es4241 wrote:
只怕客戶真的找到願意...(恕刪)
就我自己的經驗，我寧願把這些客戶讓給「優質店家」
別的不說，光看有多少人去法雅客享受服務和試玩
然後在網路上買最低價，就知道台灣還有許多人根本沒資格享受高品質的服務
都會在網路上買零件凹老闆免費裝了
下次搞不好拖一台裝箱車來請老闆友情組裝加免費保固
喝西北風的，還不知道是誰咧！
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上01也五、六年了，今年感覺咱們01的車網友理性多了，不像之前只要受到店家一點點的委曲不管是有理或無理，甚至"想當然耳的自由心證"事件也上01取暖，當然咱們01的車網友絕對不會給失望而齊聲討伐一番。...........
個人認為，不是不能對店家有所批評，而是基準點在那？買東西貴了也上來罵一罵，感覺店家態度不好，沒有打躬作揖要您一路好走也要上來說一說，更好笑是店家沒有做"免費服務"也要上來吵一吵，總是拿汽車的售後服務來相比，讓人感覺車友們財大氣粗有錢是大爺，也許這也算是社會亂像的無奈吧...................
當然您可以說要有01的精神..........認真就輸了..........這只是一個發洩的管道等等，但不管如何，是非公理還是做人的基本.................
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板上洋洋灑灑寫一堆的都都不是店老闆"
非常同意!遇到這種人連車子都不想賣他!
"請客人去別店安裝，生意不是這樣做的。
店老闆EQ夠的話，就會有好說詞讓客人留下來換裝零件並且高興的付錢。"
這要看情況,奧客在場會影響其他客人,除非那天是下雨天再慢慢和他週旋!
'只怕客戶真的找到願意免費安裝的店家,
從此新車,升級的生意全部照顧到那家,
其他堅持收費的店家,只好喝西北風了."
以店家的立場我們都會樂觀其成!祝福他真的找到可以配合的店家!我寧可喝西北風!
"我覺得通常在意酌收基本工資的客人!
升級的零件大部分也是網路上購買的!
那間店也是一樣要免費幫他升級安裝嗎?
那間車店就會真的是慈善機構了"
就算是朋友也要酌收一下!除非是我這裡沒有的零件叫他去其他地方買的!(例外:他真的是大戶,來店消費金額可觀-不過是大戶的話也不太會計較這些)
"運用intro31大大的話請他到別處裝!
結果!被客人破口大罵!說!你們服務態度這樣!"
會很客氣的跟他說,我們這裡的監視器有影音功能,如有需要我可以調出來讓你去消基會申訴!
"他剛剛應該有去那家
要求太多被請出來
工錢打個折扣還比較實際"
個人的作法是買東西可以算便宜,工資只要講出去是不給折扣的(要麻不收,不然就收足)!參考一下!
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