JJ Ch wrote:
為何他單車沒寄回你...(恕刪)
蝦皮沒管這麼多
有次向賣家問情況，賣家不熟，說可先買，不能用再退
收到後確定不能用，那打給蝦皮問，
蝦皮回：退換貨 是賣買家的事 自行處理
蝦皮不介入。
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按完後就神隱, 跟他聯絡也不回
時間內不處理, 蝦皮就自動會退款給買家, 嚇得我趕緊點爭議
三天後蝦皮回覆, 買方有無條件退貨的權利, 爭議失敗, 回到退貨狀態
但對方有回一句話, 但無關痛癢, 之後繼續神隱.
我不是堅持不能退, 而是對方跟本無心想寄回物品.
去電蝦皮直接與客服說明後, 他建議我再提出一次爭議.
這次爭議就判他退貨無效, 金額入給我.
蝦皮只管賣方退不退款給買方, 卻完全不考慮物品是否已完整回至賣方手上.
時間只要一到, 完全不需賣方確認, 系統就自動退款, 若是不當登系統的零星賣家, 錢不見了可能都還不知道.
這如果被有心人士濫用, 那平台上的交易公平何在.
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165網路報案
harry7733 wrote:
我是一位蝦皮賣家有...(恕刪)
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dennischao wrote:
我前段時間也才遇到, 有人買了我一個東西後回去裝說不符合他要的, 然後就按退貨
按完後就神隱, 跟他聯絡也不回
時間內不處理, 蝦皮就自動會退款給買家, 嚇得我趕緊點爭議
三天後蝦皮回覆, 買方有無條件退貨的權利, 爭議失敗, 回到退貨狀態
但對方有回一句話, 但無關痛癢, 之後繼續神隱.
我不是堅持不能退, 而是對方跟本無心想寄回物品.
去電蝦皮直接與客服說明後, 他建議我再提出一次爭議.
這次爭議就判他退貨無效, 金額入給我.
蝦皮只管賣方退不退款給買方, 卻完全不考慮物品是否已完整回至賣方手上.
時間只要一到, 完全不需賣方確認, 系統就自動退款, 若是不當登系統的零星賣家, 錢不見了可能都還不知道.
這如果被有心人士濫用, 那平台上的交易公平何在.
...(恕刪)
網路平台偏向的是保護買家，因為買家都是個人戶
所以，沒有一定的耐受度的店家，還是乖乖在實體店面賣東西就好.
當然，若是法律上的權益受損，這種案件告侵占、告詐欺沒甚麼問題的.
今天如果這個機制反過來，變成偏向保護賣方，那平台肯定要倒閉. 而且爭議更多~
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