es4241 wrote:
只怕客戶真的找到願意...(恕刪)

就我自己的經驗,我寧願把這些客戶讓給「優質店家」
別的不說,光看有多少人去法雅客享受服務和試玩
然後在網路上買最低價,就知道台灣還有許多人根本沒資格享受高品質的服務
都會在網路上買零件凹老闆免費裝了
下次搞不好拖一台裝箱車來請老闆友情組裝加免費保固
喝西北風的,還不知道是誰咧! 
那版大這樣說~汽車也可以買改裝品回原廠裝摟?
我不是店家.........但曾在車店免費打工好久~好久~~好久~~~.....多年來也沒撈到什麼好處,但學了不少修車經驗.....................


上01也五、六年了,今年感覺咱們01的車網友理性多了,不像之前只要受到店家一點點的委曲不管是有理或無理,甚至"想當然耳的自由心證"事件也上01取暖,當然咱們01的車網友絕對不會給失望而齊聲討伐一番。...........


個人認為,不是不能對店家有所批評,而是基準點在那?買東西貴了也上來罵一罵,感覺店家態度不好,沒有打躬作揖要您一路好走也要上來說一說,更好笑是店家沒有做"免費服務"也要上來吵一吵,總是拿汽車的售後服務來相比,讓人感覺車友們財大氣粗有錢是大爺,也許這也算是社會亂像的無奈吧...................

當然您可以說要有01的精神..........認真就輸了..........這只是一個發洩的管道等等,但不管如何,是非公理還是做人的基本.................
小弟會幫他裝,裝完後就撕掉保固貼紙,並且送上一句:「您的車已經改裝非原廠的零件,所以保固即刻起失效!!」
"請他到別處裝 這樣應該是可以避免最多問題的吧
板上洋洋灑灑寫一堆的都都不是店老闆"

非常同意!遇到這種人連車子都不想賣他!



"請客人去別店安裝,生意不是這樣做的。
店老闆EQ夠的話,就會有好說詞讓客人留下來換裝零件並且高興的付錢。"

這要看情況,奧客在場會影響其他客人,除非那天是下雨天再慢慢和他週旋!



'只怕客戶真的找到願意免費安裝的店家,
從此新車,升級的生意全部照顧到那家,
其他堅持收費的店家,只好喝西北風了."

以店家的立場我們都會樂觀其成!祝福他真的找到可以配合的店家!我寧可喝西北風!



"我覺得通常在意酌收基本工資的客人!
升級的零件大部分也是網路上購買的!
那間店也是一樣要免費幫他升級安裝嗎?
那間車店就會真的是慈善機構了"

就算是朋友也要酌收一下!除非是我這裡沒有的零件叫他去其他地方買的!(例外:他真的是大戶,來店消費金額可觀-不過是大戶的話也不太會計較這些)



"運用intro31大大的話請他到別處裝!
結果!被客人破口大罵!說!你們服務態度這樣!"

會很客氣的跟他說,我們這裡的監視器有影音功能,如有需要我可以調出來讓你去消基會申訴!



"他剛剛應該有去那家
要求太多被請出來
工錢打個折扣還比較實際"
個人的作法是買東西可以算便宜,工資只要講出去是不給折扣的(要麻不收,不然就收足)!參考一下!

我有看過車店有維修價目表,一目了然, 不用在爭執維修該收多少錢的問題,

我是把價目表的錢加一加買了一組工具回家自己動手.
怪就怪 , 太多人失業 , 跑出來創業 [各行都有]

新店不搞低價 和免費服務 , 怎麼去搶老店的客人

但老店都是免房租 , 有基本客源和口碑

想玩價格戰 [奉陪] ,


免費服務到趴 [你自個玩吧]

看誰的底子硬撐的久 , 想燒錢的順走 [不歸路]

除非倒一半以上 , 不然亂象不會休止啦
bking1300 wrote:
運用intro31大...(恕刪)


噗~
可憐的店家結果又會被投訴到01...

我可能會看看大盤是不是之前在這裡買的
溫溫地說: 不好意思,你也知道,我也是要養家活口的。如果大盤是我這買的,免費安裝是一定要的。如果不是我這裡賣出去的東西,就需要酌收工資(然後比著牆上的公會定價表),不過因為老客戶了,可以幫你打八折。
如果這樣不能接受的話,恐怕得請你找其它店家OR賣你大盤的站家幫忙了。祝好運!
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