台灣大哥大復原者保固維修不推薦心得

布萊克bear wrote:
故事略長,不過還是希...(恕刪)

看了真有感我這幾天也是遇到這樣,我買zenfone 5z 才一年因sim卡沒收訊換過一次主機板,結果二個月後就又壞,第二次送修工程師就問我要修還是要換機,我想說會不會二個月後又壞就想說換新的好了,就答應要換,後來保險公司打來報了sony 10 plus 就開始說他是6g64g 問我要不要換,也沒提處理器,我就問那處理器呢說是636 可是我是845呀會不會差太多呀,然後就開始扯6g64g一樣呀我們不能只看一樣規格,我就說不是類似規格嗎,那處理器也差太多了,我玩遊戲會lag,他就說什麼現在新製程的6的處理器不會lag,我說我身上的備用機zenfone5 就是636的會不會lag我會不知道嗎我就說我不要,後來又報了二隻手機是u19+ 跟a30s,跟636差不多的處理器,最後打給客服中心去反應,他們也一直鬼打牆說不能只看處理器,我就說整支手機最貴的東西就是處理器,一個主機板都快比那二隻一樣貴了,我就說那請你們把我手機拿回來,我換主機板,反正一年可以換三次,再發生我就換主機板就好8700換你3次
真的蠻可惡的,高階機都拿中階機來呼攏消費者,他們認定的同規格就是只有記憶體和面板大小而已,處理器是最關鍵的,他們故意不提,這真的有很大的廣告不實,或者可以投訴消保會來立案調解。

一般同規格,至少最重要的處理器規格要相近,而不是拿一些次要不重要的零件來呼攏消費者是同規格產品。

powking wrote:
看了真有感我這幾天也...(恕刪)
jamesz wrote:
真的蠻可惡的,高階機...(恕刪)

他是以他們最有利的方式來換手機的,我之前那個約是zenfone 3 ultra
那時出來我就辦續約了,新機也是將近18000,後來因為電池有問題送修,他們送原廠結果沒料,就說要換手機給我,我也接受了,後來保險公司打來說,有zenfone5 可以換,我就質疑這不是中階機嗎???他馬上就開始跟我說規格“處理器636跟653的差不多”這時就有提到了也是4g64g所是很接近,那時想說再半年就可以續約了,就答應了。所以他們只會說對他們最有利的說法,可是這隻5z才一年呀
又說同規格,
又說不可能100%一樣,都給他們贏就好啊

不過願意給退費也算是處理的不錯了
S636, 跟S653還算是接近的規格,如果是拿S636說跟S835或S845效能相近的話就蠻扯的,要是隨便說都是相近規格的話,那什麼都可以說,邊框塑料相同,手機大小相同,都有二顆鏡頭也相同這樣?

大家都知道買手機主要是買CPU和鏡頭規格,不是買什麼螢幕大小,電量,RAM和ROM這些,用這些話術來呼攏人也太扯

powking wrote:
他是以他們最有利的方...(恕刪)
jamesz wrote:
S636, 跟S65...(恕刪)

他也叫我自己看有什麼手機可換,他要反應,我就看了台哥大的手機目錄,看到sony xz2跟htc u12+ 跟他說這二隻規格跟處理器都跟5z一樣,他就又鬼打牆說那二隻是舊手機沒有辦法,那我說那你再給我一樣的5z 他就又說台哥大沒在賣了,所以不能提供,聽到這裡我就灰了,呀那不就台哥大還有在賣的手機就可以了嗎!!?反正打死不給同規格手機就是了。
jamesz wrote:
S636, 跟S65...(恕刪)

他最後那二隻跟我說,那我們這三隻不要看處理器,就用規格比,我聽了都快吐血,說一樣是8核心,一隻是6g一隻4g一隻記憶體64g一隻128g 說起來的態度就好像我對你很好了 64g的記憶體我還很好心的替你升到128g,我聽了白眼都快要翻到天上去了,那以他們的說法三星n9跟a70因該是同等級的都是6g128g。還一直提醒你這個有時效性,要快點決定,一直趕你。
他們認定的同規格就是RAM和ROM相同,跟大眾普遍的認知區別很大,消保會申訴應該有機會,因為這已經是光明正大的在呼攏你,而且還是透過大品牌在呼攏

powking wrote:
他最後那二隻跟我說,...(恕刪)
這算好了..別家一樣的手機保險

遇到退你錢的你才會更嘔..跟你算折舊率 退你的錢 大概連一隻有品牌 國內有代理商的中階手機都買不了
spring91811 wrote:
這算好了..別家一樣...(恕刪)

所以我把手機拿回來叫他替我換主機板
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