2009年10月購買Panasonic 電漿電視~型號P46G10W
還在保固期內~
在上週日7月31日中午正常使用下突然"帕"的一聲後....電視無法開機了
馬上反應當初購的電器行~電器行表示已反應總公司(Panasonic)...說會派維修員到家中服務維修
接下來就是等等等......等了3天在8月3號下午5點多的時候服務員終於來了
看了電視之後...他看完電源閃爍的當下還打電話問公司別的人說閃六下是哪裡壞了需要換什麼(心想他行不行阿)...接著他說你現在壞的東西我身上剛好沒有這個材料我需要回公司叫料~最快禮拜六(8月6日)會回覆你~禮拜六如果沒來就是要下禮拜了，結果禮拜六當天....根本沒來(打電話也都沒人接...)
接著就到了今天了.....今天打了一整天維修員電話 還是沒人接= =
我就不耐煩了...到底要等多久 今天早上打給Panasonic客服反應這個問題之後接著客服人員說要我等一下要幫我查詢.....大概過了1分鐘，他竟然又留了為該維修員的電話給我(我已經有了啊...) 我跟客服人員說:我已經有打了阿~但是都沒人接阿!!
她就笑笑的說:那可能那個材料還沒來啦!! 她就把電話掛了............................................................................... 我還要等多久 ?
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但是本來我以為的保固期3年竟然沒有保這次燒掉的電源供應板............
請問大家這是對的嗎?
以下是保證書內容
文字內提到的面板跟調階器才有受3年保固...
其他只有1年保固~
我這次是燒掉主電源板部分跟面板亮度控制電源板2塊板子 因為已經過了一年以上 所以已過保
這就是他說的主電源版.....要5350元阿....大部分是電阻跟電容
燒掉的地方
這就是他說要幫我做保掉的那塊面板亮度控制電源板
維修員~他按了按計算機跟我報價6300元......我說怎麼那麼貴
維修員說就是這樣子阿~他也有拿公司材料報價單 價格給我看
問題是我哪知道這報價單上的價格 到底是不是那塊板子的價格阿!!
他說的主電源版要5350元+面板亮度控制電源板=6300元
他還說這是打折後的價格........
我一直跟他說 哪有那麼貴阿.....他就說不然這樣好了
我盡可能的幫你處理掉 我面板亮度控制電源板的部份 我幫你做保做掉....
等於我就收你主電源板 的部份的錢就好.....5350元
後來我打電話 跟我爸媽說
我爸媽一聽到說要錢....不是有保固嗎?
我爸媽從別的地方 趕回來....跟他說
經過一番的報怨..................還是付了5350元 大失血= =
請問大家 我是不是被坑了阿 還是真的就是那麼貴
還有維修員給我的建議是 因為電漿電視 的溫度較高 我家本來是用壁掛的 靠牆太近 導致溫度過高
比較容易造成零件上壽命的使用年限.....
可以看到牆壁上因為高溫造成的燻黑...所以現在不用壁掛了 改用立架了
給要買電漿電視的人一個建議~如果要壁掛 請考慮吧!!
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