11/15新竹好市多買了TCL 65吋電視開開心心回家裝好機後,開機發現螢幕右下角有裂痕造成顯示異常不開機是根本看不出來的(內傷),且外表也無碰撞刮傷,馬上載去退貨結果得到的答案卻是要由廠商鑑定...是否為人為因素,廠商鑑定根本是裁判兼球員,要退我看也難了,所以建議購買大型電器分、高單價物品時一定要、強烈要求costco開箱測試卻認正常過後才購買,當初就是太放心costco電器類有問題90天不滿意可退貨?所以沒想太多就買了看來我是錯的
新竹好市多主管原本說11/16會給我鑑定結果,結果等到17號還是因訊全無,打客訴點話後說20號才會有結果...
11/21 21:00接到新竹COSTCO客服來電,經TCL廠商鑑定結果表示為..人為造成
聽起來廠商好像是不肯退貨但是好市多主管看過結帳過程所以最終還是給退貨處裡!
總結雖然不是很滿意但總算事情解決了!不滿意的是退貨過程處理人員答應隔日給答覆,
隔日卻連個電話都沒有狀況也不明,還是我打去總公司客訴後才有人與我聯繫
預計11/23再買這次不自己運送了!多花點錢由賣場派人送貨到府。
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