中壢NOVA 昶景3C 面試及消費經驗分享( 41 & 46樓更新)

< 第一章 >

真實故事要從半年多前講起
當年小弟剛退伍,在人力銀行投了一堆履歷表
其中一封通知面試回覆就是故事的主角"昶景3C"

跟我約定下午X點去他們門市面試(確切時間我忘記了)
我一到位於NOVA一樓的門市,見到一個帶著眼鏡、瘦瘦的、看起只有二十幾歲的年輕店員(看來比我年輕)

我說 : 你好,我是接到面試通知來面試的。
店員 : 喔,我們督導現在不在耶,他去我們外面新開的店面巡視
你先寫一下這份資料吧,他馬上就回來。

接著他就拿了一張印雙面的"申論試卷"給我寫
理面全部都是問答題,足足兩面
都是一些"什麼是光圈"、"怎樣做個好的銷售人員" ... 之類的題目
我大概花了20分鐘寫完試卷,那個督導還沒回來
我就坐在櫃檯前仔細打量這個門市的細節殺時間

這時,一個媽媽來了,手上拿著一台 富士小DC
氣急敗壞地問店員 : 你們新竹的門市怎麼收掉了 ?
害我相機故障還要跟公司請假,大老遠跑來中壢找你們 !
店員 : 不好意思,因為新竹營運不理想,所以就收掉了 ...
不過 富士相機 保固內有到府收送啊,不必特地跑來我們中壢啦 ~~~
媽媽有點火大 : 我怎麼會知道 ? 你們那邊的店員又沒有跟我說 ! 有說的話我會笨到請假跑來修相機嗎 ??

最後店員就填了送修單了事
督導還是沒有來 ... 也沒有其他客人上門,店員就繼續看他的電腦 ...
我寫完考卷後約25分鐘,才有一個戴眼鏡微胖的男子回到門市
他就是店員口中的"督導"

督導先跟我道歉
說他因為去看在NOVA斜對面開的新門市所以遲到

我就客套地說 : 營運狀況蠻不錯的,這麼近又要開分店
沒想到督導的回答是 : 沒有啦,因為在NOVA裡面生意不好租金又貴
之後這裡的點要收掉,全部移到斜對面去了
想要仿造台北的店家,以旗艦店型態經營 !

我心想 ..... 剛剛才有人來抱怨新竹收了、你現在又說中壢也要收 ... 搞什麼東西啊 = =
旗艦店 ? 因為營運不佳而要收掉兩個點,開旗艦店是要拿來騙人的嗎 ?

之後督導隨便看了一下我寫的考卷
又隨便聊了一些有的沒的
下了結論 : 你看起來外型、談吐、知識都不錯,我等一下直接將你引薦給我們老闆
不用照程序回去等候通知了

沒有錯,他用了"引薦"這個字眼 ...
然後就帶我到NOVA斜對面正在裝潢中的"旗艦店"二樓

督導將我介紹給看起來三十多歲左右的"老闆"後就消失了
老闆叫我先坐一下,他在跟裝潢師傅講事情
於是我又坐在椅子上陷入漫長的等待 .........................

總共又坐了快半小時,老闆才回來接待我
跟我說這邊2樓以後要開攝影教室,所以比較忙
之後又聊了一些有的沒的

老闆 : 看你還不錯,但是才剛畢業 ... 也沒有賣過相機
我們現在是想以旗艦店型態經營
我原本想找有經驗的、一來就可以火力全開銷售的人
但是如果你真的想做,下禮拜就來上班吧 !
(姿態擺得相當高,而且口氣有點不削 ...)

接下來他開始談到工時及待遇的問題了
以下是本篇文章的精華段落喔 !

老闆 : 我們公司月休7天,可以放一天的周末假
原本營業時間跟NOVA一樣,是早上10點到晚上10點
但由於我們這間店是新開幕,也想提供客人更長的選購時間
所以我希望前後各延長一個小時
也就是早上9點營業到晚上11點 !
( 哇靠,一天正常工時14個小時 ... 剝削就剝削,還講得義正嚴詞 ... )
再來談到待遇問題 :
基本上,我們的員工是無底薪制度
但是為了會計報帳,每個人在會計那邊登記的底薪是四千塊錢 !
( 什麼跟什麼啊 ??? 無底薪就算了,連作假帳也光明正大報給我知 ? )

基本上到現在為止我已經是決定走人了,但是我想繼續聽聽看他會在胡扯些什麼

我問 : 那員工的薪資是怎麼計算呢 ?
老闆 : 我們的業績不是看銷售額,而是看淨利為主
如果一個月你個人的銷售淨利可以達到10萬元以上,那大約可以領到4萬多塊 !
我說 : ...............
那淨利賣差不多5、6萬呢 ?
老闆 : 那就可能只能領兩萬左右囉 ~~~
我 : ................................................................................
老闆 : 如果你只會賣那些Canon、Nikon等大品牌,淨利就會很低
賣PENTAX、Olympus等淨利就比較高 !
就看你怎麼賣囉 ~~~
我 : ................................................................................

之後我又跟老闆扯了些什麼我已經不記得了
最後,我帶著竊笑離開了 昶景3C "旗艦店"

-----------------------------------------------------------------------------------

< 第二章 >

天下第一扯的面試事件過後約2~3個月
我與雲仔去NOVA逛逛,想順便問問 富士拍立得底片的價錢

由於在台北永佳相機買富士拍立得底片
白邊一盒200、彩色卡通一盒230
已經算是全台灣屬一屬二便宜的了
所以去NOVA問價錢算是問好玩的及尋寶而已

一進NOVA一樓,隨便找了兩家問問
兩家的報價相同
白邊一盒220、彩色一盒250

接下來又晃到2樓詢問
問了兩、三家,全部都比一樓貴了約20元 !
其中掛著 Nikon 招牌的店家還跟我報價 白邊240、彩色280 .....
我要離去時還不死心地跟我說 :
剛剛才有人把店裡最後兩盒買走了,你要的話我現在馬上去倉庫拿 ~~~


晃一晃原本要離開 NOVA了
我突然想起來位於一樓另一邊 "昶景3C" 這家店
我就跟雲仔說 : 我們去問最後一家,我猜他應該是今天所有報價裡賣最貴的店 !

一到 昶景3C ,店內坐著的就是上次那個瘦瘦的年輕店員
他並沒有認出我來
最重要的報價來了 ~~~
白邊一盒250、彩色一盒280 !
天啊 .........
比起二樓最黑的店家還要再貴10塊 !!!

我跟雲仔一聽就開始竊笑 ~~~
店員還問 : 請問是怎麼了嗎 ?
我說 : 怎麼比起人家貴這麼多 ?
店員回答 : 喔,先生你是在網路購買的吧 !
網路買要小心啊,通常都是會買到過期或是快要過期的底片
我們賣的保證是原廠公司貨喔 !!

( 騙新手還可以,當我不懂購物就是了 ... 永佳相機賣的可是便宜又新鮮的底片 !)


這一次,我又帶著竊笑離開了 昶景3C ........

---------------------------------------------------------------------------------

< 終章 >

後來我就沒有再晃到中壢NOVA那邊去了

直到最近,在銀行工作的雲仔跟我說
她有一個客戶跟我一樣有在玩攝影
跟他聊到 昶景3C 這家店
那個客戶也幹聲連連 !!

客戶說 : 我有朋友在那裡做事
多扯啊 ... 沒底薪,工時長
還曾經工作一個月只領到8千多塊薪水 ...............
又抱怨 : 連我跟他這麼熟的朋友,想說去他店裡贊助消費一下
報給我的"友情價"還比我去其他不認識的店家貴個2~3百
真他X的有夠黑 !


我聽完雲仔的敘述之後,仍然帶著竊笑 ..............

< 全篇完 >


一直想把這件事批露出來,但是實在懶得打字
直到 GoGo柴犬君 大大的文章出現
我才下定決心一次寫完這篇文章 ! 向他致敬 ~~~
GNP 攝影實驗室 - http://www.wretch.cc/blog/GodzillaNeo
我想還有更多內幕....
拿板凳來坐吧.....
大夥一起來....
GodzillaNeo wrote:
< 第一章 &...(恕刪)


恩@@ 我也常去NOVA的說
我上次到新開的 歧見店 那邊去買 SANDISK 8G CF

A店員跟我說 他看一下還有沒有

變請另一個B店員去裡面找

後來 幫我找的B店員走出(小小聲)說了個 ..... 不能賣 @@?

A店員 舅過來跟我說 弟3帶沒有了 ( 他意思 就是停慘了 ) 0.0


問我要不要 最新的 可以幫我叫貨 @@

因為新的 好像要28XX 忘了價錢


我就說 再在去NOVA晃晃 沒有的話再過來

我再NOVA 問了第一間店 直接就跟我說 有!! 他幫我拿

結果 還真的有 @@ 也只要14XX


這時 我裁覺得 昶景..... 似乎.... 不怎麼老實....


什麼叫不能賣 @@? ( 他因該不知道 我有聽到吧 )

直接變成拒絕往來戶
腰酸背痛 wrote:
我上次到新開的 歧見...(恕刪)


會不會沒多久又要收店了= =


收店 不是沒原因的...
想說是新店 進去晃晃 消費一下

結果....... 怎麼? 便宜的CF 不賣?

GodzillaNeo wrote:
< 第一章 >

這真實故事要從一年多前講起
當年小弟剛退伍,在人力銀行投了一堆履歷表
其中一封通知面試回覆就是故事的主角"昶景3C"

跟我約定下午X點去他們門市面試(確切時間我忘記了)
我一到位於NOVA一樓的門市,見到一個帶著眼鏡、瘦瘦的、看起只有二十幾歲的年輕店員(看來比我年輕)

我說 : 你好,我是接到面試通知來面試的。
店員 : 喔,我們督導現在不在耶,他去我們外面新開的店面巡視
你先寫一下這份資料吧,他馬上就回來。

接著他就拿了一張印雙面的"申論試卷"給我寫
理面全部都是問答題,足足兩面
都是一些"什麼是光圈"、"怎樣做個好的銷售人員" ... 之類的題目
我大概花了20分鐘寫完試卷,那個督導還沒回來
我就坐在櫃檯前仔細打量這個門市的細節殺時間

這時,一個媽媽來了,手上拿著一台 富士小DC
氣急敗壞地問店員 : 你們新竹的門市怎麼收掉了 ?
害我相機故障還要跟公司請假,大老遠跑來中壢找你們 !
店員 : 不好意思,因為新竹營運不理想,所以就收掉了 ...
不過 富士相機 保固內有到府收送啊,不必特地跑來我們中壢啦 ~~~
媽媽有點火大 : 我怎麼會知道 ? 你們那邊的店員又沒有跟我說 ! 有說的話我會笨到請假跑來修相機嗎 ??

最後店員就填了送修單了事
督導還是沒有來 ... 也沒有其他客人上門,店員就繼續看他的電腦 ...
我寫完考卷後約25分鐘,才有一個戴眼鏡微胖的男子回到門市
他就是店員口中的"督導"

督導先跟我道歉
說他因為去看在NOVA斜對面開的新門市所以遲到

我就客套地說 : 營運狀況蠻不錯的,這麼近又要開分店
沒想到督導的回答是 : 沒有啦,因為在NOVA裡面生意不好租金又貴
之後這裡的點要收掉,全部移到斜對面去了
想要仿造台北的店家,以旗艦店型態經營 !

我心想 ..... 剛剛才有人來抱怨新竹收了、你現在又說中壢也要收 ... 搞什麼東西啊 = =
旗艦店 ? 因為營運不佳而要收掉兩個點,開旗艦店是要拿來騙人的嗎 ?

之後督導隨便看了一下我寫的考卷
又隨便聊了一些有的沒的
下了結論 : 你看起來外型、談吐、知識都不錯,我等一下直接將你引薦給我們老闆
不用照程序回去等候通知了

沒有錯,他用了"引薦"這個字眼 ... 讓我很想發笑
然後就帶我到NOVA斜對面鄭在裝潢中的"旗艦店"二樓

督導將我介紹給看起來三十多歲左右的"老闆"後就消失了
老闆叫我先坐一下,他在跟裝潢師傅講事情
於是我又坐在椅子上陷入漫長的等待 .........................

總共又坐了快半小時,老闆才回來接待我
跟我說這邊2樓以後要開攝影教室,所以比較忙
之後又聊了一些有的沒的

老闆 : 看你還不錯,但是才剛畢業 ... 也沒有賣過相機
我們現在是想以旗艦店型態經營
我原本想找有經驗的、一來就可以火力全開銷售的人
但是如果你真的想做,下禮拜就來上班吧 !
(姿態擺得相當高,而且口氣有點不削 ...)

接下來他開始談到工時及待遇的問題了
以下是本篇文章的精華段落喔 !

老闆 : 我們公司月休7天,可以放一天的周末假
原本營業時間跟NOVA一樣,是早上10點到晚上10點
但由於我們這間店是新開幕,也想提供客人更長的選購時間
所以我希望前後各延長一個小時
也就是早上9點營業到晚上11點 !
( 哇靠,一天正常工時14個小時 ... 剝削就剝削,還講得義正嚴詞 ... )
再來談到待遇問題 :
基本上,我們的員工是無底薪制度
但是為了會計報帳,每個人在會計那邊登記的底薪是四千塊錢 !
( 什麼跟什麼啊 ??? 無底薪就算了,連作假帳也光明正大報給我知 ? )

基本上到現在為止我已經是決定走人了,但是我想繼續聽聽看他會在胡扯些什麼

我問 : 那員工的薪資是怎麼計算呢 ?
老闆 : 我們的業績不是看銷售額,而是看淨利為主
如果一個月你個人的銷售淨利可以達到10萬元以上,那大約可以領到4萬多塊 !
我說 : ...............
那淨利賣差不多5、6萬呢 ?
老闆 : 那就可能只能領兩萬左右囉 ~~~
我 : ................................................................................

之後我又跟老闆扯了些什麼我已經不記得了
最後,我帶著竊笑離開了 昶景3C "旗艦店"

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< 第二章 >

天下第一扯的面試事件過後約2~3個月
我與雲仔去NOVA逛逛,想順便問問 富士拍立得底片的價錢

由於在台北永佳相機買富士拍立得底片
白邊一盒200、彩色卡通一盒230
已經算是全台灣屬一屬二便宜的了
所以去NOVA問價錢算是問好玩的及尋寶而已

一進NOVA一樓,隨便找了兩家問問
兩家的報價相同
白邊一盒220、彩色一盒250

接下來又晃到2樓詢問
問了兩、三家,全部都比一樓貴了約20元 !
其中掛著 Nikon 招牌的店家還跟我報價 白邊240、彩色280 .....
我要離去時還不死心地跟我說 :
剛剛才有人把店裡最後兩盒買走了,你要的話我現在馬上去倉庫拿 ~~~
(一聽就知道他在放屁唬爛 ... !)

晃一晃原本要離開 NOVA了
我突然想起來位於一樓另一邊 "昶景3C" 這家店
我就跟雲仔說 : 我們去問最後一家,我猜他應該是今天所有報價裡賣最貴的店 !

一到 昶景3C ,店內坐著的就是上次那個瘦瘦的年輕店員
他並沒有認出我來
最重要的報價來了 ~~~
白邊一盒250、彩色一盒280 !
天啊 .........
比起二樓最黑的店家還要再貴10塊 !!!

我跟雲仔一聽就開始竊笑 ~~~
店員還問 : 請問是怎麼了嗎 ?
我說 : 怎麼比起人家貴這麼多 ?
店員回答 : 喔,先生你是在網路購買的吧 !
網路買要小心啊,通常都是會買到過期或是快要過期的底片
我們賣的保證是原廠公司貨喔 !!
( 騙新手還可以,當我不懂攝影就是了 ... 永佳相機賣的可是便宜又新鮮的底片 !)


這一次,我又帶著竊笑離開了 昶景3C ........

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< 終章 >

後來我就沒有再晃到中壢NOVA那邊去了

直到最近,在銀行工作的雲仔跟我說
她有一個客戶跟我一樣有在玩攝影
跟他聊到 昶景3C 這家店
那個客戶也幹聲連連 !!

客戶說 : 我有朋友在那裡做事
多扯啊 ... 沒底薪,工時長
還曾經工作一個月只領到8千多塊薪水 ...............
又抱怨 : 連我跟他這麼熟的朋友,想說去他店裡贊助消費一下
報給我的"友情價"還比我去其他不認識的店家貴個2~3百
真他X的有夠黑 !


我聽完雲仔的敘述之後,仍然帶著竊笑 ..............

< 全篇完 >


一直想把這件事批露出來,但是實在懶得打字
直到 GoGo柴犬君 大大的文章出現
...(恕刪)


小弟只能說這篇內幕還真經典阿!!

GodzillaNeo wrote:
基本上,我們的員工是無底薪制度


這樣在NOVA是常態嗎?
回覆樓上的
沒錯,是常態
很多店員其實會這麼黑就是因為他們也沒錢賺
也是被壓榨的一群,所以只能欺騙消費者來生存
可不可憐阿這些人.....
不過做生意的道理這樣是不被允許的
所以還是繼續做板凳....
看完後,我是有點不清楚,這篇關於服務的點在?
可能之前的店收了,讓人特地到中壢找店家修,不論是否消費者太急著找人修理或者如何。
服務的精神終究還是得笑臉服務。

或許那位太太比較相信還是讓店員拿去送修會比較心安、沒白跑一趟。

對於中壢昶景的服務...我是沒看出此篇中有何太明顯的說明。

面試,那真的就是只能遵守人家的規矩,也許那個工時延長只是當時剛開幕的狀況而已。
價格,或許他們真的有需求上的調漲必要,能活下去就活的下去,活不下去,消費者的評語會講話。

目前幾次去那裡試機時觀察的情形來看,他們至少有一些固定的客人。
在旁把玩時也有觀看,感覺雙方都還蠻融洽的。

他們著重的服務點可能是:

讓客人試機,我們常怕買到的不是我們想要的,因此可以試用看看往往是好處多於壞處。
試用過程裡也會教導如何操作。

因為他們主打P家,因此能試用的P家單眼也不少。
此外也有C家、O家。

有些東西,只在中壢NOVA附近這樣問問,我都會覺得貴,反而會覺得下次去台北再到億華買就好了。
(像是那天我同學要買火箭筒吹球,在中壢NOVA附近跟昶景問到的價錢我們都不覺得划算。)

億華單眼其實與別家水貨相比,約貴了點,但也因他們服務做的好,讓大家樂意去買。

同樣的事情發生在中壢NOVA,貴了點就有可能被說坑人...
也只能說那句老話:「貨比三家不吃虧,你不比就輸了。」

億華我覺得他們是對於員工的服務精神培訓有佳吧...
加上大家的口碑幫助,才會越來越少聽到糟糕的消息。

每一家相機店,只要正正當當經營,實實在在做好服務。
何嘗沒有生意?


看完版主此文,我或多或少有瞭解點就業的現實...

但我覺得去昶景的好處就是...可以把玩相機,
只要他們沒拿那些二手的裝新品賣就好了...
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