個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

k750iii wrote:
蝦皮看不出已讀不回...(恕刪)


跟賣家的對談並沒有很久喔,且您是賣家會這樣聽到問題就當作沒事離線嗎?我自己是不會這樣消失啦,我賣東西的本來遇到問題既然回覆了就會去解決這問題,況且...聽到退貨就消失,這未免太......


您的舉例不太一樣,我賣東西也遇到過這樣的事情,來殺價,我也同意給他殺,請我改了價格之後人就消失了,我也沒多想些什麼,在交易還沒點下購買前,本來就不成立的,但我的狀況有點不太一樣,我是買了東西之後圖文不符,我反映了,對方回覆了,聽到要退貨就消失了。


hjfrank wrote:
如果我是你,
我不會很 care 紙盒,
裡面的商品是否 OK 正常才是重點,
因為紙盒再精美還是會丟到垃圾桶。XD(恕刪)


其實外包裝確實有人會不介意,但問題"我介意阿",而且我也是有權利介意唷^^"
很多東西買回來不一定會用到它爛為止,就像我買的XBOX手把接電腦,但我沒有XBOX,萬一買回來接電腦用了一次就沒用了,我就會轉手賣掉,上面幾篇我有大概提了一下,(誠實告知下)同樣的商品,一個賣場全新盒裝未開封,另一個全新已開封外盒破爛,兩個賣場價格都一樣您會買哪個? SO....所以我介意外包裝!!



虎蒼 wrote:
盒損成這樣叫只開箱一次??
我的老WII 盒子都比他新XD(恕刪)


真的....那麼爛一打開寄送袋我也傻眼,這哪門子的全新。
其實賣東西誠實就好了,不誠實說啥都不對,東西標註全新買來卻圖文不符最後再來怪買家挑剔,這真的很要不得!!



─═°小草☆〃 wrote:
說真的你就奧客啊,店家都不能休息一定要24hrs回覆你訊息嗎?正中午也就算了,你是凌晨0點欸...(恕刪)


時間確實晚了點,但賣家當下已經在線上回覆了,聽到客人買的商品要退貨,就秒睡??這太厲害了,我無法理解...
假如真的要處理,但認為太晚了,也會告知明日早上在幫我處理,而不是消失吧。

再者這樣就奧客....你未免太小看奧客了,圖文不符是事實,聽到賣出的物品有問題就消失,然後再來怪買家奧客,您的邏輯跟思維未免太....
還是您認為賣東西圖文不符,又聽到問題不回應是正常的行為,如果是的話,我由衷的祈禱,別在網路世界中買到您的商品...

其實我也不是說這次交易我全都沒有錯,錯就錯在我太相信賣家了,想說買全新品就懶的立即檢查,而是先點了確認領收,隔天開封之後才發現賣家騙人,要擋交易金額過給賣家也晚了,不然說真的,這賣家非得處理這事情不可!
gigaete wrote:
賣家就是不願意退才變成這樣的唷,您可能要把內容看仔細些,我反應很大....
我個人是感覺還好,只是對賣家這樣的行為很唾棄罷了.....


你PO的對話裡,哪裡有賣家不願意退的字眼?

請你標出來看一下,因為我看你PO的對話照片裡,賣家沒有說不給你退。

gigaete wrote:
運送過程如何其實怎麼想都跟我這邊無關,物品敘述與商品不一,這是事實,何謂全新,何謂二手,我相信各大購物網站都有詳細的分別,遊戲規則就是這樣,福利品就是福利品,新品就是新品,二手品就是二手品,無論包裝,開封,膠帶,這都不應該是一個新品該有的狀態。假如拆封了能當新品賣,怎麼不見各大網路購物這樣搞,還要特別搞一個福利品的標註出來?


這件事很簡單,就是你不接受商品的包裝,而賣家自稱他寄出時不是長這樣子。

解決方式也很簡單,要嘛就退貨,不然就接受,反正東西是好的。

除非你是買來要轉賣的那種,那對你才有差。

但你這樣要當柯南,賣家說不是你所講的那樣,你又一直鬼打牆,跳針說賣家你是這樣,說真的,很無聊,浪費時間。
幸福很簡單 wrote:
你PO的對話裡,哪...(恕刪)

幸福很簡單 wrote:
你PO的對話裡,哪裡...(恕刪)


我怎麼覺得您好像不在同一個頻率下
前面沒幾句話我就反映了要退了
因為商品我是買全新的我相信賣家
所以我沒檢查就點取領收
因此我很清楚賣家有很大的可能性不願意退
當賣家看到我反映要退貨後
人就消失了這不是不願意退,難道是願意退?

我說的更直接一點
一個正常的賣家知道買家買的商品出問題了
本來就是要主動解決的還要買家追著賣家跑就是失職
給負評本來就是理所當然
難道這樣的態度與做法
我傻啦我還給他五星好評阿~!

連我這個業餘的賣家都知道賣個東西
商品形容必須與事實相符
連對話中賣家自己就承認
賣家自己把他開封了
網路賣東西大多數的賣家都知道
就算開封沒用過也得告知
開封過就是開封過
全新就是全新
不然網路商店幹嘛還標個福利品的項目出來賣


我管他寄送怎樣又怎樣的
就算真的是宅配把外包裝弄爛的
賣家自己沒包裝好被弄爛了這要怪誰?

要盧小小也是拿到退貨後
自己去跟宅配盧乾買家個屁事
寄送又不是買家自己經手寄的~
寄出是賣家寄的您這點先搞清楚

買家拿到外盒就是爛的佈滿膠帶的被開封的
就算他說他寄出的時候外盒是黃金做的
試問...乾買家個屁事

買家花了錢買東西就只單單確認一件事情
東西是不是跟商品敘述的一樣~
就這樣簡單,送來並非跟敘述中的一樣
就是退貨,賣家裝傻消失不願意面對就是負評&投訴

商品送來外盒是爛的就是事實
商品已被開封就是個事實
網拍上面沒外盒的賣450-550元
我幹嘛花七百買一個紙盒爛掉上面又佈滿膠帶的
我花七百就是因為他說物品是全新的,全新的,全新的

再者~我有這個權利把事情的經過給予評價
我也連圖帶文的反應事情的經過
賣家主動去解決這問題了嗎?
我前面幾句就說要退了賣家處理了嗎?
請搞清楚我跟賣家反應過後買家消失了才給予負評的

就算當晚文字對話到一半賣家血糖太低暈倒了
隔天看到負評也不主動來詢問處理
這樣不是賣家的錯難道是買家的錯
我自己本身別說負評,我就連買家給我三顆星
我就主動上前了解處理了
看到負評還給予負評反擊
這不是沒良心的賣家什麼才是沒良心的賣家


另外....
你看不順眼路過就好
您的時間寶貴滑過就好
標題我就說了這是個不愉快的消費經驗
小弟我沒指名道姓要求您來回覆我
覺得這項目討論很無聊您可以不要回~
但別把會上拍賣網站買東西的消費者都當白痴~!
gigaete wrote:
我怎麼覺得您好像不在同一個頻率下
前面沒幾句話我就反映了要退了
因為商品我是買全新的我相信賣家
所以我沒檢查就點取領收
因此我很清楚賣家有很大的可能性不願意退
當賣家看到我反映要退貨後
人就消失了這不是不願意退,難道是願意退?

我說的更直接一點
一個正常的賣家知道買家買的商品出問題了
本來就是要主動解決的還要買家追著賣家跑就是失職
給負評本來就是理所當然
難道這樣的態度與做法
我傻啦我還給他五星好評阿~!

連我這個業餘的賣家都知道賣個東西
商品形容必須與事實相符
連對話中賣家自己就承認
賣家自己把他開封了
網路賣東西大多數的賣家都知道
就算開封沒用過也得告知
開封過就是開封過
全新就是全新
不然網路商店幹嘛還標個福利品的項目出來賣


我管他寄送怎樣又怎樣的
就算真的是宅配把外包裝弄爛的
賣家自己沒包裝好被弄爛了這要怪誰?

要盧小小也是拿到退貨後
自己去跟宅配盧乾買家個屁事
寄送又不是買家自己經手寄的~
寄出是賣家寄的您這點先搞清楚

買家拿到外盒就是爛的佈滿膠帶的被開封的
就算他說他寄出的時候外盒是黃金做的
試問...乾買家個屁事

買家花了錢買東西就只單單確認一件事情
東西是不是跟商品敘述的一樣~
就這樣簡單,送來並非跟敘述中的一樣
就是退貨,賣家裝傻消失不願意面對就是負評&投訴

商品送來外盒是爛的就是事實
商品已被開封就是個事實
網拍上面沒外盒的賣450-550元
我幹嘛花七百買一個紙盒爛掉上面又佈滿膠帶的
我花七百就是因為他說物品是全新的,全新的,全新的

再者~我有這個權利把事情的經過給予評價
我也連圖帶文的反應事情的經過
賣家主動去解決這問題了嗎?
我前面幾句就說要退了賣家處理了嗎?
請搞清楚我跟賣家反應過後買家消失了才給予負評的

就算當晚文字對話到一半賣家血糖太低暈倒了
隔天看到負評也不主動來詢問處理
這樣不是賣家的錯難道是買家的錯
我自己本身別說負評,我就連買家給我三顆星
我就主動上前了解處理了
看到負評還給予負評反擊
這不是沒良心的賣家什麼才是沒良心的賣家


另外....
你看不順眼路過就好
您的時間寶貴滑過就好
標題我就說了這是個不愉快的消費經驗
小弟我沒指名道姓要求您來回覆我
覺得這項目討論很無聊您可以不要回~
但別把會上拍賣網站買東西的消費者都當白痴~!


你還是沒把他說不給退的話標出來,事實上賣家根本沒說不給退。

你一直在盒子上跳針,他也只能一直回你你所問他的問題,不然要你問東他答西唷。

我也才回你幾個字,你回我那麼長一篇,真是佩服你。

賣家的回覆是很OK,也沒有逃避責任,到是你處理事情的方式及態度真是有夠差的。

明明事情可以很合善的處理好,你偏偏要那麼激動一直責難他,無聊!

結果你跟他對話打了一堆字,你的問題不但沒解決,然後到今天你還在氣,你跟人溝通方式真是厲害,佩服你。
幸福很簡單 wrote:
你還是沒把他說不給...(恕刪)


您的問題我該回答的我都回了
您不懂我也無解說再多也白搭
旁人看得懂就好了
您....我不如就當沒看到
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