沒想到我也要來抱怨幫老人家買一台東芝微波爐。然後遭心事就來了。
首先聲音很大，第一次在電器櫃使用，嚇得我們關閉。第二三次拿到桌上使用，聲音沒電器櫃大聲，而且第三次明顯比第一二次好。但媽媽已經嚇到，說還是原來的牌子好。我只能退掉。
然後我打給客服，他要我打保證書電話。因為東西在娘家，我只好自己查。然後這家說不是，再轉，總之打了三通，我放棄。只好叫娘家再打開，找保證書上電話。好笑的是電話那頭說沒跟他們合作，不是他家東西
我只能再打特力屋客服。好不容易有專人聯絡我，我把影片給她看，還說明影片卡噹聲音是微波爐發出。她跟我說這比他們辦公室裡面小聲。而且說會依照情況收整新費用，問我確定要退貨嗎？我堅持退貨，沒辦法，我媽嚇到了，她不肯用。
然後就退回了。後來收到mail ，說商品正常，紙箱壞了，要收774重點是要我先匯款，才退我錢。
我再次問客服，寄出我有照相，紙箱是好的，為什麼我要負責？然後她就說是箱中箱，我沒完整寄出。我說我有照相，一寄來就是原廠紙箱，沒箱中箱。她再幫我問，又改口那是30%整新費，沒收我紙箱錢。
她說30%網頁有寫，只要插電使用，就是要。但我不插電怎麼知道它那麼大聲？而且還是要我先匯款才退費。我覺得我簡直遇到詐騙集團
後來我投訴消基會。我認栽，誰叫我真的有插電，但我就是不爽，從一開始，我自己打給廠商，然後廠商不認，到後面一連串不愉快事情。我希望他退一半整新費給我，因為的確我插電了。其實一半才三百多，錢少，但就是不爽整個處理事情流程
