很少主動發文,
以下內容發在「影音消費經驗分享」,
不知對不對?
有問題麻煩各位網友們提點一下。謝謝!
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首先,我要提及的是,
這幾年來,真的很容易每隔幾個月,
就接到中華電信MOD的推銷電話。
或許有人要說,一、二個月才一次是發什麼文,
但我想說的是:「每次接到講完真的心裡會有點煩燥」!
問題歸納如下:
1、來電時間:上班時間、吃飯時間、晚上休息時間、大小便時間、......等;
對!毫無規律性!而且奇怪的是,每次打來我幾乎都不是合適說話的時間(人品問題?)。
2、推銷內容:談話內容言不及意,廢話一大堆,我請對方直說,還能一直〝繞‘,
可以直接優惠內容是什麼嗎?都用那種拙劣的誘導型話術。
重點是對我而言,有時那種語氣有種我欠她錢的感覺
(大媽口音;非親切性的大媽口音;至少也親切點好嗎?)
3、門市無用:接多這種電話,有次去中華門市辦業務,請親切的櫃台小姐幫忙,
看是否可以在我個資電話中,設定為不接推銷電話。
結果還是常接到啊!(這些推銷電話好像是外包業者)
可是,我的連絡方式算個人資料吧。可以隨意給外包業者嗎?
4、我都辦了是要怎樣:後來有次去中華電信辦業務,問了MOD方案,
我光世代只要再加一點點錢(個位數)就可以看199電影,
我就辦了(對!我只在門市辦,就不給推銷電話辦!)
但是,為什麼還是再不斷地繼續打電話來啊!
難道中華電信無法與外包業者整合一下資訊嗎?
都辦了還不行嗎?是要我全部方案都加購是不是?
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其實我知道最好的解決方式是-
接到電話時直接說沒空就好,
但有時想想這些人也只是工作生活,就聽聽看!
可是就算是外包業者們,
是否也考慮:
-------來電時間;
-------推銷內容的說明應簡潔清楚;
-------口音可以訓練一下嗎;
-------中華電信客戶設定不願意接的可以不打擾嗎;
-------已經辦MOD的客戶可以不要一直要人加價買上去嗎?(是要我梭哈嗎?)
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以上,純粹發文發洩一下,
看完內容的人感謝你們,
看完覺得是廢文的,
也謝謝你們看了。
如果大家有其他經驗解決這問題的,
也歡迎分享給小弟我。謝謝!
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