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costco好市多購買液晶電視有瑕疵,需由廠商鑑定是否為人為...

11/15新竹好市多買了TCL 65吋電視開開心心回家裝好機後,開機發現螢幕右下角有裂痕造成顯示異常不開機是根本看不出來的(內傷),且外表也無碰撞刮傷,馬上載去退貨結果得到的答案卻是要由廠商鑑定...是否為人為因素,廠商鑑定根本是裁判兼球員,要退我看也難了,所以建議購買大型電器分、高單價物品時一定要、強烈要求costco開箱測試卻認正常過後才購買,當初就是太放心costco電器類有問題90天不滿意可退貨?所以沒想太多就買了看來我是錯的

新竹好市多主管原本說11/16會給我鑑定結果,結果等到17號還是因訊全無,打客訴點話後說20號才會有結果...

11/21 21:00接到新竹COSTCO客服來電,經TCL廠商鑑定結果表示為..人為造成
聽起來廠商好像是不肯退貨但是好市多主管看過結帳過程所以最終還是給退貨處裡!

總結雖然不是很滿意但總算事情解決了!不滿意的是退貨過程處理人員答應隔日給答覆,
隔日卻連個電話都沒有狀況也不明,還是我打去總公司客訴後才有人與我聯繫
預計11/23再買這次不自己運送了!多花點錢由賣場派人送貨到府。

costco好市多購買液晶電視有瑕疵,需由廠商鑑定是否為人為...
65吋 很大台, 您有2個人一起拆箱 搬定位嗎?
看你的描述 是角落........
大尺寸的 搬運時 施力點的問題....
運氣好時確實會GG........

這類高單價..脆弱產品 現場通電檢驗..確實會安心一些.....
你自己搬喔?如果是,這樣就揮不清了,我是直接在pchome買的,價格含搬運跟安裝,裝好了,打開電視驗收,確認正常後才簽收。這樣子,責任歸屬比較明確。
所以你說的瑕疵??算誰的呢?

這種大型電視最佳的買法是,去現場看完展示機比較過後,請廠商搬運送一台全新的過來安裝開機驗收。


下下策是自己搬運。

jokych wrote:
65吋 很大台, 您...(恕刪)



一個人當然沒辦法般,當然是二個人阿!

個人感覺下方還比較勇因為比較厚約15cm(機板也在下面)裂的地方右下角上方約15cm處裂痕約5cm...如果是上面就更容易破裂了厚度只有3~4cm

沒錯還是要通電測試才對
好市多的退貨機制不是無條件退貨嗎??
有看過西瓜吃一半的..烤雞吃一半的...
怎麼退電視還要廠商鑑定??
是超過90天嗎?
rx712345 wrote:
11/15新竹好市...(恕刪)
這是給我的試煉嗎?如果是!那我接受了! 人要戰勝不成熟的過去!才會成長!
秋小葉 wrote:
好市多的退貨機制不是...(恕刪)


那是指便宜的東西可以無條件退款,電視我才買回家測試插電就發現了,馬上回去退,到手不到二小時。
好市多賣場應無告知自取可能狀況??若有那只好認賠!
y85351813 wrote:
好市多賣場應無告知自...(恕刪)


拿了取貨單由工作人員把電視般到結帳區,
直接結帳走人什麼也沒說...

現在還真希望當時結帳人員告知,那我就會要求測試
寫信到美國總公司去...很快會有滿意的答案
rx712345 wrote:
11/15新竹好市多...(恕刪)



這價錢沒有含基本安裝&運送???????


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