈法醫)連續劇，(用他的網路)還是會出現影音畫面馬賽克或模糊情況。
4.如果是我家的wifi 網路訊號有問題，那現在應該對其他的YOUTUBE及 KKTV 的電視連續劇影音畫面也會出現異常的，不會只有針對愛奇藝APP 才有影音畫面異常啊。
所以，我與SONY 維修人員才會質疑愛奇藝電視版APP或他的伺服器有問題，有可能是因愛奇藝最近一個月新的大陸劇韓劇連續劇、電影太熱門，同時線上觀賞的會員爆增了，造成愛奇藝端的伺服器負荷升高! 流量降低! 在客戶端才出現影音畫面異常!
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