只能說這些巧合真的會讓人懷疑一堆~雖然不見得是樓主懷疑的那樣~但要是我,我也會心裡長一堆毛當然店家願意再換一台,也可以有很多解釋一、店家心裡有鬼(小人想法)二、店家服務真好(大氣想法)三、店家習慣奧客了,所以覺得就這樣吧,反正後端有流程可以重新封箱…(等等,所以這一台去哪了~~~~????)al0519 wrote:謝謝各位分享經驗。...(恕刪)
賣筆電、手機的標準SOP拿出盒子給客人看封條,(iPhone要多加說明新品不良原則、及僅更換良品非新品)拆開確認外觀、螢幕無損視客人時間才開機或打包回家開就是因為爭議多單價高,所以才衍生這哆嗦的SOP的....你覺得呢
其實昨天在現場跟店員反映時,還蠻有罪惡感的,覺得自己像奧客。我當下是很客氣的問是不是有什麼方法來證明它是全新剛拆封的,還有為甚麼前天的展示機也不在場了。店員只是很無辜的要我看看外觀,說這確實是剛到的全新機,展示機也剛好外調(真巧)。現在想想幸好我有反映給店家。因為如果當時展示機還在,我應該還是會收下,雖然真的跟我買其他貴重3C物品的經驗不像(如手機,蘋果電腦 )。還有謝謝版友建議的硬碟測試軟體CrystalDiskInfo,就算明天給我全新未拆的,還是測試一下當參考。其實我現在還蠻後悔沒有當下要求退貨的,因為沒有必要讓取巧的店家有賺錢的機會,雖然僅止於懷疑。題外話,我真的很替未來的實體店家擔心。因為對規格品的3C商品來說,實體店家存在的價值越來越小。以前對我來說很重要的信任感經過這次也沒了!
我本身是個上班族,實體店家跑來跑去,開車停車的費用和花費的時間不說,買個東西還要跟實體店家“鬥智”真是太辛苦了。如網友所提,以後大概只會在知名的網路商家購買較高單價的3C規格品,不會再跑實體店面了。還有感謝網兄提供的方法“看看系統事件檢視器”,我google了一下確實也是個好方法。
achsinzk wrote:今天(4/15)傍...(恕刪) 回 achsinzk,謝謝您的分享,當我收到店員來電時,這確實是我生疑的開始。只是在開車的路上我想想或許對電腦知識不多的人,對全新的windows在開始時的設定可能會有困擾。我以前在重灌系統時確實是要輸入一些金鑰的資訊,現在全新筆電一開始是不是要經歷一些設定我畢竟很久沒接觸了。所以當時沒有覺得很“不合理”。至於軟體,當我到達店家,電腦桌面上8,9個程式,我唯一熟悉的是Line,其他的我就沒有特別去看了。或許在十幾年前網路不發達的年代,“大補帖”的概念(年輕網友可能沒聽過這個詞)我會覺得感謝,但在現今的時空背景,我真的覺得“不用,謝謝”。只是我又試著說服自己“或許一般人電腦知識有限.....”。對我而言,壓倒最後一根稻草的是展示品不在架上了。