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kyo6347

69分

11樓

kyo6347

個人積分：69分

文章編號：35162195

Cosmo1023 wrote:
寄了報價單和兩張損傷部分照片，

報價單是一萬六千多，還說基於服務客戶立場，所以只收取我5980，
(恕刪)

方便提供照片給大家看看嗎?
突然覺得蠻有趣的!
一萬六千多... 廠商自行吸收10000 喔!真是佛心!

貓.電腦.不思議

2012-04-13 12:27 #11

speciallite

3768分

12樓

speciallite

個人積分：3768分

文章編號：35163625

很好奇故障原因是？

有無可能是別人退的貨再出給你,而你確替別人背黑鍋（網購買到拆封機機率高）

我有次在yahoo購物買條umax pc用ddr3 記憶體,裝上後會當機送到建達維修,
竟說有2個像螞蟻一樣小的SMD電容掉了（要用放大鏡檢查才知）,算人為損壞要收費（我玩電腦也有20年以上,有自信不是安裝碰壞的）,但有可能買到別人退貨弄壞的沒檢查又出給我,尤其UMAX記憶體包裝沒有封膜很難知道是否使用過,我也無法證實收到就這樣,只能鼻子摸摸自認倒楣，以後UMAX就拒絕往來了

2012-04-13 13:23 #12

Jeremyfee

0分

13樓

Jeremyfee

個人積分：0分

文章編號：35163811

我在燦坤購買的經驗, 算很久, 也一直都很好
員工都笑嘻嘻的, 人也都很熱心, 去問了幾次筆記型電腦啊,冰箱使用的問題, 也都很幫忙
所以後來我連iphone4都是在這家公司買
哈哈雖然說他們婉拒了我JB, 哇哈哈哈哈哈
所以樓上有人說,憑一樓的說法就說不想買, 我是覺得有點反應過度吧,也可能是這位大大的籤運不好
三星跟燦坤都是大公司
賣的貨應該比其他業者多,品牌也算大
應該是忙中有錯吧

其實我看最近的捷運小爽報都有在廣告他們有八小時的快送服務
看起來這家公司很有心在做網路購物
而且我有上去看,都是做3C商品
應該會比其他網購啥都做來得專精吧
一樓版大應該可以放心
最後應該會給你一個滿意的答案的

2012-04-13 13:30 #13

et111

21分

14樓

et111

個人積分：21分

文章編號：35167358

你應該請廠商提供出貨前他們裝箱前的照片,尤其是有問題的部份,請他先證明當初出貨時沒這些問題,若他們自己都沒做好這部份憑什麼要求別人收到貨時要拍照存證,消費者權益要自己維護,錢為什麼會被扣也是問題?我建議是要把事情鬧大,不然吃虧吃定了.還有為什麼4/3接到才廠商來電說筆電有人為損傷,這中間的幾天請他提供過程影像,我猜他沒有,你要反應退貨時是你門當場驗貨,既然同意退貨就是沒問題,中間這些天機器是在你們那裡,請你們先提供你們開箱過程給我,不然我要求賠償,這就如同他們對你一般,他們自己弄壞的機率其實很大,弄壞的人也不敢向上報,你要要求廠商主管請當初負責的退貨人員出來說清楚,我有一次將保內滑鼠送燦坤修理,過2週都沒回復,後來我去問,結果處理人員沒報修,滑鼠也不知放那裡,找不到了就賠我一隻新的,這就是我遇到燦坤的處理方式,還好他們記得我確實有送修,不然.....
另外你若沒拆箱,那要求驗指紋,看有誰動過那台筆電,報警也可以,請他們不要動那台筆電,你要以厲害關係讓他們知道你很堅決,也確實沒動過筆電,並要求處理這件事情的精神賠償(玩笑).

2012-04-13 15:47 #14

miniway

0分

15樓

miniway

個人積分：0分

文章編號：35168179

如果真的是消費者造成的人為損傷

我若是廠商，我一定照原價收取全額的維修費用，因為我站得住腳阿

什麼叫為了服務客戶所以才收5980....

居心叵測阿～～～～

這麼大家的通路也會搞這套？？幫不了你

2012-04-13 16:21 #15

free112136

1分

16樓

free112136

個人積分：1分

文章編號：35170783

Jeremyfee wrote:
我在燦坤購買的經驗,...(恕刪)

抱歉，工讀生判定~

2012-04-13 18:23 #16

deplore

52分

17樓

deplore

個人積分：52分

文章編號：35172561

我之前網購一台Lenovo X201
收到貨拆封也是錄影拆封
確認完整
所以最好收到貨
或是貨品寄回前先拍照!!

2012-04-13 20:23 #17

choupoyen

300分

18樓

choupoyen

個人積分：300分

文章編號：35173059

其實我是也常常退貨的人...只是我都跟奇摩或PCHOME中心買...燦坤網購買過一次快八八天才到貨...
寫信給他都不回的...罵了三封信...所以以後我都直接去門市訂貨..還不錯...前兩天買東西 ..今天遇到會招...買貴還可以退差價..但是重點不是這個..我是想說前一陣子我在奇摩購物中心買了一台NIKON 1 和一個拆封10MM定焦鏡..後來七天內決定把鏡頭退貨...結果確定包裝配件都沒損傷...就包起來去退貨..
過幾天奇摩來信說我鏡頭蓋受損...人為損害...後面說我是優良客戶他們幫我吸收..可是我就很氣..
因為我也確定都沒損傷....後來還打電話過去說我陪他一個鏡頭蓋..不過他們說算了-,-,...
我要說的是..那些照片都是廠商給你的..消費者很可憐根本不知道照片是真是假..你也沒辦法再摸到機子檢查了..就很像以前的假車禍真理賠的意思...消費者弱勢阿..我覺得那些照片都是廠商早就準備好要坑消費者的..你了解就好...把事情搞大吧跟蘋果申訴吧..

2012-04-13 20:51 #18