Ikea代客組裝傢俱的慘痛經驗

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如果換是我知道車馬費不退！我也會讓對方組好再走
只能說工人的應對要再加強

客人反映問題就得有技巧的說明
朔膠羅斯耐不住就問問客人有沒有鐵的？！

樓主你說話也真夠直！！直接問他負重不了造成3c產品願不願意賠償
認誰聽到這話都會不高興～～
買東西還是得多做功課我廚房的層板也是ikea的
因為要放小物所以負重的公斤數會特別注意

uii

28分

52樓

uii

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其實車馬費1500元~
除非是大老遠從北部趕到南部才有可能吧～
樓主真的有請那麼遠的人來安裝嗎？

PAN1623

445分

53樓

PAN1623

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說實在的

IKEA的東西要這樣用，我真的不敢

他家的東西在我心中的地位，從來跟堅固扯不上邊

買他家的東西我都會先跟服務人員問問合不合我的用途

OK才買，絕對不敢遷就預算而下手

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至於安裝人員不曉得是不是跟其他公司一樣外包出去了

誰對誰錯很難說，溝通不足是確定有的

srv20001981

5分

54樓

srv20001981

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我自己本身是從事服務業的

不管客人奧還是工人EQ低

總之服務業處理事情處理到對客人罵髒話

絕對是錯的客人再怎麼奧都一樣

所謂買賣不成仁義在

可以不做他的生意但不能口出穢言

一旦對顧客口出穢言說什麼都是輸的

COH

308分

55樓

COH

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奧客一個,師傅當然只能照SOP走,你要鐵璧虎就自己裝,別把塑膠壁虎看的那麼不堪,依我看對應材質太軟用鐵壁虎才會倒.師傅人都來了還要別人退車馬費?你乾脆上班不要領薪水好了

awaken wrote:
請Ikea組裝bes...(恕刪)

小銳09

0分

56樓

小銳09

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你怎麼對人
人就怎麼對你

COH wrote:
奧客一個,師傅當然只...(恕刪)

uii

28分

57樓

uii

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這樣戰下去誰受害？很清楚的吧〜

小江1112

20分

58樓

小江1112

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IKEA讓人又愛又恨.購物習慣的改變.讓人直呼過癮.中間的關節問題出在管理.一如它賣的東西.有設計感.但你有沒有發現他直角真多.少有轉圜餘地.就像你要跟他講道理.邏輯觀念是兩條平行線.沒有交集.但雙方都沒有錯.唉.........誰叫它是你的......最愛....目前跟他冷戰中....WHO CARE

uii wrote:
這樣戰下去誰受害？很...(恕刪)

uii

28分

59樓

uii

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小江1112 wrote:
IKEA讓人又愛又恨...(恕刪)

台灣的不是直營店
在外國的直營店，比新莊店大多了～
格局配置也才是標準版！
停車廠是在一樓的

產品種類也比台灣的多多了～
消費的爽度更高！

不過有一點比台灣差！
食物～
瑞典的食物真的是不怎麼好吃～
不過對台灣人來說沒差！台灣人太愛吃了～

當然一個重要的重點，
歐美人對IKEA的喜愛比台灣大多了～

還有～
在台灣大家會去買，但還是會廢話幾句，說品質差！
東西怎麼樣，什麼價格，再買之前，台灣人沒有那麼遜，會看不出來～
說品質差只是人云亦云～

IKEA風格的優點就是不油，
但是缺點也是不油～
台灣人有錢了後，為了面子，會想要有點貴氣的傢俱，就不會想用IKEA的～

說到服務，
雖然特立屋跟HOLA的東西賣得比較亂跟沒品，就像雜貨店。
但是服務人員的態度，相較之下，讓你願意給個讚。
所以去HOLA不是去逛貨，是去享受人的服務。

相對的IKEA的服務人員，就像是穿黃色衣服的工人，
你對他的應答不會有什麼印象的～
感覺像是沒有什麼專業訓練的看店的人～
我也說不出來到底是少了什麼？

IKEA的組裝服務要做，就要做好，那不然就乾脆廢掉不要做！
不要只是會跟人家拼價錢，
上次扶手椅，硬是要賣得比人家便宜，
還真是不狠不能得天下啊～

IKEA的老板頭腦很簡單，所以會成功，
他頭腦想的大概就是東西要賣得很好！
很簡單也很有力～