在單車喜客試戴OAKLEY太陽眼鏡不能試戴太多次?

這是上周五晚間發生的事,經過了自己幾天的沉澱及思考,還是決定說給大家參考,既然是在單車喜客發生的事,就PO在單車版了。

自從去年在日本掉了一副OAKLEY太陽眼鏡,只好再次開始尋找適合的OAKLEY眼鏡,剛好最近有拿到遠百的禮券,所以就跑到大直愛買
的單車喜客試OAKLEY眼鏡,因為有稍做過功課,所以鎖定在RADAR EV系列,且同時有打壘球(內野)的需要,所以對棒球專用的鏡片
有興趣,當時進入店內時並無其他客人,有兩位店員,所以就告知我的需求,並讓我試戴,我記得架上有12副,由於有3支是黑色
鏡片,所以沒試戴,期間請店員查價兩次(鏡上沒標價),查詢是否單賣棒球專用片兩次,另外看到RADARLOCK有一支有棒球專用鏡
也要求試戴,所以試戴10支,因為有亞版,標準版,鼻墊的高低鏡片的種類等差異,所以一直無法下決定,最後還是決定再考慮,
改天在來選購(期間近來一至兩組客戶,共約25-30分鐘),正當我將櫥窗關上轉頭向店員說:謝謝,我再考慮一下後,

其中一位店員對我說:先生你這樣很過分!
我說:蛤?
店員說:你把每一支都戴過,我們還要賣給誰?
我說:如果不能試戴太多支,你剛剛就可以講啊,而且每支戴起來感覺不盡相同(亞版,顏色)
店員說:你可以試戴兩三支,其他比一下就好了。
當下我只能笑笑說OK轉頭出去,但是心裡確實很XX,我也做過6年的服務業,即使很肚爛客戶,也只會在心中XX,不會說出來。
同時又讓我透過他的說法想到,既然你這樣說,那擺在櫥窗中的眼鏡是給多少人試過的?或許一支眼鏡8-9000對貴公司不算貴的單價,
但是門市不就是要讓客戶試戴後才買嗎?既然如此,我以後就不用去你們門市買,上網去買公司貨不就OK?還比較便宜!

以上拉拉喳喳一堆,我的想法不一定對,也不是有錢的是大爺(我沒有很多錢,只是喜歡OAKLEY),若是有試戴次數的考量也可以明講,

所言絕對屬實,供大家進去之前做參考,若店家有監視錄影也可調出查明。

KSN-L7 wrote:
店員說:你把每一支都戴過,我們還要賣給誰?
我說:如果不能試戴太多支,你剛剛就可以講啊,而且每支戴起來感覺不盡相同(亞版,顏色)
店員說:你可以試戴兩三支,其他比一下就好了。
當下我只能笑笑說OK轉頭出去,但是心裡確實很XX,我也做過6年的服務業,即使很肚爛客戶,也只會在心中XX,不會說出來。
同時又讓我透過他的說法想到,既然你這樣說,那擺在櫥窗中的眼鏡是給多少人試過的?或許一支眼鏡8-9000對貴公司不算貴的單價,
但是門市不就是要讓客戶試戴後才買嗎?既然如此,我以後就不用去你們門市買,上網去買公司貨不就OK?還比較便宜!
以上拉拉喳喳一堆,我的想法不一定對,也不是有錢的是大爺(我沒有很多錢,只是喜歡OAKLEY),若是有試戴次數的考量也可以明講,
所言絕對屬實,供大家進去之前做參考,若店家有監視錄影也可調出查明。


服務不佳, 員工教育訓練不足.

真不想要讓客戶試戴那麼多次/多支, 店家就該明文規定列出來.


KSN-L7 wrote:
這是上周五晚間發生的事,經過了自己幾天的沉澱及思考,還是決定說給大家參考,既然是在單車喜客發生的事,就PO在單車版了。
自從去年在日本掉了一副OAKLEY太陽眼鏡,只好再次開始尋找適合的OAKLEY眼鏡,剛好最近有拿到遠百的禮券,所以就跑到大直愛買
的單車喜客試OAKLEY眼鏡,因為有稍做過功課,所以鎖定在RADAR EV系列,且同時有打壘球(內野)的需要,所以對棒球專用的鏡片
有興趣,當時進入店內時並無其他客人,有兩位店員,所以就告知我的需求,並讓我試戴,我記得架上有12副,由於有3支是黑色
鏡片,所以沒試戴,期間請店員查價兩次(鏡上沒標價),查詢是否單賣棒球專用片兩次,另外看到RADARLOCK有一支有棒球專用鏡
也要求試戴,所以試戴10支,因為有亞版,標準版,鼻墊的高低鏡片的種類等差異,所以一直無法下決定,最後還是決定再考慮,
改天在來選購(期間近來一至兩組客戶,共約25-30分鐘),正當我將櫥窗關上轉頭向店員說:謝謝,我再考慮一下後,
其中一位店員對我說:先生你這樣很過分!
我說:蛤?
店員說:你把每一支都戴過,我們還要賣給誰?
我說:如果不能試戴太多支,你剛剛就可以講啊,而且每支戴起來感覺不盡相同(亞版,顏色)
店員說:你可以試戴兩三支,其他比一下就好了。
當下我只能笑笑說OK轉頭出去,但是心裡確實很XX,我也做過6年的服務業,即使很肚爛客戶,也只會在心中XX,不會說出來。
同時又讓我透過他的說法想到,既然你這樣說,那擺在櫥窗中的眼鏡是給多少人試過的?或許一支眼鏡8-9000對貴公司不算貴的單價,
但是門市不就是要讓客戶試戴後才買嗎?既然如此,我以後就不用去你們門市買,上網去買公司貨不就OK?還比較便宜!
以上拉拉喳喳一堆,我的想法不一定對,也不是有錢的是大爺(我沒有很多錢,只是喜歡OAKLEY),若是有試戴次數的考量也可以明講,
所言絕對屬實,供大家進去之前做參考,若店家有監視錄影也可調出查明。

買太陽眼鏡不能試戴耶~

大直愛買~單車喜客~記者快來唷
喜客的人員訓練不足

專業度也不夠

我猜
可能公司很爛
如果商品有損壞可能要員工負責
所以小小員工才會有這種態度
不然誰理你阿
你要戴幾次就戴幾次
又跟他一點關係都沒
搞不好多戴幾次還會購買哩
身為員工的多一事不如少一事
所以我認為不要去責備小職員了
或許他有他的壓力
在台灣小氣的公司實在太多了
把責任轉嫁到員工身上的也一堆
要怪就怪台灣政府吧
連保障小職員的基本權力都做不到
我也是戴O牌眼鏡
是在日本大阪購買~
當時只是想看看是不是會比台灣便宜買一隻回來
因為都是開放式的~可以自己拿起來世戴~台灣好像不行!
我詢問一下店員~可以試戴嗎? 他就很客氣的跟我說
我就在那邊帶來帶去~因為我也不會日文~只能簡單溝通
每一隻都戴過之後~我在猶豫....
因為我喜歡其中一隻鏡框~但不喜歡他配的鏡片
店員視乎看到我有問題
上前詢問~我也跟說
他就說OK
當下就幫我換鏡片~再讓我試戴...
這個動作~我試戴玩就買單了....
買完還送我到門口~跟我鞠躬再見....

跟台灣的感覺不一樣~都在玻璃櫃裡~想試戴看看~都不太好意思
我覺得5樓蠻有道理的 XDDD

我不是買歐可麗
但是我買太陽眼鏡的時候是這樣

我:我想一副眼鏡戴到底,進隧道不變瞎子。想找變色鏡片或透光率高的,歐可麗好像沒有對不對?

老闆:那你戴這個
(拿出兩盒,打開放著)

我幾乎喜歡的款式都拿起來戴看看
老闆在旁邊忙他的

最後就....

我:這款多少

老闆:查一下..... XXXX!

我:OK哦

結案

這種消費模式超爽 XD

nba2005mt wrote:
我也是戴O牌眼鏡
是...(恕刪)

大阪心齋橋附近那家我有去過,只知道有客製化,但不知道可以這樣換,而且鏡片選擇很多,那時RADAR EV剛推出,日文又不好,
所以不太敢下手。

瘦的狠 wrote:
我猜
可能公司很爛
...(恕刪)

其實我一開始就問有收遠百禮券嗎?喜客的專櫃在遠百的應該除了大直吧,與其讓人9折收禮券,倒不如買想要買的東西,
不用在出現金,今天如果沒買改天說不定就會下手(況且禮券我都帶在身上),現在好了,我只好上網去買,可以7-8折,又有
單車喜客公司貨的保證書。

這家很可憐
是多家網拍SIDI水貨推薦的尺寸試穿店
別再玩他們了
台灣的消費水準永遠跟不上服務水準腳步,怎麼進步?

hsinsung1212 wrote:
這家很可憐是多家網...(恕刪)


有這樣的事
那就真的不要怪門市小姐了
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