自從2008/4/20於Yahoo!奇摩購物中心，買了奇美DTL-732E300液晶電視(發票號碼YW31072936)
天真的以為替支持國產品盡了一份心力，擁有全機三年保固可以高枕無憂了，
無奈於3-4個月前開始感覺顏色異常且慢慢影響正常觀賞電視後，
上了奇美網站報修後(維修編號：100402691收件日期：2010/04/14故障現象說明：有一色顯色器壞掉)
又天真的以為奇美是一個大企業應該很快就會派人來修好了吧，
就這樣，這個大企業丟了一句"待料"就讓我等到今天都快一個月了連個鬼影子都沒下文，
其間客服信箱寫信過去不會有回覆！
服務專線：0800-663-000都只會千變一律說會幫您查詢！罵了也不痛不癢！
發這篇文的用意只希望有更多的受害者能站出來回文，
至少讓有做功課的網友能口耳相傳，買奇美的液晶電視就只能燒香保佑不出問題，
網路的力量也許很小，但我想證明不重視售後服務的廠商終會自食惡果的！
有了三年全機保固又如何?
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文章編號：26692025
原來天真的人不只我一個
去年搬家新買的55吋奇美液晶電視,才看了一年竟然掛了
我先生當初也標榜要支持本土企業,所有新購入的家電,全都是國產
選擇奇美液晶電視 想說公司大 品質應該不差 還有三年保固呢!
沒想到真是出乎意料,差到不行,尤其是售後服務、維修速度及態度
讓我不禁懷疑一個不顧自己名聲的公司，我為什麼還要挺他
從無法開啟電視電源開始
3/7 連絡奇美客服，自稱奇美外包的維修公司:新禾 電話詢問後於3/11到宅更換電源板後無效,判定為主機板故障 但必須調貨
3/15 更換主機板依然無效,維修人員說主機板屬於新品瑕疵,需再重新調貨，我要求送回奇美廠檢修
3/17 依舊是新禾公司派人將電視帶走,雖然我希望能由奇美公司自己接手維修,並沒有任何回應
3/20 自己追蹤新禾維修進度,說連電視盒都換了,還是沒有用,所以應該還是主機板問題,但是公司主機板缺貨,須到各零售商處調貨,所以還須等待幾天
沒錯就是都用待料來拖進度,自己公司出產的零件,怎麼還有待料的問題,真好笑
在這期間數次聯絡客服人員,希望奇美公司有能負責的員工與我接洽,總覺得維修了那麼長的時間,是否有其他的辦法可解決,雖然客服人員跟我說已向上跟相關單位反應,卻一直得不到回應,反而接到維修人員來電說一直接到奇美將我們的問題轉單處理,但是不管轉了幾次單,同一部維修的電視只有原始的那一張有效而已,言下之意…..
我對奇美這樣的態度真的除了生氣還是生氣,反正他們利用客服設下這道防火牆,我們只是小蝦米如何對抗大鯨魚呢?
真的要善用網路力量來制裁奇美不負責任的行為
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生產面板的公司竟然面板最先出問題
面板開始出問題是從維修收件日,前2天開始算,送修到今天已經21天了,想說打個電話催促一下,奇美總機小姐回我,維修工作日要21個工作天不包含假日歐,再加上假日,預計月底前會送修回來.天呀
剛剛用奇美維修查詢系統,看到最下面一行沒--預計完成日期4月29日--.我的天呀,維修要一個月,以後不敢買奇美了
報修資料
維修編號：1103052-- 客戶名稱：
收件日期：2011/03/31 維修中心：台南整新中心
產品序號：37S2100T8440004 產品型號：37S2100D
保固狀態：In Warranty 案件狀態：OPEN
故障現象：無畫面
故障現象說明：亮綠燈黑畫面 過一陣子變橘燈。非壁掛
檢修方法說明：序號無法輸入37S2100DT8440004，有聲無影無背光--更換電源板無效，3/31轉奇誠處理
維修費用： 維修完成日期：
預定寄還日期： 實際寄還日期：
預計完成日期：2011/04/29
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小弟也是前兩個星期，請奇美的人來家裡看我的電視...
型號正是...DTL-732E300，
故障原因：數位版故障
要換掉，2500圓整，保固三個月...
小弟猶豫了，付了檢測費後放棄，
打算送人，讓對方去修吧..
我比較好奇的是，怎麼那麼巧，剛過保固不到2個月，就掛了..
（無預警喔！）
再來，工程師在家中的時候，我問他「那如果要修的話，維修要多久？」
他說「很快啊！十分鐘就可以完成！」
所以..工程師身上隨時都帶著數位版？
還是數位版就是很容易壞掉的東西，所以很自然很直覺的就知道是他壞了？
反正都過保了，實在很想把電視直接拆了，
然後看能不能自己換？
不過數位版要去哪買？長什麼樣子？XDD
Sony Erission....
敗家的極致...
看到綠色的小Logo就忍不住敗下去了...
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