(10/29更新 判決書 )修個電腦.主機板處理器被換過

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我的電腦是在燦坤買的組裝電腦ACER的
7月5號的時候電腦不能開機
然後問朋友有無認識修電腦的
朋友介紹了一間電腦工作室給我
電腦送去電腦工作室
老闆說電腦還在保固中
會送回原廠維修
過了一個禮拜多
7月16號去拿電腦回來
到家後開始用電腦
玩著玩著怎麼感覺電腦卡卡的
玩個線上遊戲
跳出去逛網頁也卡成這樣
開啟本機裡的內容一看
主機板跟處理器都不同
如下圖

隔天7月17號
我打電話給老闆
說主機板跟處理器不一樣
老闆叫我家LINE傳圖片給他看
因為是禮拜日 老闆沒營業
所以我把電腦拿去燦坤
給維修人員檢查
下圖是維修人員印給我的

下圖是我主機旁貼的規格

老闆傳LINE給我
說有寫MAIL給維修中心
如下圖

7月18號維修中心回信

然後
等東西寄到電腦工作室
到裝好我去拿回電腦這期間
我不斷的跟老闆要維修單號
我要追究維修中心的責任
但老闆就是不給我
一下說箱子不見
一下說沒有配修單所以沒單號
這讓我感覺是老闆自導自演的
就是老闆偷換的
以下是我跟老闆在裡面的對話
















雖然主機板跟處理器都換好
也退費了
但是我吞不下這口氣
到現在發文前
老闆還是沒傳維修單號跟電腦序號給我
還是要一直拖一直騙一直把責任推給維修中心
我也打去ACER跟聯強的客服問過了
都查無維修紀錄
這個老闆有兩間店
一間開在市區 一間開在鄉下大學附近
光想到大學那間
不知道有多少人被這樣對待過
這事.我一定要追究到底的
只是我現在不知道往哪裡開始
跟老闆攤牌?提告?還是爆料?
可以請大家提供做法與意見嗎?
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7/22
感謝各位大大的回覆與意見
剛剛5點多時.我過去找老闆
老闆在另一間店
我打電話給他
老闆說.要等聯強傳主機板後面的序號來
才會傳賴給我 要我自己去客服查
很奇怪的是
主機板跟處理器不用2天就寄到了
一個舊主機板序號卻要等那麼久
圖片裡面的MAIL 我不確定是聯強的
所以有些字先遮起來

還有
我看換好的主機板上面
沒有任何聯強的保固標籤
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7/22 19:15
我覺得老闆是沒騙到
所以老闆自己要吞
至於聯強的部份
就算我打客服去問
客服還是查不到維修紀錄
那我又能怎樣呢?
以下是老闆剛剛傳賴給我的對話








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7/22 22:48
我也只能慢慢去求證了
一定追究到底的!






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7/23 20:30
禮拜一
等事情跑完
我會公佈店家
感謝各位大大的意見與回覆
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7/27 12:20
店家說問過律師
律師表示店家處理程序正確
我方打算走法律途徑
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8/1 20:25
避免追訴的空窗期 再有人受害
我先公佈店家 歡迎分享

此篇事實陳述
如有虛假願負法律責任
店家如不服歡迎來辯

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8/7 17:08
今天店家將ACER的主機板
拿給朋友轉交給我
請問這是哪招?

主機板我已拿回去給朋友了!



一開始就不該送到其他地方去啊
燦坤買的又在保固內當然送燦坤吧

這家店滿黑的.不過最後你也接受他的處理跟退費了
很難再走法律途徑.
跟老闆攤牌.這基本上沒用
頂多看你要去哪爆料吧
聯強報修是有掛號單號,這個單號在經銷商網站都可查到最近送修的紀錄,
如果維修完成後,過一段時間後這個單號就會消失了,至於一段時間是多久
我也不知道,但至少會停留在網站上有一週。

如果你的電腦是最近一週內發生維修的,就可以從網站上面查到單號,及維修
狀況。

再來聯強的客服聯絡方式,經銷商可以打電話02開頭的,但是也要報單號,如
果沒有單號,還是可以報經銷商編號去查。還有經銷商發信過去反應維修問題
時,聯強只會自動回信說系統收到反應,而不是處理後的內容或過程,然後公
司只會用電話撥出給經銷商或消費者,說明處理結果。

重點時,聯強換貨方式,只會換相同等級的主機板或處理器,不會換廠牌,也
就是說技嘉換技嘉,華碩換華碩,intel 換 intel。

附註:經銷商若一個月沒有跟聯強進貨達十萬以上,是沒有上網送修資格的,
網站報修功能會自動關閉,只能打電話聯絡客服處理。

保固期內報修,有時候也是會收費的,所謂保固是指在該期限內會幫你維修。
以下單子是最近報修過的,供你參考(保固內有收費)。

lin5205520 wrote:
我的電腦是在燦坤買...(恕刪)


沒想到,會出現這個turbo
老闆是想加速是嗎?
應該是trouble

再來有沒有單號,我相信老闆轉寄信件內的聯強維修就真相大白
是否能提供聯強維修的信箱?
一個大公司的信箱網域是無法隨意更動的

正常來說,大公司在維修更換不同料件,一定要連絡當事人
徵求同意才能更換,而且料件也是升規,不會是降規

AMD 阿速龍 X2 250
這顆U多老多舊,連I系列第一代還不如
用三代換控肉系列年代的CPU,聯強絕對不敢

結論,店家搞鬼居大

請確認後,發表店家及負責人、地址,以視正聽

a319164 wrote:
一開始就不該送到其他地方去啊
燦坤買的又在保固內當然送燦坤吧

因為我不知道還有保固
所以沒想到送燦坤維修

a319164 wrote:
這家店滿黑的.不過最後你也接受他的處理跟退費了
很難再走法律途徑.

我有看了竊盜與商業詐欺罪法條
應該不是換回東西
就沒事了

感謝大大回覆
這好扯....直接把板子換掉
lin5205520 wrote:
我的電腦是在燦坤買...(恕刪)
沒想到現在還會有這種店...

真的是很離譜耶.....明擺看你不懂偷換零件

還好妳是品牌套裝機,有明確的規格

否則就死無對證被吃得死死的

結果樓主電腦有修好嗎

還是退回來還是壞的?
去派出所備案吧,應該是符合詐欺罪了
還有狸貓換太子的戲碼嗎
這種OEM最不好動手腳的
拿料件都要先比對序號再申請
燦坤點比較多,考慮先送
不然建議只送ACER維修中心
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
我就吃過這種虧,被換成一半記憶體!在那個記憶體很貴的年代
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