奉勸大家不要去良興購物網買東西~


kevinshih88 wrote:
事情緣由:我上週在EcLife...(恕刪)


大大可以參考這篇

https://www.facebook.com/notes/%E6%9E%97%E5%AD%90%E6%99%B4/%E6%A0%B9%E6%93%9A%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E6%B3%95%E7%AC%AC%E5%8D%81%E4%B9%9D%E6%A2%9D%E7%9A%84%E8%A6%8F%E5%AE%9A%E7%89%B9%E7%A8%AE%E8%B2%B7%E8%B3%A3%E6%89%8D%E6%9C%897%E5%A4%A9%E7%9A%84%E9%91%91%E8%B3%9E%E6%9C%9F%E4%B8%8D%E8%A6%81%E4%BB%A5%E7%82%BA%E5%9C%A8%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E4%B8%8A%E8%B2%B7%E6%9D%B1%E8%A5%BF%E4%BB%80%E9%BA%BC%E9%83%BD%E8%83%BD%E9%80%80%E5%91%80/388347024552010

NIGHTWIND530 wrote:

他擺明了坑你不懂法律
最近因為一起消費糾紛去問過消基會
只要你七天內退不需要任何理由他都該讓你無條件退貨
在法律上他最多只能說你讓紙箱受損一個紙箱才幾塊錢

依照法規來看,無條件退貨這件事情。
消費者必須保持包裝完整。
因為這7天是猶豫期,並非試用期。
如果已經拆箱使用,業者其實可以收取整新費用。
我的建議:
如果收到商品要退貨是因為瑕疵問題。
為了避免主動退貨造成瑕疵的爭議,
應該先打電話或是網路留言給客服詢問如何處理。
如果客服請消費者退貨而不是走換貨或保固。
那就請客服幫忙辦理退貨並註明退貨原因是因為商品瑕疵。
說真的,如果這類爭議走到協商階段,
對於有專門法務人員的公司來說多的是時間跟你耗。
而消費者必須請假進行協商。
消費者很難得到心中預期的結果,通常最後都是各退一步。
kevinshih88 wrote:
事情緣由:我上週在EcLife...(恕刪)


3700?這箱子這麼有價值喔?

叫良興給你福利價(退你3700元)螢幕你收下,自已找原廠跑維修流程~

然後再花100元跟原廠買個全新紙箱還良興就好啦。

試看看這樣良興(心)怎麼說?
NIGHTWIND530 wrote:
他擺明了坑你不懂法律
最近因為一起消費糾紛去問過消基會
只要你七天內退不需要任何理由他都該讓你無條件退貨
在法律上他最多只能說你讓紙箱受損一個紙箱才幾塊錢


你現在的說法是有問題的

消基會只是民間組織,沒有法律地位,簡單的說只是給你問問諮詢,不保證回答是正確的


消保法給予網購七天的猶豫期 (不包含開箱試用),
是給你無條件解約退貨的權利 (優於民法解除契約的條件),
但是退貨之後的程序依然要遵守民法的規定,消費者有責任保持商品完整可以重新販售
如果商品有輕微受損,民法規定商家有權收取必要的整新費用,最高是總價的20%
如果商品有嚴重受損,嚴重到無法再20%的成本以內做整新,店家依然可以拒絕退貨


不要小看區區一個紙箱,3C產品的紙箱通常都有序號貼紙在上面,
就算原廠賣你一個紙箱,但是不印新的序號貼紙給你,
這個退貨商品就不能當作整新品重新上架販售,只能當作福利品,
福利品的價差就是退貨者要負擔(被扣除)的退貨成本
我的想法是~
1.如果認為外箱屬於商品不可或缺的一部分,那應該仿效很多廠商出貨時,在外箱包覆一層氣泡紙,因為出貨時的郵寄單也會貼在上面,不可能沒痕跡.
2.不管是否有序號~要求外箱賠償3700元,就是非常不合理的行為了,我只是提醒大家良興有此種行為,讓大家可以留意.
謝謝版主告知~原來外箱寫字退貨時會被刁難~
不過3700元的整新費真的很坑人~

我常上網買東西,我也有買過良興賣的小家電
當初東西沒問題,所以沒有退貨~
知道良興會這樣刁難
以後我不會再買他家的東西了.....

買很多東西之後,我現在拆貨時都非常的小心
因為現在網購有很大的機率會退貨
因為新品瑕疵~
有時真的很懷疑,網路的商品
是不是實體商店退貨整修過的阿~
新品瑕疵率也太高了吧~
現在買東西反而趨向實體店面
網路購物雖然方便
但商品的品質真的有待加強
常常收到商品外觀有輕微損傷....

arielsheen wrote:
你說這話甚麼意思~...(恕刪)


我可以告你誹謗~是我要他賠的嬤?

莫名其妙~新進會員這麼跳是怎樣~?

t5685963 wrote:
謝謝版主告知~原來外箱寫字退貨時會被刁難~
不過3700元的整新費真的很坑人~...(恕刪)

這不是整新費,而是福利品的折價損失。
這只能說良興出貨有程序瑕疵
一般其他比較大的網購出貨時候都會再裝自己的外箱
也就是要避免這個問題
良興如果直接原物寄出不就擺明不讓你退貨?
就算今天警衛沒有在上面寫字好了,如果宅配過程有讓外箱輕微摔到一角,但是無損內容物
難道也叫你去跟宅配公司求償?這樣真的合理?
kevinshih88 wrote:
外箱被社區代收的守衛寫編號,因此退貨可能需要收取外箱費用

這點很扯!若外箱不得加註其它字樣,廠商出貨前應再來個箱中箱以保護"外箱"受損。
現在很多大樓的警衛/保全每天要代住戶收取一堆掛號,許多都會在外箱/信封上標註編號以便管理及快速收發。
與其要求快遞人員或代收者不要破壞外觀,不如從源頭就做好防護措施,或在網頁上加註警語,告知住在大樓且由管理員代收掛號者不要網購好了。
行路難,難重陳。行路難,難於山,險於水。行路難,不在水,不在山,只在人情反覆間。
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