一年前在網路上購買了一組家庭劇院PhilipsHTB7590KD/98。剛開始使用就三不五時會當機,但是只要拔掉電源再重開機鳩可以排除。
可是在四月初突然就完全當機在startup畫面,無法使用。一開始一直找不到保證書,心想應該還在保固期,就先連絡維修中心。維修中心的工程師很熱心,主動到府收件把主機帶走。檢測後告知主機板燒壞,報價6500元。後來終於找到保證書,才發現已經過保十幾天了,與原廠爭取以保固維修。
原廠第一次回應,時間已經超過保固期限,無法免費維修。由於機器才剛過保,我請公司服務人員再與原廠爭取。最後原廠的回應是,此機型已經無主機板零件可換,無法維修。建議購買新機,並提供優惠,有另一款低階福利品原價9800元,優惠價8000元。
一台機器只用一年就壞,還不能修!? 我今後不會再買任何飛利浦的產品。