12/7也買了一台BENQ L42-5500 ,

今天晚上開機要看電視的時後 , 發現電視"當機"!!!

用遙控器打開後 , 出現"BENQ" 的畫面 , 等了好幾秒 , 畫面就變成下面這樣子!

遙控器都無法作用 , 使用電視上的控制鍵 , 也無法關機或是選擇頻道.......

於是打給客服 0800-..... , 轉入語音 , 說明現在是下班時間 , 請留言.......


Benq L42-5500 你的品質好差!
下面這張是用閃光燈拍攝.

Benq L42-5500 你的品質好差!


Benq...... , 你的品質為何這麼慘?

當初買你 , 單純想支持國產品牌..........

你說 , 這樣的表現 , 我這輩子會再買你嗎?

L42-5500 一台也才2萬不到 , 大家也知道它的喇叭有多慘.... 

po此文只希望讓大家了解 ,

只希望網路上其他大大們好好考慮 , 用還沒一個月 , 就出問題.......

今天心情真的不是很好!! 呼呼.....


p.s. 只是單純分享消費心得 , Benq也許還是有值得稱許的地方 ,

但是如此的品質 , 唉...... , 就像我再也不會買Ford一樣了!

如果你也跟我一樣心情的 , 請回個贊! 謝謝!
當上班時間~很阿莎力換一台新的給您的時候!

跟千呼萬喚請不到服務人員來時!

您就知道~什麼叫服務了~!

上班時間!!!!服務人員不是24小時待著的!

又不是119

版大在等個幾天吧!!!相信過一陣子!

您就會知道 好在哪裡了!
其實已目前液晶電視的品質來說...
買再好的也是有故障的機率,要看廠商後續的處理
至少BENQ的處理效率跟態度都不錯...
記得六日客服也有服務 大大可以再打看看~

不像有些S牌的...砸大錢買 售後服務卻很差...

laurng23 wrote:
其實已目前液晶電視的...(恕刪)


樓上大大的話很中肯呢,
大家買電視都講品質,但日系品牌難道就都是最好的品質嗎?
誰都有可能買到機王,真的買到也認了。
但現在的人其實更重的卻是那售後的服務,
至少我們家兩台BenQ一台L系列一台E系列都很穩定沒出錯。
買的時候因為不太會調,一通電話服務人員就排時間過來幫我看了。
服務真的沒話說,至於客服為何不是24小時呢...
客服也是人,人也要吃飯也要休息的= =
總不會都下班時間了還硬要接單,讓客人蠢蠢的聽語音,然後火更大吧。

今天下午有接到Benq維修站來電 , 說明要下星期三(1/4)才可以派人員前來維修 ,

因為是12/7號跟pchome買的 , 目前尚未買1個月 , 我跟他要求是否可以換新機 ,

他說維修人員會帶料品前來維修 .

大大們說的 , "直接換新機" , 是要怎樣的情形才可以呢?

昨天晚上發現電視壞了 , 打開還有 BENQ 的字樣 , 今天早上只剩紅色電源燈亮著 ,

遙控器等完全無作用.

昨晚有點生氣 , 情緒化 , 我知道不該要求24小時客服 , 知道他們也要下班也要休息.

今天是跨年夜 , 家人都會來家裡用餐 , 你能想像那個畫面嗎?

家人: 哇! 你買新電視喔? 好漂亮 , 好大喔! 打開來看一下啊!

我: 阿..... , 它壞掉了

我今天有詢問課服 , 是否可以暫時借一台電視給我 , 起碼也可以看到跨年煙火秀嘛!

當然 , 我想太多了 , 就默默等星期三好了.

請問大大 , 這種例子 , 可以要求退費嗎? 不一定要全額退 , 可以把折舊算進去 ,

你說你還敢買Benq嗎?











phosphorus wrote:
12/7也買了一台B...(恕刪)

phosphorus wrote:
12/7也買了一台B...(恕刪)

試試看把電線給拔掉.再插回去看看....
benq品質本來就不怎麼樣,多年前公司買的lcd沒2年壞掉40台以上
今年買的46吋電視,用沒三個月就壞了



不知道是不是在Mobile01上po文的效果 ,

剛剛Benq的人原來家裡 , 把電視拆開 , 更換面板 ,

目前電視已經恢復 , 可以收看.

只好再用用看 , 希望不要再有問題了!




















phosphorus wrote:
不知道是不是在Mob...(恕刪)

這就是售服,換作國內最貴兩大S牌一定叫你等.等.等到上班日才受理,畢竟兩大S牌維修都是外包,不像BENQ都是原廠直接維修,人員專業,調度都有原廠水準,最起碼售後服務這一塊你不用擔心。

話說不到一個月就故障,品管品質真的有再進步的空間,消費者眼睛也是雪亮的,誰品質好,誰售服好消費者就支持誰.
真慘烈...剛剛11點50分準備倒數計時時,打開L42-5500 時..問題也發生了..怎麼會這樣..才測機完一天(12/29移入,12/30測試有線電視,blue-ray ok)就掛了..剛剛打開其他TV倒數完後,..
開始troubleshooting..所有訊號輸入揭無效..情況就跟phosphorus 大大情形依樣..快昏倒了..上網瀏覽才發現受災戶不少..重點是我還有兩台..昨天測試長輩房間那台時我還就覺得這那一台好像也是選台器怪怪,換了另一台並接所有線路重新插拔..好像沒問題...今天就給我死自己房間這台....
到底這系咧或是哪個批號是不是有哪裡用到瑕疵元件...快暈了..真怕另一台過幾天也死了...
請問有碰到當機的各位大大..產品敘號有相近嗎..小弟末5碼是468K30和470K30..
另外請問phosphorus 大大1/1 benq call 的到人嗎..還是用哪種方式可以請原廠確認..還是乾脆跟店家說更換新品...
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