結果...今年2018/8/19日凌晨就被便當bandott不管實際合約期限就強行替我續約扣款一個月
起因:
今年7月愛奇藝簡訊通知合約只到2018/08/19且有老客戶優惠
於是我就和愛奇藝續約一年,期滿日變成是2019/08/19,
結果還是前幾天8/19時就被bandott自動替我向愛奇藝續約了
打電話給客服請他們取消這訂單,客服說他們有簡訊通知我愛奇藝合約快到期要續約(實際還有一年),
對簡訊置之不理是我的問題,所以....不退款
(心中怒吼...現在詐騙簡訊那麼多,明明便當上愛奇藝顯示是2019年又不是現在,誰知道這簡訊是真是假
)客服回說他們不了解愛奇藝跟我個人合約時間
我收到簡訊應該自動和便當聯繫,沒和他們聯絡是我的問題,所以...還是要扣款
我問客服現在是IT時代跟愛奇藝更新資料又不難?又不是幾十年前的手抄時期
7月到現在都有1個月半又不是1,2天而已.....客服主管回便當只是平台不管那個,還是不退款
(那為何愛奇藝合約我需要自動向你們聮繫?)
反正結論....客服主管說他們怎樣都不退款因為已開通
但是...8/19日看愛奇藝時合約日還只是2019/08/19,但因為是星期天客服不上班無人處理
但星期一8/20終於有人可處理時又回說時間已過不能退款......
所以大大們,愛奇藝的續約若不是和便當續約,要小心期限未到仍被自動續約
記得收到簡訊後要趕快再確認取消自動續扣
不要像我一樣,雖之前有取消續約就沒再三確認,不知道為何他又自己變自動續約
雖然沒多少錢,但被強迫消費真的很不爽
有人和我一樣經驗嗎?
