rexiron wrote:
我的奇美DTL-73...(恕刪)
我家的 732E300 昨天也壞了...而且是跟 12樓的 POLOBB
一樣的情形...感覺這一型號 好像都是同樣的問題喔....
昨天打 客服專線...電腦語音 回答是 適逢中秋假期 請明天再撥....
等下再來報修
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可惜已經過保~這簡直就是常態性故障的問題吧
時間到了就會掛?為什麼要用戶吸收?許多都是過保才出問題~廠商的立場可能也當不知道吧
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之前還蠻喜歡奇美的~感覺便宜又大碗
家裡也陸續添購了兩台
DTL-732E300
TL-42X7000D
已過保固的732E300型號的32吋液晶其實在購買兩年時就開始出現問題
一直以為是外接電腦訊號源的原因造成畫面會模糊~因為有時拍一拍就正常
或D-SUB線調一調又正常~也沒特別去注意..一直覺得是電腦問題就沒理他
而最近問題開始嚴重
模糊的次數越來越多..拍也不容易拍好~可惜保固也過了
而購買的兩台電視~電源開關實體按鍵居然都會接觸不良
關了又自動開或不容易關機
(這是奇美通病?買兩台都有這個問題,之前遙控器也故障還是自己拆開調整才正常..)
這次的叫修主要因為有開關按鍵問題~
所以用TL-42X7000D剛買兩年左右還在保固內的名義就把工程師請來家裡維修
順便請他檢查一下32吋的問題
很好玩的是~我想順便升級韌體
在超過半年之前其實就有請工程師來過想升級韌體..當時的工程師說是有新韌體
不過就是一副不想幫忙升級的態度~
告訴我升級的都只是對外國或某些地區一些小更新
並沒有需要升級
而這次來的工程師~不知道是不是同一個
因為我也不在家~告訴我家人說我的已經是最新的韌體的不需要升級
只把電源機件按鈕拆除換了一塊小機板~當天是還算正常
隔天居然連電視都無法打開也無法關機
後來又call工程師來~拆開後才發現裝上時好像不小心把線夾斷了~
又把線重接才好~
外包的廠商這樣的維修技術還挺差勁的..
讓我現在對奇美電視挺感冒的~至少之後的電視如果不是非常大的改觀~應不會再買奇美了
不過奇美的電腦螢幕倒是沒這麼多的問題~或許我接觸過的上百台才看過兩三台壞掉吧..
我比較疑惑的一點是韌體
因為32吋的我之前曾升級過~升級後感覺速度有增加
當時工程師也只是用筆電連接電視跑程式而已
為什麼不想幫升級42吋的~有這麼麻煩?
還是真的如他所說的~升級完全沒用處?
TL-42X7000D從一開始剛出來的時候我就買了花了36000元
這麼久的時間到現在真的沒有新韌體可以升級?
據工程師說42吋大尺寸的速度就是這樣~改韌體也沒用..
42吋轉台速度真的慢到讓人受不了~當時也沒注意有轉台速度問題
只覺得畫質不賴價格也還可以就買了...當作買個經驗下次會更注意~
...後來曾幫姑姑買了台sony 40吋~人家的轉台速度就優多了
真的希望電視可以再撐幾年阿~~只能說奇美電視讓我失望了
我是台南來滴~~
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42" 42X7500買了一年多，保固內
2012/01/18 21:30
看電視看到一半突然關機，右下角的電源指示燈不亮
2012/01/18 21:45
燦焜還沒下班前馬上打去報修，店員問了一些基本資料與電視狀況
2012/01/19 09:30
奇美維修中心mm來電，問了電話、住址與電視狀況，說工程師可能要明天才會去修
2012/01/19 11:00
奇美維修中心工程師來電，說下午15:00~17:00有空可以修理嗎？-->me：當然可以啦^^
2012/01/19 16:20
工程師來啦，修理10分鐘，電源的一個板子壞了，沒收費！
2012/01/19 16:30
電視OK了，從報修到維修完畢只花了“19HR“，因為我是第一次報修，怎跟網路上說的不一樣，
維修快速，態度OK，有可能是奇美維修中心收回來自已做了吧！！
因為看他穿的制服是“奇美“不是“新禾“耶！！
還是維修滿意的就不會上來說，不滿意的就上來發發牢騷？？
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約三年前多的旗艦機種
當時買一台還要一萬多
買來不到一年
按鍵接觸不良
送過一次
回來沒多久又開始了
想說算了
去年
畫面開始閃爍
年底十二月送修過一次
回來還是偶爾發生
今年約四月時又嚴重到無法使用
再次送修
今年九月同一問題再次發生
送修第三次
打給客服
以出廠資料判定過保固告知要收費
我只回了兩句話
同一個問題你讓我一年內送修三次，要收檢測費去向消保官收。
坦白說如果不是客服態度相當客氣，我也不想太為難人家領薪水的話
我可能直接罵了，要打客服之前還要先調整一下情緒
但聽到過保要收費還是無名火起
如果問題是發生在過保我無話可說
但過保前同一問題就已經送修兩次了
第三次還是同樣的問題
誰不火大呀
之後客服向主管反應當保內處理
回來後偶爾還是有問題
我已經無言了
現在拿來看電視
壞了就算了
ps.連我在奇美工作的同事都說你怎麼不買友達的，你還要我說什麼呢。
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Drew wrote:
我比較好奇的是，怎麼那麼巧，剛過保固不到2個月，就掛了..
（無預警喔！）
再來，工程師在家中的時候，我問他「那如果要修的話，維修要多久？」
他說「很快啊！十分鐘就可以完成！」
所以..工程師身上隨時都帶著數位版？
還是數位版就是很容易壞掉的東西，所以很自然很直覺的就知道是他壞了？
.....(恕刪)
數位板會不會只是一個計時器?
你知道一天有86400秒
保固3年有94608000秒
當計時器run到 94608001秒時
就跳到random fault controller
然後更換新的數位版就reset了
當然這次不會給你94608000秒的count
學數位邏輯的你懂的...
這樣的邏輯IC一點都不難...
我昨天夢到的
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