legend1205 wrote:今天終於忍不住打電話到客服,居然是一位操大陸口音的客服人員,我不禁懷疑,到底有哪些公司的客服是轉接到大陸去,還是都由大陸人擔任客服人員!我知道的是Lenovo也是大陸口音!...(恕刪) 少見多怪~
pohsuan wrote:這很奇怪嗎? 有需...(恕刪) 不歧視,問題是常常會雞同鴨講OTZ之前在新莊上課,同學說要一起買麥當勞,我跟他講了很久「新莊區」,他為什麼會一直跟我講到「新竹市」.........光是地址就可以講很久很久,講到前面都在笑了。我還忘了哪一次為了甚麼事打客服,也忘了是哪一間,我只記得真的雞同鴨講了很久....
legend1205 wrote:在2週前在羅技官網...(恕刪) 客服是哪裡人沒關係重要的是公司的培訓。大陸一堆公司客服態度跟EQ好到不行。原因很簡單,他們要面對的業務量跟奧客量是台灣的目前倍。早就有很完閃的制度。不要動不動就說大陸怎樣哪比不上台灣。大陸是平均素質低於台灣。 但是人家有十三億人口, 只要有1/10是有素質的,就有13000000有素質人口,你認為會少於台灣所謂的高知識份子嗎?台灣就算有1/2是高素質的人口也還不足人家1/10。重點台灣有1/2是高素質高知識?別自欺欺人。