Ikea代客組裝傢俱的慘痛經驗

板大請節哀....
我最近也買了一堆IKEA家具
但經費考量選擇自己組

優點是如果弄壞了自己認了不會有花錢買生氣的問題
缺點也是弄壞機率會提升,畢竟非專業
我們家最近也買了一組ikea的家具
還好家裡決定要自己組裝
不然遇到這種事真的會滿不爽的

看了這麼一大串的對Ikea品質有所抱怨的回文
突然想到朋友講的一句話

用同樣的價錢
有沒有辦法在其他家具行買到有設計感且"耐用"的同性質商品


Ikea的家具在國外本來就是一兩年就會汰換的"裝飾性"家具(大多數啦)
台灣人對裝飾性家具好像還停留在一般實用型家具的概念
沒有撐個十年半載的就是品質爛
SHIT HAPPENS!!
IKEA的家具雖然不堅固,可是我第一個自己組的浴室櫃,已經吊在那裡七年了,還是好得跟當初一樣,沒爛掉也沒壞掉,所以,一兩年就換掉,這種說法,我是要幫IKEA講話的,東西還不至於這麼爛。

我就是對IKEA的組裝和客服很不滿,這件事情,到了最後,他們就是丟著不管,不了了之,真是非常的糟糕。
落跑者 wrote:
寬度: 180 公分...(恕刪)


不是這個。

http://www.ikea.com/tw/zh/catalog/products/S99907507/#/S79907363

是吊在半空中的那個。

http://www.ikea.com/tw/zh/catalog/products/S59005114/#/S49005124

深度40,高度62的那個。

要買來裝書,是在IKEA高雄店的櫃台,要辦理組裝申請的時候,特別跟櫃台小姐重點說明過的,當時他也沒告訴我,螺絲的問題。


至於塑膠膨脹螺絲,上個月,才一個同事,因為吊在牆壁上的音響掉下來,被砸到頭,音響的大小只有電腦主機的一半,但因為是木頭做的,雖然不至於頭破血流,卻也頭昏腦脹了請了好幾天的病假,去醫院檢查有沒有腦震盪。

這個音響,用的就是塑膠膨脹螺絲。


IKEA不在乎顧客安危的這種作法,應該受到譴責,如果IKEA只會派人上mobil01譴責本篇文章只是取暖文,相信公道自在人心。


我有很多家具都是IKEA買的,大部份只要鎖鎖螺絲我都DIY,但有一組層架有柱子要固定在天花板,我自己沒辦法就請他到府安裝,那組層架的自訂性很高,要幾根柱子,幾塊層板,要抽屜、書櫃、雜誌架、鞋架還是掛衣桿都可以自己決定,所以每樣組件都是分開算錢的,我想省組裝的錢,所以請他裝四根柱子就好,其他我可以自己裝,來施工的人聽我這麼說立刻不爽了起來,並堅持每根柱子之間至少要給他裝一個組件,所以我只好挑比較便宜的掛衣桿和層板給他裝,他裝層板的時候,我跟他說這塊層板我想當桌子,能不能裝在這裡,他說層板不能當桌子,就沒裝在我要的高度,還嗆說不然你自己裝,但是IKEA店裡的樣品,就是把層板當桌子用啊....反正他走了之後,我又拆掉層板重裝。結論就是服務很差啦!大賣場外包的施工人員都一個樣,我在家樂福買過冷氣和洗衣機,冷氣的排水管掛在陽台外面,水直接滴到一樓遮陽板,明明陽台地上就有排水口,不會把管子接到排水口嗎?後來買洗衣機也是放在陽台,因為陽台的地板是斜的,所以他拿了一些木片墊在幾個腳下,以維持洗衣機的平衡,但他走了以後,我打開洗衣機一看,洗衣機裡面有附可以伸縮的腳架耶...真是無言,後來我自己把整台洗衣機橫躺,把腳架裝上去。
花了半小時看整串...

只有一句感想

一分錢一分貨...

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台灣人愛貪小便宜

削價競爭惡性循環造成的後果

過度注重外在價值

還有深根地固的消費者至上的心態


再再都在這篇得到應證

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整篇下來

不論業主、工人、ikea

每個都很有問題

人家的櫃子設定就是配朔膠螺絲 放輕物

你卻要鎖鐵螺絲 那對工程人員不是為難嗎?

買過一個合成櫃 真的不耐重壓 沒多久就變形了

所以台灣人都想要便宜又大碗 似必就是會出現一堆問題所在

安裝人員素質低!!!!罵髒話就是不對!!!!


但是想想屋主你買東西有事先詢問載重量嗎???

還有你問話的方式也很不客氣....


人家依照公司規定安裝物品,你來問個如果東西掉下來你要不要負責!?
(嚴格說起來....關他屁事....你可以打給IEKA問這樣還OK)


這就是安裝人員EQ低


如果是我....我一定會回你:用鐵的膨脹螺絲,導致產品有問題你可以接受嗎???


遇到澳客or龜毛的客人,問的問題好像要把所有錯的事情加在你身上!!!!



就好像有些客人會問:請問衣服買回去穿破可以換貨嗎??? 都買2個月了...



屋主你正視...你尊重人的問題!!!!


你尊重別人,別人一定會尊重你。
除非你就是不尊重人,狗眼看人低?
Ikea代客組裝的素質不好,僅供參考,如果你相信他們,你就找他們吧,我家的櫃子,是不會使用那麼短的壁虎,別人的命都不是命,這種意見,你自己收了吧。

我只是一個消費者,我家花在ikea的錢很多,今年又買了一套沙發和折疊床,希望ikea的引進廠商,高階主管能重視外包廠商的品管問題,還有貴公司客服應付客人的問題。
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