
台灣本田 HONDA 又發生一次『交錯車』這種烏龍事啦!
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Ming Lu wrote:
2014-08-12 01:01 #1
主題: 新車交錯車
我在去年12/27買了一台新車,
一直到前天8/10,
臨時不在原購車保養廠,
但還是一樣是在原廠做2萬公里保養(其他縣市原廠),
因為沒有在這有登記過資料,
服務員將行照拿去調原本的保養紀錄,
驚人的事發生了,
居然發現當初交的車跟手上行照的引擎.車身號碼完全不一樣,
車牌是對的,因為是自選號,
當下馬上打給業務員詢問為什麼會發生這樣的大烏龍?
業務表示因為是週日,
所以沒辦法跟監理站核對到底是哪邊出了錯誤,
當天下午就問了有在同家車商當過技師的姊夫,
來幫我先核對手上當初交車給的資料,
新車領牌登記書、完稅證明、自選號登記資料,
皆與行照相符,
唯獨一張車款尾款發票上key in的引擎、車身號碼跟實際的引擎、車身號碼相符,
姊夫當下詢問以前車廠同事,
這件事最有可能是領完牌,
回公司掛錯台車交給我,
配備也沒錯,
當初交車也確實只有清點配備,
核對引擎、車身號碼,
也只有對手上資料與行照相不相符,
沒有實際去對車子上的兩個號碼,
他也請我打到車商的客服中心先反映這個問題,
當晚業務的經理打來說有接到客服來電,
發生這些事很抱歉,
會盡快請同仁將我的資料收齊,
把資料更正過來,
我回他這好像不是這麼簡單,
我是買新車發生A牌掛B車,
我跟他說明天最好與業務約個時間當面談,
業務也同時傳賴,表示請我以後直接找他,
他說0800入線他會被扣款,找他他就會處理好。
8/11下午兩點半業務與同所的副總一起到我家裡來談,
在這之前我打了當初核發行照領新牌的監理站電話,
問清楚到底發生甚麼問題?
監理站一位股長表示早上那位業務已經有來查過資料,
我問清楚之後,
股長表示當初車商帶來的資料中的發票(有show引擎、車身那張),
與今天業務帶來核對的發票是不同一張,
股長表示核發的行照與完稅證明、新車領牌登記書、發票資料都相符,
有可能他們所有東西帶回去後,
第一車牌掛錯台車,
第二發票重新開過,
他們這邊核發的行照跟新牌沒問題,
然後回到他們來我家談,
業務幾乎沒講到甚麼,
只有一些時候在旁幫腔,
都是這位副總在講,
一開始拿出一張A4紙,
上面列出兩台搞錯的車子、車主資料(他們自己打的),
他說給我的所有資料中,
只有那張有show引擎、車身號碼的發票是對的,
因為他們去監理站之前,
內部小姐將兩位車主的資料搞混了,
所以領出來的行照是錯的,
牌是自選號是對的,車子也是對的,
因為跟發票上的引擎、車身號碼一樣,
所以兩台車只要他們發文給監理站去改兩台車的車主資料、引擎.車身號碼就好,
其他像是兩台車的貸款,
他們會跟台壽保協調看看,
怎麼解決?
(還是未知數,不確定甚麼時候有答案),
不管我怎麼質疑他們,
他們堅持就是唯一就是發票正確,
車子正確,
其他資料因為小姐拿錯,
造成行照資料錯誤。
我想問問是不是應該向他們求償?
因為我覺得所有的資料都錯,
只有發票對,可以領出行照
(車主對、車牌對、引擎和車身號碼不對),
還可以領新牌,
就讓我覺得很扯,
我個人還蠻肯定是他們將對的行照之車牌掛錯台車,
再將發票重新開過,
交車前可能有發現發票與行照不符。
nan87155 wrote:
2011-03-14 09:49 #1
主題: 我開的是別人的車 ?? 比扯鈴還要扯!!!(
話說,,最近新牽了一部FIT,,終於在3/12做1000公里定保
故事開始了
做完定保後,,就開始接到服務廠的電話,,一直跟我確認車主資料,,確認到最後
說我的資料有可能錯誤,,請我回服務廠核對一下
對了半天,,我跟服務廠的組長,,研究了半天,,,才發現
天阿!!!!我居然是開別人的車
各位客倌,,一定看傻眼了吧
因為,,我也是 !!嘆氣
簡單的說
就是,,交車當天,,剛好有二台,,同型同車色的車
業務把車牌掛錯台了
我真的要去買樂透了!!
大哭
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先排除貸款的問題,,假設是現金購車的正確作法就是:兩車互相過戶, 但!!有一個動作一定要做
就是大牌要互換,就完成了~~
只是我們兩位苦主的愛車,,瞬間變成..."二手車"
然後,,我更慘,,我還要去繳銷重領,,因為,我的車牌,,當初是選號的,,選"阮牽仔"
的生日~~ 我們去交車時,,她看到車,沒太大反應,,但,,她看到車牌是她的生日,,她開心的大叫!!
所以,,我必需要"再"讓她感動一次 ORZ
結局: 就是我的愛車 瞬間變成 "二手車"+"繳銷重領"
往後的日子,,我會對它更好,,因為,,我是千辛萬苦才將它留在我身邊
而它也用這種"特殊"的方式來找我,,這就是"命中注定"
我會好好照顧它的!!
大家一定很好奇,,新車公司對我作了什麼補償??
我什麼要求都沒有,,還是那句話,,必竟大家都是認識的
朋友情"無價"
哈哈,,總之,,能處理好就好
以上處理方式,供大家參考參考~~