在Y拍的商城買了NB,Formate後可退貨嗎?

derliang

1143分

21樓

derliang

個人積分：1143分

文章編號：22580050

weychiao wrote:
原廠隱藏磁區刪了，很...(恕刪)

隱藏磁區好解決的意思是說，它是可以處理的，不像是外觀損壞，機器損毀之類的。
隱藏磁區的問題並不是不可逆的，樓主"如果"真的刪了隱藏磁區，就應該尋求原廠的協助。
小弟用的ThinkPad可以"免費"借用還原光碟，另外的那台Acer則曾經"付費"還原隱藏磁區過。
這個例子裡面，樓主如果無法還原系統的話，他很有可能必須付些費用才能退貨。

這串討論串看來看去，大家都是說在實體店面買東西也不一定可靠。
不知道有誰推薦去實體店面買？小弟只是回應第11樓的人，有的人會買了以後又退貨，廠商賣給下個人。
如果怕在網路上買到別人退貨的（這是之前發生過很多次，請自行利用01的搜尋功能），就去店面買。
只是去店面買，可就要眼力很好，能夠辨別東西是否為原廠的包裝，因為之前就有人示範過如何完美的重新包裝。

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gun_king.tw

8分

22樓

gun_king.tw

個人積分：8分

文章編號：22588494

一定可以退的拉，頂多被收軟體還原費用，真的不喜歡還是得花錢辦理退貨。

以上。

weychiao

1分

23樓

weychiao

個人積分：1分

文章編號：22590918

沒有什麼損壞是不可逆的，今天就算是螢幕被制式手槍打穿，拿回原廠也是可逆的，不就換個螢幕....
可不可逆跟誰該負責〈出錢〉一點關係也沒有

討論的重點，是在處於無故退貨的狀態之下，將產品回復到出廠狀態是誰的責任，而不是隱藏磁區刪除後可不可逆

另外，搭載WIN7的電腦如果一鍵還原隱藏磁區被刪，我個人認為是屬於硬體變更，而不是算簡的軟體回復而已

derliang

1143分

24樓

derliang

個人積分：1143分

文章編號：22592650

weychiao wrote:
沒有什麼損壞是不可逆...(恕刪)

奇怪了，不就已經說樓主要負責把東西還原嗎？責任歸屬很清楚呀...就是東西要恢復原狀。
什麼都可以還原呀，整台遺失也可以買一台來還呀。

有些問題好解決，有些問題比較麻煩，就是這樣。
討論的只是好不好解決而已，隱藏磁區處理起來比較麻煩，但也還好吧。
有的人就是弄壞別人的箱子，退貨的時候箱子寫了字，有得人是外殼把人家刮了...這些問題有大有小吧。
對ThinkPad來說，隱藏磁區不見，簡單到不行，去服務中心借個光碟跟光碟機當場還原，也不會有任何紀錄。
別家不一定....也許對某些牌子來說，隱藏磁區不見是天大的大事，但....干我鳥事？

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weychiao

1分

25樓

weychiao

個人積分：1分

文章編號：22594522

既是不關你的事，那你何必在這裡散播不正確的訊息，告訴別人沒關係呢？

另外，你說的Lenovo 維修中心的作法〈還原不留下紀錄〉如果是真的，那可是詐欺行為。你確定嗎？

derliang

1143分

26樓

derliang

個人積分：1143分

文章編號：22596402

weychiao wrote:
既是不關你的事，那你何必在這裡散播不正確的訊息，告訴別人沒關係呢？...(恕刪)

斷章取義的人，才是不負責任！

回去看看我所回覆的第12，17，21，24篇，我哪裡有說:"沒關係"。
如果有說，我公開道歉，否則，也請你公開道歉。

第12篇：告訴樓主，即使Format了也可以還原，因為一般的Format不會去動到隱藏磁區。
所以只要用內建的還原程式還原即可！

第17篇：建議樓主如果還原磁區不見了，就去借原廠的還原光碟。
現在比較少有機器附光碟了，但說不定樓主買的就有附。這樣子連借都不用借了。
聽說現在ASUS的還有附還原光碟，Apple也有。
相關討論

第21篇：講了我自身的經驗，有些廠商是免費提供還原服務，有些則要付費（Acer收600）。

綜合以上，我講的就是：即使是還原磁區消失，也可以藉由還原光碟恢復，這不是"天大"的問題。

第24篇：我想請問ThinkPad你有用過嗎？否則請你閉上尊口。
Thinkpad可以線上借用還原光碟，但需要登記！如果是到服務中心現場借用，他會核對你適用的還原光碟。
然後借回家要登記，不借回家現場使用的話，就不需要登記，還提供茶水。請問一下，這算是哪門子的詐欺？

很多人升級了硬碟以後，又想要有原廠的單鍵還原以及OS，就會選擇去借用原廠光碟，請教一下，為什麼還原
要留下記錄？在Lenovo裡面，還原根本就不算是維修，他們才不關心這種小事。

我給你一個電話，你自己打電話去問，然後也許你可以考慮指控他們詐欺。
我怕現在規定改了，所以剛剛我已經幫你先打電話問過了，你也打打吧，請你找黃先生。
07-236-0737 Lenovo高雄維修中心，服務時間：0900-2100
等你的答案呀，不要拖拖拉拉的，希望你可以好好指正他們，不要再"詐欺"了。

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Delengkimo

7871分

27樓

Delengkimo

個人積分：7871分

文章編號：22612963

在 Fujitsu 來看, 這個問題基本上算是小問題.

只要從桌面上點選 "建立原廠映像光碟" 就可以把整個磁區的狀況建立成光碟片, 甚至原廠的單鍵還原都會一起幫你建立回去.

在早期, ThinkPad 的機種我有過兩台; 基本上, 樓上的說法是對的 ; 只要您打電話去申請借系統回復片, 他就可以借你.

只不過, 他有一個很重要的條件 : 由於借光碟片回復硬碟狀態這個項目, 會受到保固條件建立的關係; 所以, 相對的問題, 就是沒辦法退貨了.

所以, 若你買的是 Lenovo 的筆記型電腦, 若您想要借回復光碟, 就無法適用於七日內商品退貨的狀況 (因為維修中心會請您填寫維修單據 (借光碟片也會, 他要核對您的機器型號及序號, 確認還原光碟可以適用於您的商品); 而維修紀錄, 那個東西是不可刪除的)

系統還原, 任何一個品牌都視為維修行為的一種; 只是它的維修層面不屬於硬碟維修, 是軟體維修.

聯想官方網站有針對這個聯想服務部份, 做一個說明 :

　當客戶隨時想要將 ThinkPad ThinkCentre 個人電腦系統，還原成預載的系統軟體環境時，客戶可以在啟動電腦後，按下 F11 按鈕來啟動儲存於硬碟中的還原程式。如硬碟中的還原程式已經刪除，客戶可向Lenovo 公司借用「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」作系統回復。

　當客戶您有需求要使用「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」，來回復 ThinkPad ThinkCentre 預載作業系統時，您可以向 Lenovo 公司申請借用「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」，Lenovo 公司將本著服務客戶的立場，郵寄「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」給您使用。您亦可在 Lenovo 全省服務中心借用回復光碟。

請注意，當客戶收到「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」後，請遵守下列事項：

（一）客戶應儘速安裝還原程式，並於申請日起二個星期內，將「ThinkPad ThinkCentre 產品回復光碟片」寄還至 Lenovo 服務中心。客戶若是逾期不還，Lenovo 將保留法律追訴權，以防止惡意的侵佔行為，並客戶若有借用回復光碟未歸還記錄，將無法再次借用回復光碟，Lenovo將不再提供回復光碟片之借用服務。

（二）Lenovo 公司僅容許購買機器的本人提出借用申請，並只限於借用和客戶所購買的 ThinkPad ThinkCentre 機器型號與作業系統為一致的「產品回復光碟片」。
註：若您原先購買機器出貨預載作業系統為Windows Vista Business版本，可改申請借用Windows XP Pro版本回復光碟。

（三）為了確保 Lenovo 顧客的權益，請客戶於申請借用「ThinkPad ThinkCentre 產品回覆光碟片」前，需先完成產品保固註冊。若是客戶無法完成註冊，則 Lenovo 公司將無法將「產品回復光碟片」借予客戶。

在遵守事項的第二點及第三點的部份, 正好映証了我這裡的說明; 簡單來說, 您未曾上網註冊, 就無法代表您是這台電腦的擁有者; 所以聯想有權可以拒絕您借予系統回覆光碟的要求; 若您使用了, 也就無法再行商品退貨.

提供樓主和樓上參考.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

aaaedc

11分

28樓

aaaedc

個人積分：11分

文章編號：22613178

可以搜尋看看yahoo退貨
被找藉口要求付一筆費用的的例子還真不少
上禮拜退個商品,也是扯個爛理由要求整新費,到現在還沒解決
樓主既然都將硬碟整個格式化了,依yahoo前科纍纍的紀錄
十之八九大概會跟消費者收筆費用吧？？

derliang

1143分

29樓

derliang

個人積分：1143分

文章編號：22613593

Delengkimo wrote:
在 Fujitsu ...(恕刪)

謝謝Delengkimo所提供的資訊，關於還原是否屬於維修的問題，我曾經做過很詳細的詢問。
因為之前小弟新購入一台T410，但我必須使用x64的作業系統，但機器所搭載的是x86的OS。
因此勢必需要使用原廠的還原光碟，我查閱條款以後發現如Delengkimo大所說的，必須完成註冊才能借用。
這樣問題來了，店家提供了七天的新品不良換新服務，但條件是：請不要去註冊，否則新品不良只能以維修處理。
因此我再三的向維修中心確認，得到的答覆是：現場使用還原光碟的話，只需要核對機器的授權，並不需要登記。

事實上後來我也有登記，但填寫的並不是維修三聯單，而是另外的"借據"。
上面簡單的登記了借用者的資料，機型....總之就是"借據"。
但維修中心是不登錄到維修記錄中，我再三的確認過：還原系統這並不屬於維修，他們認為這只是軟體的問題。

其實由Lenovo的條款來看，也並沒有指出還原就是屬於維修，他只是怕人家不還他光碟。
至於為什麼需要註冊，那是因為Lenovo有提供"線上借用"。如果沒有註冊，系統就沒有辦法找到機器的資料。
如果現場借用的話，當場會驗證機器的授權貼紙，認機不認人，沒有註冊與否的問題。
現場使用的話，連借據都免了。

小弟也提供了維修中心的電話以及聯絡窗口，證明小弟所言為事實，並非傳遞不實消息，請大家自行查證。
另外各家保固條款不一，但的確是沒有聽過，系統還原以後就算是"舊品"的或者是維修品的。
小弟的認知是硬體不要損壞，配件與包裝無缺，軟體恢復到出廠狀態，那麼就算是把東西"恢復原狀"了。

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Delengkimo

7871分

30樓

Delengkimo

個人積分：7871分

文章編號：22620554

如果樓上所說的為真, 那麼我只能說黃先生所做的事情並不符合聯想的規定要求.

換句話說, 他"私人"提供了另外更好的服務; 對客戶來說, 這種服務確實是最棒的.
不過, 不能讓聯想高層知道這種事....否則, 他的下場可能會被 Fire....因為這違反公司規定要求...

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