但這幾年知道Ikea受潮不給保固後，就開始轉戰單價相對高的無印家具，反正現在工作有閒錢能花。
目前家裡服役的就有2組SUS層架組，從去年開始也開始把舊的書櫃換成自由組合層架，
但悲劇就這樣發生哩。
因應我的書籍增加許久，上個月稱著百貨週年慶又買了一組追加用自由組合層架。
搬回家一直放著沒處理，直到昨天心血來潮開始拆解舊的自由組合層架去跟追加用的結合。
螺帽一鬆開就發現滿滿的表面氧化，鬆了一個繼續轉其他個，結果好棒棒。
全部12顆螺帽都中獎。
但因為追加用的包裝都已經拆哩，只好先拍照後再重新組合起來。
然後今天才認真翻找了下保證書，想說三年保固現在才過一年多可以直接換。
打去當初購買的板橋大遠百門市告知狀況後，就被告知等待回電。
沒多久就換一個職員回覆我，說鐵件氧化不在商品保固內，心想現在是門市不想認帳的狀況嗎。
就問那你們三年保固是在保甚麼，而得到的回答竟然是只保固商品在包裝拆開時的狀況。(保三年是保辛酸！？)
若鐵件在拆開那時有看到氧化時才可替換，若是隨著時間產生的氧化就無法替換。
原來現在除了他牌受潮不給保的鳥招外，又有自然氧化也不給保的新招。
另外又跟我註明三年保固是只保木板有斷裂的情形發生。
然後又說可以幫我問問看螺帽是否能單獨訂購！？原來這些零件搞不好有錢還換不到。
再退一步說，若這些零件都是同樣的品質，那我這次花錢12顆螺帽全換，明年是不是又會發生一模一樣的狀況？
對話來回許久，門市職員就開始把球丟給總公司，說規定都是那邊給的，叫我去打客服跟總公司凹。
搞得變成商品對他們而言一點問題都沒有，是我這個奧客在討便宜，整個話不投機直接快速結束這個電話。
二話不說，立馬又打了保證書上的客服電話，一樣的又重複遇到的狀況，一樣又是同樣的回覆，
另外貼心的客服還多跟我說，"無印的家具受潮一樣不在保固範圍裡。"
挖，原來一組快8000的書櫃，居然跟一組才不到2000的ikea書櫃，保固一模一樣。
台灣的消費者就是天生帶賽，買家具要享有保固家裡一定要除濕機365天常開就是哩。
為什麼不是業者要自己先把濕度問題解決好再上架販售，而是現在動不動就怪給消費者。
才說甚麼我家裡濕度過高鐵件氧化是我問題，談到後來又拿出家裡另外的兩組SUS層架組來講，
鐵件狀況明明就好端端地。明明就是書櫃這件本身有瑕疵，才會如此不耐用啊。
客服應該也知道短暫時間沒辦法讓我妥協，只好請我mail附上照片跟保證書去上報商品端。
老實講，
我大概也猜得出問題在哪，根本就是代工廠品質沒到位，有買無印家具的人大概都知道SUS的鐵件幾乎都台製的。
我家SUS的用到現在都沒事就是無印在台灣的代工廠不雷。
再來看了下自由組合層架的產地，果不其然不是台灣是印尼。(還一堆殘體字)
總之，就是這件事搞得心情很不好，日本無印良品幾年前從統一那把台灣店鋪的經營拿回來自己管，
沒想到品質如此悲劇。
想買無印家具的人幾個建議
1.貼皮家具的不建議，因為客服已經說了受潮不會給保
2.自由組合層架也不建議，鐵件有夠雷全都氧化光，看到後心情超爛
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1.3更新
客服今日來電告知
1.日本公司目前還在放連假中，還無法回覆處理狀況。(1/3還在放假？)
2.說整組螺絲可以拆下來送至門市作除鏽處理，但因為我兩排書櫃已經組起來在使用了，
光是想到整個書櫃拆解平躺，再去給門市處理不知要花幾天時間，覺得很費工暫時先拒絕。
3.提醒我螺絲上油作定期養護，就可以免除生鏽的發生。商品的安裝說明書根本沒寫到這一點，
現在居然開始事後諸葛。我要是算命仙買之前就知道這些東西如此不堪使用，
我在裝之前一定會另送電鍍廠重新加厚。
4.再度提起環境會影響金屬氧化。我直接回客服，這段時間我有再去門市研究，
確認相同款式的樣品是否有一樣的狀況。
果不其然表面都有發生，連放在空調常開的百貨公司裡的樣品都有，那豈不是放哪都一樣。
連你們門市的樣品都沒再花時間做養護，現在才在說我使用方式不正確，
門市沒做、商品沒寫，然後都我的問題。
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1.13更新
無印目前的回應
12/28回了一封已收到問題狀況
1/3電話告知日本總公司還在過新年。
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1.29更新
有講跟沒講一樣，最後我直接買零件，打算另行送去電鍍廠重新加工處理。
結論這間的日本跟台灣服務水準大概就這樣。
另外，放上阪急店目前的展示品，從外表看一樣跟我家有同樣的狀況，
螺絲卸下來應該也是差不多啦。放在百貨公司裏頭的都這樣，信上講的那些，呵呵。
