在這個討論版上,各自有各自的擁護者,這也無可厚非;
不過為了只針對某些特定人物的發言,就會一而再,再而三的圍剿、惡言相向,到了近乎"為反而反"的地步。試問,讀者何辜?發文者何辜?

某些人已經心理有屬意的廠牌或是功能取向了,難道他(她)就不能想買或是發個開箱文分享心情嗎?這樣也須要圍剿,如同"非我族類必殺之"的結局嗎?

再者,某位客服人員已經在此討論區眾所周知了,這樣在此討論區一再替他打廣告,他有因此失去飯碗嗎?相信遇到這種客服人員,都會不高興;不過並不能因位有位不及格的客服,就"凡是遇到其服務的公司"就反、反、反吧?!

其次,有哪間公司或是個人能拍胸保證他買(賣)的東西都不會有問題發生的?沒有人願意遇到,不是嗎?!
當然,服務品質很重要,這也是消費者本來就有的權力;在保固期內遇到非人為的故障,原本就可以依照保固契約要求維護甚至換新。至於在保固期外才故障,這就得由消費者衡量是否有修理的價值了。並不是因為保固期到後損壞,還得要求商家一定要免費修理的吧?換做商家是你,你願意免費做這種事嗎?

據我瞭解,國際大廠在台灣推出的產品,都是日本有推出後才會在台灣出現,在他們日本官方的網頁,都會公佈產品瑕疵或是維護的公告,讓消費者多一分資訊瞭解自己的權益去更新零件。如果台灣推出的產品也如此狀況,理應給相同待遇更新;但遇到個案,就不會發佈。必竟不是每個使用環境都是相同的,當然,發生疑難雜症就不一樣。一昧要求廠商負責,除非保固內,否責就只有使用者付費。

至於最多人在乎的保固年限問題,日系電視廠商多數是兩年,少數有五年的;當然在購買時就必須列入考慮之列,別到了過保後故障才來怪廠商品質差、不付責、維修貴等種種意見。必竟電子產品都有使用年限的,廠商都會種針對各配合的零件商給予的產品保固期限,並不是想幾年就幾年。例如,在電路版上的電阻、電容,會爆漿造成短路或損壞的,這種電子零件都有它一定的壽命。

寫了這麼多,並不是為了特定對象解釋或是反駁,只是看到版上一些已經為了反對而反對的言論及惡意批評抒發一些感想。相信大家都想買到物超所值的產品,這也是這討論區給讀者最好的收獲,不是嗎?!

最後,也希望那些曾經被消費者感到失望的大公司能夠真正聽到看到消費者的怒火,在品管、客服、品質上多加把關,別讓消費者花了大把鈔票卻換到滿腹埋怨,這也是大家不樂見的。
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