桌遊店家沒開店卻仍堅持收費你會..?

雖然事情已經過了, 但想知道若是情是發生在各位身上會如何處理?

去年農曆過年因為租了桌遊,讓過年不再只是打牌, 氣氛也很歡樂!

於是今年妹妹去租了一組桌遊回家玩。

與店家確認一組桌遊租期基本是三天,妹妹於2/3除夕前一天租, 所以必須於2/5歸還;

因為年節關係妹妹當場再三確認甚至回家後又再打一通電話確認店家初一2/5是否有營業,

店家也口頭再三回覆有的, 所以我們也就覺得沒問題!

到了2/5初一傍晚我載著妹妹去歸還,結果到現場傻眼, 門上貼著一張用A4紙寫著: 初二2/6正常營業....

好! 原因是這樣,我們已經安排2/6初二凌晨4點出發要去花蓮出遊,2/7才回台北!

所以我們在樓下打了幾通電話都沒人接, 後來只能到官方臉書留言, 仍然遲遲沒有回覆!

2/7 回到台北已經晚上10:30..

隔天歸還時與店員說明整個狀況, 但一名女店員很堅定的表示我們就是必須收遲還的費用!

我們也表示當初有再三確認初一有營業我們才會租,但店員的對話是直接表明我就是要收這個錢!!!

我們有點不悅的表示你們應該要有一些處理事情的態度!

店員表示租的當天並非他們當班,此時才拿起電話連絡, 掛完電話後表示因為當天老闆娘有事不在才休息!

所以表示不然就收取逾期費用, 其實金額真的不多,

但就我們的立場覺得你們也自己說是老闆娘不在才休息,

為何我們要多支付這筆錢? 後來女店員露出不悅的表情然後拿出錢包說不然這筆錢我幫妳們出!!!

表示他們上班就必須收到這筆錢, 後來妹妹還是付給了她這筆費用,

我們趕著帶親戚去別的地方就離開了。


看完的各位先謝謝你們辛苦的讀完!
不曉得各位是否了解我們在意的部分? 今天逾期與續租的費用真的不多!
但我們在意的是我們再三確認而店家再三承諾的事因為店家自己的原因改變了營業時間，
但這後果卻由我們承擔這個費用?!這才是我們認為最不合理的地方!
不是想貪小便宜、不是要為難店員；就是一個感覺問題, 若是換成各位碰上了,會怎麼反應呢?