各位好:
9/11號我一時興起跑去光華商場買筆電
於是跑到光華商場二樓的廁所旁邊的某ASUS經銷商
說 我想找UX503 結果店員說沒有UX503 只有UX501
對 就是UX501 然後就進店看了
結果店員拿UX501時我覺得螢幕太大了~然後就跟她說
UX305規格不太好 那有甚麼選擇
於是店員就拿UX303給我
我看了一下很喜歡 而且規格上我也很滿意 (I5 - 940M 256SSD)
外型也很喜歡
也拿了UX501的I5板給我看
我還是覺得UX501太大 然後就跟店員說 那我買這台好了(那時只知道他叫UX303L)
然後我就跟店員說 我現金價 現金直接給你 那妳可以算我便宜一點嗎?
店員說好:那我算了30800好了~~ (那時也沒跟我說含稅未稅)
我就再跟店員殺一下 那30000整好了
然後店員突然就說 那我們有一款筆電 他是840M的 如果你需求沒這麼高 那可以考慮一下(中間當然有問我需求之類的)
然後我問了一個很重要的問題
-----(這非常的重要是爭論最大的地方)
「請問你這台筆電 除了顯卡部分比較低之外，其他部分跟另外一台UX303有甚麼不同」
他說：對阿!只有顯卡部分比較低之外 其他都一樣
然後我就聽了這句話 所以我就買了」
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好..買的當下 他是有叫我看電腦順不順 能不能用
我那時候心裡在想 廢話當然能用 就沒詳細去檢查他的規格甚麼了
(因為我那時候在想他跟UX303LB的規格是一模一樣 只是他顯卡部分比較低階一點)
簡單來說 我一直以為他是UX303LB 的840M顯卡版本..(後來才知道這台跟本是停產的UX303LN)
反正 我買完之後 也沒詳細看規格到底對不對(這是我的錯)
然後店員就跟我說 你的發票和保卡都放裡面
我就很高興提著就走了.....
然後經過一間包膜店 順便新機包膜
過了三天才拿
結果9/14號拿到家 裡面沒發票 保卡也沒蓋 根本是除了電腦和原本的東西之後甚麼都沒有-- 很明顯逃漏稅
剛開始用時 電腦速度有夠慢的(可能滑手機滑習慣了)
我就想 840M也不至於這樣阿 SSD怎麼可能這麼慢(比我八千塊的電腦主機還要慢) 反正用的很不愉快就是了
然後我再仔細進去電腦裝置員去看規格和我印象中的規格好像有落差
然後再上網搜尋一下 (因為我一直以為這台是UX303LB )
然後發現 (這時候我就開始罵髒話了)
她賣給我是已經停產的UX303LN(這點我對華碩非常的感冒因為電腦上面只有寫UX303L)
9/16號 跑去原光華商場店家 就說 你們沒開發票 然後你們不是說 我這台筆電(UX303LN)跟(UX303LB)只有差在顯卡不同 其他都一樣嗎?
然後賣我的店員(其實是副理)不在 我想說找不到人 就明天再來
然後他給我開一張手寫二聯式的發票
我本來還不想收 就僵持在那邊 店員就說我再不走我就請警衛把你帶你(那時是晚上八點20分)
以下是簡短的對話
「你有必要把我們看作賊嗎?」他說
「沒有阿!我只是問你這張發票 是今天9/16開的還是9/11開的」我說
「我沒必要回答你這問題，請你趕快走，不然我就叫警衛」他說
「據我所知，你們是營業到九點，那我站在這裡不行嗎？」我說
「那就請你移開這裡，我們要結帳」他說
「發票不可能看前幾天的，你看」(他就拿一疊手寫發票本給我看)他說
然後我也無可奈何 就先拿那張發票先回去了
今天9/17
我去原店裡 跟當初賣我這筆電的副理談
「當初，你說這台筆電只有跟另外一台筆電只有差再顯卡不同其他全部都一樣，那為什麼你賣給我是前一代的舊筆電」
「我當初已經拿給你筆電看了，你也說OK，那你還有甚麼問題？」
.
.
.
.
反正沒甚麼共識
然後就跟他說 那我們依照正常管道來進行吧!
然後
恩~
就打一篇故事給鄉民看~
我承認我沒看清楚規格 但是我是建立在信任原則上
所以舊他當初的話來講，我這台筆電是跟UX303LB的規格一樣
但是顯卡部分比較低階一點840M非940M
但是他賣我卻是前一代的UX303L 除了顯卡 硬碟和CPU都完全不同
恩就這樣~~~
對錯雙方都有
但是，我是因為她說的那句
「請問你這台筆電 除了顯卡部分比較低之外，其他部分跟另外一台UX303(LB)有甚麼不同」
他說：對阿!只有顯卡部分比較低之外 其他都一樣
然後我就聽了這句話 所以我就買了」
而有購買動機 隱瞞部分事實 未充分批露購買資訊
而且未開發票而謊稱開發票 未蓋保卡
大概就這樣.....
9/18更新
實在很感謝各位網友分享這麼多經驗和想法 對於自己的過失批評也虛心接受
關於店家 根據網友的經歷也確實這種狀況時常發生
在我跟光華其他店家聊之下 ~發現這種類似隱瞞或是某種「話術」會使人誤導的狀況也時有所聞
UX303LN也不算是很差的電腦 但是每次開機時總是會想起店家的嘴臉 實在是很難受
並不希望去刻意抵制某店家 只是藉由這次事件 讓更多網友可以互相輝映 讓更多人知道
這種狀況或許比想像的更為普遍
只希望協調有個好結果 當然可能還是會陷入各執一詞的狀況中
但是藉由協調的動作 希望可以讓店家知道
希望不要讓下位客人「誤會」你是賣A結果是B
希望不要讓下位客人「以為」發票和收據都放進去了結果回到家卻遍尋不著
希望不要讓下位客人「認為」光華商場全部都是騙子和無法信任的罪惡地帶
其實差三千塊
有甚麼好在意的呢?
