哈 ... 第一台更換掉的我就不敘述了 , 先前蓋樓時我也分享過

這是我第二台了 ... 小弟也剛好最近主機出現 03E .... 就剛好也來分享過程吧


1. 上次出差 12/23 回到家裡聽到 控制面板 逼逼叫 , 一看 03E , 心想慘了

2. 隔幾天又出現 03E 死機 , 只好 12/27 叫修

3. 隔天 12/28 維修人員到場檢測 , 一切正常 , 我心裡就更沒拿各準了

4. 次日 12/29 我剛好又要出差 , 不死心的我很擔心過年前回家機器又故障 ,
這樣過年就沒熱水了 , 直接裝了一台攝影機監控狀況

5. 沒想到監控幾天還真的又出現 03E , 在報修

6. 之後人在上海 , 請家人開門 , 讓維修人員再次來檢測

7. 中間過程本來以為 水幫 或是 感溫硬體異常 , 造成 03E 熱當機 ,
最後是 主板異常

8. 主板的繼電器焊點異常 , 造成水幫啟動不正常
本來更換新版的主板 , 但是不匹配 ,
最後是把原本舊的拆下來重新銲接繼電器的焊點

9. 費用的話 確實如上面大大所說的 微信報價 1500 ,
現場給我的價格不太一樣 ...
最後我只能說這次的收費我撿到便宜了 ... 真是對這次現場維修人員不好意思

10 我現在仍每天提心吊膽的看著監控 擔心他又出現 03E
沒想到這麼昂貴的設備竟然必須讓我每天用攝影機監控他 ... 真是皇帝般等及對待了


上面有大大說 花了三倍的價格買了昂貴的設備卻天天擔心 , 我真是身有感受
尤其未來檢測維修費用也不可小觀

說真的 , 我的硬體還有室內冷暖 , 我也很想 ... 售出 ,

因為我真的不知道這台設備哪時候又故障然後又沒熱水了.


以上是我本次經驗與各位分享囉
請問 水槽裡面的水
要定期清理保養嗎?
要如何保養
加檸檬酸去清洗
還是直接把水排光
再重新進水
過年想趁機保養
我也是受害者,白鐵保溫桶爆裂!!! 以下是事情的發生經過

本人於106年3月20日傍晚時聽見樓上發出爆裂巨響,上樓查看後,發現安裝的上群熱泵附500公升保溫桶爆裂出一個洞,於是立刻致電上群,對方自稱吳先生回應我將會安排在3月24日16:00派廠商前來維修,因為家人都要上班所以平常日必須請假配合廠商,結果在3月24日下午15:30左右接到上群客服來電,因故廠商無法前來維修!!!!公司會派其他人前往,結果來的是業務經理(林先生)。當天林先生表示:他以為只是外表白鐵蒙皮開裂,用束帶綑上即可,他也沒見過這種狀況,他目前也不知道怎麼維修,回去回報公司再研究看看如何處理。(3月20日就將破壞照片傳給上群服務人員)

就這樣過了幾天,還是未接到上群的來電告知後續,因為實在很擔心會不會再發生一次爆裂而造成任何危險或財產之損失,只好主動致電上群,電話來來去去,東推西推我就不再贅述,精選出以下重點:


我:請問白鐵保溫桶應該發生爆裂正常嗎?(從內部保溫材開裂,表白鐵蒙皮都爆開變形,開口30CM以上(如照片))

程:那個內桶沒爆,不會有危險,沒有安全問題。
束帶綁起來就沒事了。就算爆開,也只是水漏出來而已啊。

我:你講的維修方式根本不合理,如果你家的保溫桶便這樣你能接受嗎?爆裂後的財產損失,你們公司要負責嗎?

程:你如果覺得你自己比較專業那你自己修,不用找我。
如果是我的保溫桶我跟你一樣的狀況,我用束帶捆起來我覺得我可以接受。


上群這家公司根本對自己的產品不負責,打電話去客服,再打給吳先生,又要我打給林經理,再來要我打給程先生,一整個敷衍互踢皮球,根本沒良心。產品瑕疵死不承認,把客戶的安全跟權益踐踏得很徹底。
維修要錢搬運要錢我都覺得正常,重點是你的服務態度,跟對自家產品安全的不負責任,令人髮指!!!


然後開始漫天喊價:保溫桶拆裝工資一式6500元,運輸至台南來回運費4000元,外桶蒙皮更換3500元,一共14000元整。

從上群來安裝熱泵時因搬運不慎刮花了我剛交屋的地板石材,到現在發生這樣不可思議的白鐵桶炸裂,我對這家公司已失望透頂
提醒各位消費者,上群所選用個高級白鐵保溫桶是會爆裂的,有安裝的朋友們,請多多注意人身及財產的安全

既然上群公司沒人能處理,那我就只好尋求法律途徑,歡迎其他受害者私訊我。

希望不要再有其他人受害了













anson5831 wrote:
我也是受害者,白鐵保...(恕刪)



哇 ...

我看到桶子的狀況驚訝了 ... 開始擔心我的桶子

"那個內桶沒爆,不會有危險,沒有安全問題。束帶綁起來就沒事了。就算爆開,也只是水漏出來而已啊。"
===> 看到這各我突然又想到 , 要是我家炸開 ...
我整各月不在家 一各月只回去住五天 ...
我回家要是遇到一堆水以及驚人的水費帳單以及故障抽不到水的主機 應該會淚奔 @@~

又看到有人問 槽裡面的水要定期清理保養嗎?要如何保養 ?
===> 我的也沒保養過 ....
我是每各月才回住家一次 , 但是沒回去的時候每天也是讓機器運作 ...
突然想到 ... 難怪每月回住家前幾天洗澡的水都黃一點 ... 越洗越乾淨 ...
因為有 300L 除水桶 ... 我才意識到答案.

另外 , 真猶豫 1 個月不在住家時是否讓機器持續運作 , 前一台就是每各月回去五天時才運作 ... 沒多久就掛了
逆止閥 水幫浦 連主板都掛了 ... 之後才換了現在這台 & 外內機 ...

希望我的機器與桶子 持續頭好壯壯

anson5831 wrote:
我也是受害者,白鐵保...(恕刪)


上群 …… 了不起 ,負責 !


這篇不能沉 …… 要讓更多的人看見 。

anson大大 支持你直接「吉」他,也希望你能分享後續法院判決結果給我們 ,讓後面的受害消費者以後有方向可以處理 。
原本想說約時間要讓上群看現場評估要裝什麼型號,看了58頁,打電話取消比較實際,也想說要裝日立3合1的,後來想想可能都還不是很穩定!
可以請問樓主後來是換什麼電熱水器嗎?想參考一下,謝謝您!
請教這是幾年的使用阿
我的剛好過三年
看到這樣心驚驚
先自清
溫度設定有異常嗎?
還是底部有積髒東西

物理現象要爆桶
壓力應該不小

我的是1體式的
公司跟我說保養只要排廢水確認髒汙就好
我有放過底部的水
排出來的水 跟正常的沒兩樣

BTW
台灣這種東西應該有安規 電檢之類的法規吧
不過大陸製的東西 品管真的不太好

anson5831 wrote:
我也是受害者,白鐵保...(恕刪)
惡魔咆哮 wrote:
請教這是幾年的使用...(恕刪)


若是真的 「爆桶」 水早就不知噴到何處去了,也不可能是用綁起來就可以解決的啦!

而我自已猜想,保溫桶有 3 層的組合:
1. 內桶
2. 隔熱海綿
3. 外桶

若是長期 隔熱海綿在吸收水氣或進水的狀態之下! 就會導致體積的改變 (吸水膨脹), 最終外桶承受不了這壓力而崩開了吧!

但是是否為這樣,可能還是要第三方單位或桶子廠家才知吧!

PS. 上群的桶子我記得是 台南台灣自已本地的廠家做的! 並非是 MIC 的哦! 所以若以此案子說 MIC 不好,也怪怪的!
傻綠班的鴿 8:17 ━━━━━━━━●━━━ 14:50 ⇆ㅤㅤㅤㅤ◁ㅤㅤ❚❚ㅤㅤ▷ㅤㅤㅤㅤ↻
anson5831 wrote:
我也是受害者,白鐵...(恕刪)


Anson 大
請問你的機器是甚麼時候裝機的,看到你主機出風口的保護網,有生鏽的情況下,
裝機至少有超過5年吧,假如機器及桶身在戶外吹風日曬雨淋超過因該有5年了.
桶子裂開整麼可以怪罪原廠呢?
當初原廠桶身保固是多久您知道嗎?
建議你確實回答一下你的裝機日期吧?
如果已過保固很久了,你要廠商幫你免費處理桶子,在台灣因該沒有廠商願意會免費幫你處理吧
我知道你可能不會回答你的裝機確實日期,因為你一說出來確實日期,你的抗議根本就是無理取鬧.


感謝各位大大的回應,小弟針對各位大大提出的問題答覆如下:

1.安裝完工日是2013年2月
2.照片上可清楚看到上方及側面都有雨遮,桶身被牆壁包著。
3.本產品名稱為:"不鏽鋼"密封式承壓保溫桶,不會生鏽的材質哪裡生銹了?桶子爆裂跟主機風扇處的鐵網生鏽有關係?
4.無理取鬧?吃飽太閒鬧這個有甚麼好處嗎?
5.保溫海棉滲水??他不是叫做"密封式"承壓保溫桶嗎,請問為什麼會滲水?
6.安裝使用至今全沒有發生過任何問題,唯一發生的就是這個桶子

後我想提出的疑慮是:
不鏽鋼密閉式承壓保溫桶會爆裂,難道是正常的?
一般對於不鏽鋼材質的期待應該是不會生鏽,堅固耐用...等
發生爆裂,難道不覺得不合理?
如果找廠商解決問題等於無理取鬧的話,我想無理取鬧的不只我一人

重點是該公司的處理態度,我想不只我一個人領教到了,各位大大請自行爬文
沒有人覺得這應該要"免費"處理,這種品質的桶子免費送給你,你敢用嗎?
全新的桶子2萬多塊錢小弟還負擔的起,難道閣下花不起?

謝謝各位大大指教
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