粉紅史努比 wrote:
不是說你 請不要對...(恕刪)
因為你引我的文回覆.....
當下又生氣 又緊張
生氣的是: 看起來就是在指摘我
緊張的是: 老闆搞不好也在看相同的討論串.... (我很認真的去把幾個可疑的ID發文位置看過一次)
如果, 如同你所說的, 那我願意對我失禮的言論道歉 ~ 還請你原諒~~
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hove wrote:
東西本來就會有自然損傷,這個稱不上人為的吧
我前一陣子去台南北門商場買一個羅技的滑鼠
買了之後,商家說 若是7天內有問題可以拿來換新的
超過7天 就只能送修
請教各樓上的大大.若是我用了兩天 突然壞了,那能換新嘛? 還是只能送修??
滑鼠底部一定會有刮痕,而且是人為的刮痕,我能換新嘛 還是只能送修.....
店家給消費這這個保證7日商品有瑕疵就可以退換貨,怎麼能說因刮傷 而不能退換貨.
又不是商品是好的 要去換別的型號或是別的顏色.
絕對是順發有問題而且是人員的危機處理不好,把問題點放在刮痕而不是商品本身有問題.
舉例的真好，順發3C一定跟你說這是人為刮痕不行喔~
這裡不是看得出有順發3C的員工上來幫忙說話的態度，他們都把他們公司的規定當成聖旨一樣，公司對員工洗腦的真徹底
哪會管你消費者什麼新品不良換貨的權益呀~東西能賣出就好，責任推的一乾二淨。我看這篇順發3C的處理案例真是讓人開了眼界，堪稱經典。
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以前在順發買一台CRT的螢幕~~
那時候還特別挑大廠牌的~~
在那邊也沒發現到有啥瑕疵~~
搬回去後用以後~~突然發現螢幕最左右兩邊~~
有約0.5公分直條紋狀的區域~~就是看起來解析度跟中間的差很多像網子狀
之前我的CRT不會這樣~~
我直覺的覺得這應該是有瑕疵
搬回去換~~
順發是很阿莎力的拆新的給我測~~
拆約2台後~一樣有這情形
然後該店員也不知道是啥原因~~最後說是原廠沒燒機測試
自己燒個72小時候就正常了~~
當時在想沒正常怎辦，而且我還跑回去看展示機，發現每台都這樣，這是誰的問題？
之後要測別台或是別的廠牌都不準
最後就是要嗎拿回去加減用~~要嗎退錢只能退9成收取1成手續費
我只是想換正常的不讓測~~退錢也不能全退~~吵架也吵不贏~~還嗆說去投訴也沒用不會贏
身為弱勢的我~最後只能摸摸鼻子認賠
然後順發的購物模式又是得先付款購買後才能測機子~~
現在去那買真的得考慮會不會有風險~~買了之後有問題又不讓換怎辦
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