購買型號:GF-15SP
遇到問題:收到打氣筒當天馬上測試,發現打氣有異音。
過程:1.31網購取件,馬上試用,打氣異音很大..買較高階的打氣筒卻這樣的產品缺陷,無法接受。
處理過程:
1.31取件測試有異音
2.1 email給giyo告知狀況
2.2 giyo回覆要求寄回
2.7 我將打氣筒掛號寄回GIYO,並告知我是買全新產品,不想要之後寄一個拆拆裝裝得2手良品給我。
2.8~3.6 每隔5~6天 一直打電話與email詢問狀況(幾乎都是我主動跟客服聯繫),都說工程師還在查原因!!! 我一直跟客服強調希望收到全新的,因為買全新商品,馬上就有問題。(不是找一支正常的先寄回給我就好??還是這產品每支都有問題)

3.7 才收到寄回的打氣筒!! 買新打氣筒就不良品!! 當時寄回去的運費還是我自己出!! 重點是收到的是本來那支…前後拖了一個月又寄回舊品.. 這樣的售後服務和處理,讓我對這間公司感到很不滿阿!! 壞了我原本對這間公司打氣筒的印象(之前買低階聰明嘴都不錯用)…唉唉唉
文章關鍵字
網購不能直接退貨嗎?
直接退貨取消訂單會不會比較方便?
bibliophlist_32
先退貨,同時再下另一張單。 可能會快多了。
cutethau1
其實是不急用,為經銷商著想,就直接找原廠處理~
感覺因該是裡面活塞跟缸體之間發出的聲音
倒是不影響使用 我買過幾隻別牌的打氣筒
也是有這種類似的聲音
反正打氣筒對我而言 氣打得進去 打氣過程沒漏氣
就可以了
cutethau1
買全新中高階以上,這口氣就是嚥不下去
cutethau1 wrote:
購買型號:GF-15SP...(恕刪)

如果是網拍買的
七天內我會連絡賣家退貨

如果是官方網站直購又另當別論了
客服也有種狀況外 (如果你當時有表明網拍還在7天內的話)
cutethau1
有沒有庫存這部分我就不清楚了……
84865426
所以才會收到為同一隻的維修品阿~~~~(共用零件一定會有庫存)
其實這些你覺得"爛透了"的事,本來是經銷商跟原廠之間處理的部分...
你想要"另一支新的", 直接找經銷商退貨換新就好了.
自己主動找屎缺扛,然後上來抱怨廠商...?
嗯.....
firefalcon
我覺得他負責的幫你"解決問題",可接受不然換八次一樣有聲音的新品給你會比較好嗎?
cutethau1
其實也是可以,但是他們消極的處理方式是我最介意的。 我更好奇的,真的沒有正常的新品? 一定要測試一個月後,才完成測試寄回舊品?
不過我剛拿家裡的幾隻打氣筒打
多少都會有氣體壓縮的聲音
樓主的訴求是希望拿到隻打氣靜音的打氣筒嗎
我想應該是很難
我家G牌打氣筒便宜的600到TOPEAK最頂的4000多的也是沒辦法做到完全靜音
歐克力
可能你的打氣筒是高進氣量 活塞比較大 相對的聲音也會比較大 我認為GIYO原廠可能也認為聲音是正常 或是你可要他們拿其他一樣的打氣筒試試 如果每隻都這樣 我想因該是正常 如果不接受 就直接退貨吧
cutethau1
寄回來的2手良品(我本來送修那支),已經沒聲音了。可見應該是買到不良品。
如果買到放很久的庫存品,很有可能因為沒有定期做活塞運動,導致桶壁乾澀甚至氧化,造成打氣過程氣密橡皮磨擦產生異音。
網購有問題七天內直接退貨重新購買
對雙方來說都是比較省事&有保障的方式
走維修/換貨流程運氣不好就會碰上不符期望的結果
cutethau1
說的也是
cutethau1 wrote:
購買型號:GF-15SP...(恕刪)


我的也是這樣耶... 我以為是正常?
車子不要有異音就好
cutethau1
真假?你的跟我一樣? 這產品設計是有問題?……我的處理完已經沒聲音(或聲音正常了)。
cutethau1 wrote:
購買型號:GF-15SP...(恕刪)


其實直接退貨就好了

然後直接在買一支
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