小惡魔市集悅遊日本活動報導

126分

個人積分：126分

文章編號：66415716

Y購不肯取消訂單

最近雙11看到PSVR優惠下訂單
應該在24小時內送達的訂單結果到時間查詢訂單都還沒包裝
想要取消訂單居然還不讓人取消...
只能等到出貨收到後才能辦退貨..真的很無言...
大家有遇過這種情形嗎?

Y購不肯取消訂單

Y購不肯取消訂單

文章關鍵字

133分

個人積分：133分

文章編號：66415821

到了不要收不就好了

pcmanycc wrote:
最近雙11看到PSVR...(恕刪)

530分

個人積分：530分

文章編號：66418745

pcmanycc wrote:
最近雙11看到PSVR優惠下訂單
應該在24小時內送達的訂單結果到時間查詢訂單都還沒包裝
想要取消訂單居然還不讓人取消...
只能等到出貨收到後才能辦退貨..真的很無言...
大家有遇過這種情形嗎?

現在很多購物網站都有這種現象，
想要取消訂單，通常是要在信用卡付款刷過之前才能取消，
一旦信用卡已經確認付款的動作，之後就只能跑退貨流程

54分

個人積分：54分

文章編號：66418784

我有遇過買了兩台銀幕我想退一台也是還沒出貨說不能退只能收下最後辦退貨隔天快遞就來收回去我連拆都沒拆所以沒啥問題然後就退款了

126分

個人積分：126分

文章編號：66419153

後來客服有回應會處理，但以後這類想早一點收到貨的商品我會找別家下單

46分

個人積分：46分

文章編號：66421433

這是因為商品已經由供貨賣家寄出(商品已在宅配業者那裡)，無法取消寄送，總不能要這些貨運司機路上都在接電話誰要改地址誰要取消...賣家也希望可以配合你不要寄貨，因為提早取消他不用多付運費給宅配業者。你可以到貨不收或者收了再退，但賣家都是要付運費了。賣家比你還想要能夠這樣提前取消訂單，無奈這是目前無法做到的。反過來，若在商品寄到貨運業者之前，系統可以讓你取消。這是目前的流程。

260分

個人積分：260分

文章編號：66425475

之前也是
也想說快通知他們
可以讓他們省一筆運費
結果說己排入流程無法取消
好吧...那就只好一收到
直接原封不動退回啦
可能對他們來說中途取消
反而改變流程更麻煩

240分

個人積分：240分

文章編號：66426459

上次購買Zenfone, 我才買不到10分鐘就不能退了(想說直接買4)
好啦,手機來了,結果出問題(溫度感應異常,半夜會狂叫)
還好他們人都很好,直接退

6148分

個人積分：6148分

文章編號：66427528

自以為想替購物平台省運費..

能做到大型購物平台基本SOP要有

購買了就是辦退退貨就是收到或之後才能退

或許流程不完善但系統流程也不是說改就改...

因為感恩你替平台省了一百五十元運費

結果系統要花上千萬修改未配送退訂流程..

PCHOME是有這流程其他沒有不就...拒買?

貓老闆

641分

個人積分：641分

文章編號：66442013

流程常常不是外面看的這麼容易...如果你做過系統的話

而且很製造標題, 很有全民記者的fu... 不是不肯只是無法, 但沒有說不能退貨.

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