露天＋711超商純取貨的速度…

11/11當天在露天賣了一台手手機，買家用7-11純取貨(先付款)
11/12買家付款，我在當天晚上去7-11寄貨…
一直到今天11/16發文當下…貨況仍然『包裹已送往物流中心』一動也不動…
打電話問交貨便…週休二日無人接聽，寫信一樣沉大海…
打電話問露天…週休二日無人接聽，線上問客服小幫手，倒是淡定的回…請看最新公告『7-ELEVEN 交貨便調整雙 11 配送時效公告』…要買方收到簡訊再去取貨…

可是交貨便狀態第4天了還是都沒有更新…這樣正常嗎…求助無門的感覺真的很可怕…
有人這段期間用超商取貨也是都沒收到或狀態都沒更新嗎……?