Wacom的售後與維修服務很差勁 (Cintiq Companion 256G)

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這幾天打電話到台北光華的專賣店詢問companion2 幾時開賣，對方的口氣也讓人蠻不舒服的，"你很急著用就到線上商店訂"。聽起來很有道理，但（如果真的急）這正在跟買家講話的店員怎麼會把客戶推給別人，所以我就上網搜尋Wacom 服務差，想不到還真的有

aqq1025

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12樓

aqq1025

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0.05公分也太扯，你是不是自己聽錯了阿

(^_^)p

20分

13樓

(^_^)p

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翎悠悠 wrote:
因為一些原因我不方...(恕刪)

請問一下後續樓主wacom的解決方案為何?近期小弟也在考慮購入companion 2，無奈工作需要而又無替代機種，謝謝!

翎悠悠

9分

樓主

翎悠悠

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aqq1025 wrote:
0.05公分也太扯...(恕刪)

我也覺得很扯，所以後面又問了2次，確定真的沒有聽錯

翎悠悠

9分

樓主

翎悠悠

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(^_^)p wrote:
請問一下後續樓主wacom...(恕刪)

在先前的PO文中，我有提到已經去做申訴動作，所以後續不方便詳細說明。

我總結先前提到的幾點讓大大自行評斷一下

1. 在外表毫無損傷甚至沒刮痕的情況下，面板玻璃裂了，所以出現亮線，至於是什麼原因所造成的無法得知(使用約8個月左右)。
2. 發現亮線問題後處理了兩個多月，多次修理都無法解決"肉眼可見"的入塵問題，且在保固內實在讓人無法接受。
3. 因客服人員幾乎不會主動告知維修進度，所以只好自己追蹤。

這台電腦在Mobile01板上甚至還有其他災情，大大可自行搜尋參考。

不知道大大的需求為何? 是怎樣的工作導致這台電腦無法替代呢?

我是買了一台其他品牌規格較高的筆電+感壓2048階的繪圖板去替代這台電腦，習慣後就順手了，大大可以再多考慮一下囉。

iloveiwn

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16樓

iloveiwn

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買的是一代Cintiq Companion Hybrid-32G
剛發售就在電腦展訂了，一拿到就有一個暗點
我還親自跑一次上奇~判定入塵，連換的機會都沒有
單子是寫送日本判定入塵啦
聽到你情形我看當初送日本應該是假的
半年後也是有觸控怪怪的問題
有些地方反應很差，也有點一下誤認兩下的情形
幾乎沒在更新，android系統跑他們自家寫的應用APP也有很多小問題
然後，2代了~喜歡攻頂的人應該也很多
繪圖板跟繪圖螢幕真的沒話說
但平板，要好好考慮~現在有很多方案可以取代繪圖平板
經濟實惠又好用~他平板真的太貴

嘎哩老木!!!