日本直人木業家具非常誠實的店家

雖然當下超級生氣!我後來很慶幸很慶幸沒買了他們家的家具,
轉而去當時各家網紅推薦的「億家具」(新莊店)購買,
我用差不多便宜的價錢買到一座「實木」上下餐櫃(不是易潮的密集板超級滿意)
以及一張客廳的茶几及一個收納沙發椅,
總共只要兩萬二,而且每個朋友來我家第一個就是問餐櫃哪裡買!讓我很有成就感!
最重要的是確定訂單前,我超級不好意思地詢問小姐運送會幫我保護好吧?
他說當然的!而且送到會幫我組裝,有瑕疵我就不要簽收,他們也會負責!
送貨那天商品被包裝得很好,也很迅速的組裝好,
檢查無誤後他們離開才發現茶几的腳裝反,
因為他們組裝太快我不知道正確的組裝方式,尤其茶几又很重一個人很難抬高,
跟店家反應又很快的到府處理好了!而且那位先生態度超級客氣!購物經驗愉快









這不是業配!在這次整修房子的經驗,
我是真心希望這種微數極少的好店家能在台灣多一點....
裝修房子期間遇到很多不是一分錢一分貨的經驗....
所謂專業蕩然無存....就像我攝影的朋友說的,
現在的人只要有錢買單眼就能自稱攝影師....

近七十萬裝修(主要為重做兩間衛浴及線路,系統櫃及衛浴設備另購)超雷,剛弄好廁所就漏水兩個月還要自己抓才願意派人來看,賭我們無法監工偷換油漆廠牌,玻璃矽力康打不好,說有及格即可,花錢保護地板磁磚最後還是多處窟隆....很省紙,多次商討及最後正式合約內容背面直接是其他台北市業主個資,完整地址、平面圖揭露一覽無遺....

近十萬的廚具超雷,業務收錢後嘴臉跟品質,一字小廚房丈量就來兩次,尺寸依然抓錯,一體成形的不鏽鋼台面硬塞不下還傷及我的磁磚,工人自行撕掉保護膜又送回原廠回來嚴重磨損,施工因為廠商內部因素一延再延,尺寸錯顏色錯排油煙機型號送錯,烤漆表面施工完上有粉塵工人強行擦拭磨損,反覆施工故最後驗收不同天,驗收時我們還未入住反應一堆瑕疵都直接推說是我造成的,或者說反正以後我使用也會有痕跡。因為以上種種業務將一年保固直接口頭升級三年,還沒一年陸續反應問題,直接LINE封鎖射後不理,其瑕疵不用我到處宣傳,來我家作客的人直接一眼看到問我「怎麼會這樣」。

可能是我人品不佳一直遇到鳥事,反正揭露不好的商家都遇到酸民,大家就眼睛睜大一點,不!是祈求自己運氣好一點吧~我反覆思索這些問題都不是能在商談下訂前知道的
s12345683
非常能體會你的心,雖然您當下的情緒化反正有點過激(指LINE對話),不過房子部分,我認為遇到這種狀況應該先拍照,尤其是漏水問題這種真的會因小失大,一有問題馬上一定要要求他們到場處理!!!
s12345683
我家最近也在裝潢尾段,前後花了200萬(含冷氣+熱水器+抽風機、廚具三機櫥櫃等...,沒含其他家具)
DRUCHAN worte:
樓主當初沒買到也算好...(恕刪)


因為台灣的人很善良
遇到不好的廠商及品質
都太容易摸摸鼻子認賠
或開始檢討自己
你覺得自己人品不好
我覺得自己運氣差

是錢的問題嗎?好像也不是
家具中最便宜的IKEA目前也沒讓我失望過
我也是能接受家具有瑕疵的
在淘寶就買了一組CP值高的實木床頭櫃
賣家在買之前賣家也老實揭露自己的商品保護漆不適合太高標人購買
如果我今天買出清商品自然標準就不一樣了
而不是新品的價錢出清品的品質

現今社會大部分的人也都習慣檢討被害人
總之這大概就是縱容那些廠商還能持續擺爛的理由吧
恭喜買到滿意的家具!!
但是這個應該不是實木家具...是木心板+實木貼皮唷
感謝樓主分享經驗

億家具讓我很有興趣了,近期在找餐具櫃上下的那種

剛好我住萬華且億家具還蠻近的,找一天去看看~~

據說可以客製化?

bbsbot worte:
雖然當下超級生氣!我...(恕刪)
剛好路過,很久沒在M01這裡回文了,我本身是從事家具業,剛好看到原PO貼出來有關白色傢俱的問題,我就以我所知說明一下

首先白色傢俱的問題
第一個材質,你要知道大多白色傢俱超過百分之90以上不是實木的
因為實木有毛細孔,不管他上漆的方式是利用烤漆,或是噴漆,都會有毛細孔以及不均勻的狀況
絕大多數都是密集板MDF製成,這種板材有一些特性
例如怕水,濕氣,這點是購買前一定要知道的

第二外表損傷
我曾經遇見客人要求外表損傷的標準是在光源底下沒有刮痕
當下我跟他溝通時,直接很明白的跟他說明這是不可能的
每個客人對於「瑕疵」的定義都不同
跟店家之間的認知也多有不同
我看過對話紀錄之後
店家是擔心客人跟他們的認知落差過大
結果退換貨或是購買時候有糾紛


總結一下
能夠看到實品是當然最好
但是現在很多網路家具店其實並不是工廠
只是一個網路門市
所以就算你今天跟他要求他也「不一定」有實物的照片可以給你參考
就算有實體店面也一樣

如果今天真的沒有實品可以看
我強烈建議先了解一下店家的退換貨規則
因為現在網路店家大多都會在退換貨把運費轉嫁在消費者身上
請自行評估是否能夠接受
之後再決定下單與否
可以減少雙邊的落差也不失為一個好方法
本職是賣家具的3c敗類 有賣過3C也賣過傢俱 有朝一日希望能賣3C傢俱 目前最常出現的地方有 TOMTOM、美容、裝潢、設計、iPhone、Rico
上個月有買他們的白色鞋櫃,貨運從他們中南部的工廠送過來,薄薄的紙箱和薄薄的保護綿,但拆開內容物是完整的沒有瑕疵,我是若有瑕疵我再找店家詢問如何補救,看是減價還是怎樣的,雖然是很喜歡的鞋櫃,是不會一開始就叫人給我保證啦
感謝分享
有沒有工廠沒關係
好看好用就好了
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