小弟昨天看到神腦有那麼優惠的內容 就破不期待趕快下訂了 當時是用信用卡付款 系統當然成功收款 準備出貨了 我也於今天中午寫了一篇文章大推這次神腦的活動(請參考我上一篇文章)
今天中午 看到於神腦門市使用街口支付付款可以獲得2%回饋 天啊2%有500 也是錢 我趕緊確認我目前的訂單 他還沒出貨 當然馬上給他取消了 這邊誇一下神腦 我是用郵局Visa刷卡 他是直接扣帳戶裡的錢 就算是圈款 帳戶的錢也是直接減少 通常取消訂單 都要等好幾天才會解除圈款 不過這次她馬上取消了 算是有點驚喜
於是,重下了訂單 選擇門市付款 宅配到家
這邊不得不提神腦系統蠻雞助的
就算妳選神腦門市取貨付款
你也是要在成立訂單之後 先去神腦付款 再等商品寄到神腦 再去神腦取貨 等於說要跑兩趟 並非取貨付款 而我當然不想那麼麻煩 就選擇門市付款 宅配到家(這樣才能拿2%)
於是我到了門市給他街口掃碼付款
街口這邊成功了 結果神腦竟然寫失敗！！
其實應該沒關係 因為街口可以取消訂單 只要給神腦掃碼就可以了 神腦那邊多次確認後 都發現訂單失敗 問我說 能不能由我這邊單方面取消訂單
what???這問題真的很可笑 假如可以的話 那大家買完東西之後 取消就好了啊 不然幹嘛存在掃碼取消機制
更扯的是 神腦那邊竟然沒辦法掃碼取消
他可以掃碼付款 但卻不能取消 這是什麼系統？！！
Ok 神腦店員開始處理這件事 他們也表示是第一次遇到 這邊幫店員說一下話 他們處理過程都很有耐心 態度也不錯 就是那個系統太扯了！！
Ok 多方處理後 依然沒辦法處理好 店員給我以下可能可行解決方法
1.由於明天卡到放假 會於上班日後致電客服 將我這筆訂單取消 錢一定拿的回來
我反問 那倒時候優惠 沒有了 請問怎麼辦？ 店員也說不出個所以然 但他說可以幫我問問看網路門市能不能個案處理 開一個賣場同優惠給我下單 但可行嗎？我覺得是不太可能
2.請示高層 看能不能直接把這筆街口支付的訂單 跟神腦訂單連結 這樣我不用多跑一趟 他們也可能可以處理好
可是 他打第一通電話的時候 我就聽到他在請問電話那頭的人這個問題了 那時候是聽到他說 這樣可能會有爭議 所以 感覺這方法似乎也不可行
好 這時候換我問他 那這樣子好了 我訂單這裡直接取消 錢你們要處理好 我直接重新下訂 重付款 這樣會不會比較好？
店員也說...不保證不會有一樣問題
Ok..我實在不知道該說什麼
網路上幾乎沒有神腦購物的相關文章
由小弟開第一槍當祭品 希望如果有人要去神腦買東西 不要使用“街口支付”去做付款
他們整合上根本就是有問題！！
真的要拿2% 使用Line Pay可能比較好
店員只能要我等通知 但26900卡在他們那邊 您說 我能安心嗎？
小弟年紀很輕 剛成年 不希望這筆案件就這樣被忽視 才發到這邊給大家討論 希望各位能給點建議 感謝！
口說無憑 附上付款證據
