想請教各位大大，是否有經驗家中小孩在爸媽不知道狀況下，使用小額付費購買遊戲點數，由於是使用我的信用卡和手機小額付費，金額共一萬元，有打去遊戲商說要問電信公司，打去電信公司說要問遊戲商，小孩是在父母沒有同意下購買，信用卡方面也不是經過喔同意，是否有方法，可以減少損失，請有經驗的大大幫幫忙，實在很頭痛(小孩已被處罰了)
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wei tan hsing wrote:
想請教各位大大，是...(恕刪)
雖然我沒這方面的經驗
不過我有在他官網查到契約內容
官方連結：http://ca.herogames.com.tw/GG_18.html###
其中的第25條：（甲方：就是玩家，乙方：就是官方）
一、甲方得隨時通知乙方終止本契約。
二、契約終止時，乙方於扣除必要成本40%後，應於三十日內將甲方未使用之遊戲點數以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。
不知道是否可以通知遊戲商，我要終止契約（也就是停止使用目前遊戲帳號）
這樣一萬元扣除掉40％至少還可以拿回6000
另外不知道小朋友幾歲了，因為契約第一行有這樣的說明
『遊戲服務之申請，若甲方為無行為能力人（未滿七歲之未成年人），應由其法定代理人為之；
若為限制行為能力人（滿七歲但未滿二十歲），應得法定代理人之同意。』
也許可以利用這一點去跟遊戲商溝通
希望這些資訊可以幫到您
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WENHAO1215 wrote:
那就把這一萬元當作教訓吧...
嗯，樓上說的沒錯，這次就當作一次的教訓吧
9月購買的點數，我想當下一定用光光了
現在要退費好像很困難
不過既然事情已經發生，要來想想如何防範再次發生
可以建議您，家裡所有的門號，可以打電話要求電信商
將小額付費給關閉並取消
至於信用卡可要求客服，只要一有消費馬上傳簡訊通知
另外不知您家中的手機是何種系統的
這邊提供給您android的一些設定，可以防止小朋友亂購買（抱歉我只會android的）
1.將手機中的google帳號，改為自己的帳號，且不要讓小朋友知道密碼
2.google可以設定『需通過驗證才能購物』
使用說明：https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=zh-Hant
3.從您的 Google 帳戶中移除付款方式
使用說明：https://support.google.com/payments/answer/6220320?hl=zh-Hant
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