一般電腦店只修主機硬體故障，不修軟體相關問題如果你的問題是軟體的，被拒絕很正常 (店家除了能重灌，也沒能力去分析程式錯誤)如果你的主機購買超過一年，被拒絕是普遍 (很多客人聽到店家代送原廠維修要收手續費就哇哇叫了，後來變成很多店只接第一年保，超過一年請客人自己找原廠)
一般電腦店維修，都是作硬體故障排除軟體的部分，像是作業系統故障，有的店家會幫忙但大部分通常只能幫你還原或者重灌，像是相衝等等問題只能請求原軟體廠商買組裝電腦，要有故障要自己排除的能力，不然還是建議買套裝電腦，故障由廠商負責處理!!
