在蝦皮購買了一台已經拆封的大陸品牌電子紙平板,一買來home鍵就故障,但是賣家堅持沒有故障,第一次給我換貨之後,又寄來一台還是home鍵有同樣故障的平板,並且宣稱不同序號,然後就不給退貨,並且說我弄壞他的東西,說我在騙他,要告我。 這種情況下,我該如何自保?
這種就算你們兩個互告上了法庭你要提出相關證據,他也要提出相關證據而且提告的罪名如果不適用那你告不倒他,他也扳不倒你最後就是勞心勞力的白忙一場以後網購二手電子產品能面交就決不郵寄買這類產品,網購的風險實在是太大了
先拍照無外傷就可以確定是商品問題了吧其次他只是喊喊而已吧他是能告你什麼?別跟他廢話直接用蝦皮管道要求退貨退款要拍照記錄商品無外傷然後錄影商品怎樣故障最後詢問店家 是否出廠有測試過?如果沒有 怎麼知道產品是好的如果有? 那是不是店家有拆過?
對,店家有拆過,他還堅持商品出廠是好的,但是又提供不出影片外箱沒有外傷,我把原來的外箱保存下來,用別的箱子寄回去給他。有拍照記錄商品無外傷,但是商品一收到home鍵就會下陷,但是賣家堅持認為下陷不是機器的問題,是我按的手法的問題,所以我另外買了一台pchome沒拆封過的,也沒瑕疵的,拍影片做比較(所以他這台我肯定要退貨的,瑕疵品當新品賣,真是非常惡劣)他這兩台,可能準備找下一個倒霉鬼來賣,請各位想要買文石max 3的朋友務必小心,不要受騙上當。我剛才已經拍影片,並且寄還給他,要是不還錢,我已經做好跑法院的心理準備了。當然以後再也不敢在蝦皮買東西了,太可怕了。。。
achsinzk wrote:先拍照無外傷就可以確(恕刪) 我在mobil01查了蝦皮的爭議,也有那種退貨之後,還把錢給黑心賣家,而且蝦皮還不處理,叫客戶自己去跑法院的聽到這樣,覺得倒抽一口氣,蝦皮這種處理方式,難怪這些賣家這麼囂張,敢這樣用瑕疵品詐騙客戶
nick-yang wrote:這種就算你們兩個互告(恕刪) 是啊,以後不敢在蝦皮買了,嚇死了。。。第一,賣家詐騙惡劣之程度,臉皮之厚,前所未見第二,蝦皮處理速度之慢,打官腔之嚴重,前所未見光是這兩點,我會勸我身邊所有的人,把蝦皮列為拒絕往來戶蝦皮這次做法,只是把我推回pchome而已,pchome雖然比較貴,但是起碼買得安心愉快
awaken wrote:我有按退貨,但是對方(恕刪) 我自己在蝦皮退貨經驗通常我碰到有遐思 按退貨了都是對方摸摸鼻子就退錢甚至產品是大陸送來的連東西也沒要求我寄回去我覺得你應該找蝦皮客服不是找文石總公司客服既然對方按了爭議那蝦皮客服是怎麼說?總該有個結論吧?重點是你在還沒有協商完成的情況下將東西寄回去?對方不認帳你要怎麼辦?你寄回去是寄到台灣?還是大陸?