年初在Toyota汐止營業所買車荒謬記事

錢就是直接匯到公司專屬帳號就好!不要交給任何人最安全...
很明顯是想把事情壓下來吃定消費者

這種消極的應對態度一定要紅才會有專人處理

建議投書各大媒體、車媒、FB爆料公社

不是一句業務個人問題就撇清責任
到信義房屋等仲介公司買賣房屋都會有第三方銀行帳戶作為履約保證

買賣汽車也是大筆金錢,不知道政府是否可以輔導汽車銷售業者也建立這種系統,

以保障消費者
台灣車子的經銷商水準參差不齊
類似事件層出不窮 希望樓主持續更新處理進度
先謝謝大家提醒和指教。

本不想牽拖到疫情,但反覆回想,當時"搶車"的新聞可是正熱,不知大家有無留意去年(2020)下半年時,不論是否為媒體業配製造的消息,媒體和群組都瘋傳大眾運輸不安全,民眾搶買新車自駕最安全,福特等車廠甚至都排隊交不出車。

正好我舊車已到了半年要驗一次的年紀,正好家人想買台二手車,才動了換車的念頭。以我20年以上的車鹷,前面開過雪鐵龍、福特、Nissan和Toyota,其中有二台買的還是二手新車(展示車),不論是二手車行或是營業所,遇到的業務都是專業又實在,從無問題。而且當時會去汐止營業所,也是到南港那間發現人超多的,心裡正想著,果如媒體所說,汽車大賣。不料,竟去當了人家的提款機。

反覆回想,一開始我也不是要匯款到對方的帳戶,是在約定交車前,突然一直CALL我,說馬上要去辦手續,要立刻拿錢,甚至還說可以馬上到我辧公室取錢。因為工作太忙了,想想大筆的現金都已交到公司了,也註記在訂單上,加上他說直接給他現金較省時,還抱怨有一堆要辦貸款的很囉唆又麻煩,甚至他還收到客戶給了芭樂票,公司發現後要他自已拿錢出來墊之類的鬼話。

雖然心裡也感覺怪怪的,但回想到在該營業所時,此人與其他同事互動熱絡、對各大車廠熟門熟路(因此還可以幫客戶處理舊車修繕和賣車),再來就是擔心延誤交車時間,一收到對方通知,就只想著快快取車為要,手續費和餘額二筆就用匯款的,也是顧不得匯給誰了。(後來經公司法務協助調查,該帳號是他女朋友的,因為他女朋友是他至該營業所工作的保證人,因此也連帶被TOYOTA一起告了。)

有關提告的事,我問了該所主管,似乎目前只有我還在嚷嚷,因為那些純粹是車款被A的,都有定型化契約的保障,TOYOTA必須自己吃下來並且一個一個交車,而這整包快400萬,由該公司法務向對方提出"業務侵佔"的告訴。至於我們這些"私下"現金或匯款給業務的手續費,保險金,或舊車報廢等等,都屬於個人行為,公司愛莫能助。

由於樓上朋友的提醒,昨天我也即刻用LINE問了該營業所主管是否有「員工誠實保證保險」,他回覆~「是真的!誠實保險是有的,但是每個人投保的保額是200萬,這次的案件累積了將近快400(300多)根本不夠賠呀! 」 這回答真的是有夠誠懇又現實,令人無言。

至於媒體,我也有該行的朋友,她好心想幫忙報料,但其主管說賣車是媒體廣告的主要收入,是瘋了才會刊登這種負面消息。至於爆料公社之類的,我想也是差不多,如果不是有人把機車開上高速公路,或是金色小牛車頭、藍色大牛車被平價車A到,大概也不會有媒體版面。

其實我的損失,目前也就三萬元,一般勤奮工作的受薪者半個月甚至一個月的收入吧,也不是輸不起,平常常上此網站看看新車訊息,比較各家車款,也會看到此主題下有人提到業務員的問題,考慮許久,才想說不如寫在此,就當作是給買車的朋友一個提點,也請大家留意該業務人員。
汐止Toyota爛透 幫高調
Vivian Juan wrote:
謝謝樓上的提醒,剛才我馬上問了該營業所陳先生,他回覆如下;

是真的!誠實保險是有的,但是每個人投保的保額是200萬
這次的案件累積了將近快400(300多)根本不夠賠呀!


這是Toyota自己的問題,他們應該在訂單成立的時,公司就要有專職的單位聯繫客人收匯款的SOP,不要被不肖的業務有機可趁,所以出問題Toyota不用負全責嗎?管他保額是幾百萬.....
Vivian Juan wrote:
年初在Toyota汐止營業所買車被業務A走乙式車險費


說老實話也不過幾百萬而已 沒有單據部分更少
對TOYOTA 來說只是多賣幾部車就賺回來了

全面理賠不知道是甚麼考量? (絕對不是顧客至上這項)

常看到不肖業務侵占客戶車款 (還很多是 明星業務)
營業所應該都會(要)保 "業務侵占客戶保險"吧
謝謝樓上的提醒,昨天也有朋友告知此事,而我馬上用LINE問了該營業所陳先生,他回覆~
「是真的!誠實保險是有的,但是每個人投保的保額是200萬
這次的案件累積了將近快400(300多)根本不夠賠呀! 」

這回答真的是有夠誠懇又現實,令人無言。
記得匯款都是匯到公司的帳戶
不會有私人的帳戶,只能說遇到不肖的業務員,錢應該是很難追回來了
大多都是裝死,反正被關出來又是一尾活龍
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