台灣大哥大復原者保固維修不推薦心得

Nydia001

92分

11樓

Nydia001

個人積分：92分

文章編號：72807618

服務人員也是依公司流程跟合約走
原本手機停產了人員還是盡可能找幾款適合的中階機給你
辦這種手機保險也不一定不好，加減多一些保障阿
之前朋友哀鳳掛掉就有貼三千元拿到新機捏

christina24ho

1030分

12樓

christina24ho

個人積分：1030分

文章編號：72814816

如果能接受他提供的手機
等於花5千多買到（258繳了不到兩年）
還不錯啦

若對手機很要求的就沒辦法接受了
好在他直接退款給你，你沒損失
唯一損失的只有浪費的時間……

不過的確提供的選擇多點會比較好
有些不懂規格的人聽聽他講的就相信了
不過簽約時不可能明白表示替換機種
畢竟不知道產品何時停產及未來會出哪些新機

riklin

5519分

13樓

riklin

個人積分：5519分

文章編號：72816192

沒想到台哥大還願意退還保固合約的保險費用，還以為台哥大就凹著合約繼續走.....

布萊克bear

15分

樓主

布萊克bear

個人積分：15分

文章編號：72816341

是阿，就是因為知道不論是客服或是處理的專員只能照著公司規定走，

所以我不會對第一線的人員提出無理的要求，盡量請對方幫忙轉達由他們內部討論解法。

畢竟合約上關於"規格"的模糊界定造成認知上的落差，

才會建議台哥大將可更換的機種型號上網公佈或是其他方式讓消費者了解。

不然拿中階機來換給不知情的消費者，又沒有加價選購的方式，

個人認為對於一間那麼大的公司有點不厚道。

你朋友能用累積的保險費+3000元換到一台新手機很幸運，沒有遇到手機停產的問題，

就如同小弟我說的，這方案不是不能用，只是不適合我。

Nydia001 wrote:
服務人員也是依公司...(恕刪)

布萊克bear

15分

樓主

布萊克bear

個人積分：15分

文章編號：72816531

依照我的案例，若使用此保險的費用更換新機的費用為

一個月繳258元*累積繳了20個月+損壞過重不修直接更換新機要另付3000元=8160元

表示用8160元可以換到一台華為的NOVA 3或是三星的A9，

這兩台現在查時價大概落在11000~13000左右吧

計算到這裡感覺好像不錯，理論上可以賣掉再補幾千塊去買自己想要的手機對吧!?

可是!可是!如果身邊沒有朋友家人需要，要賣給誰?

小弟只是個上班族，沒管道脫手，就算丟拍賣不降價怎麼賣?

13000沒降個2~3千應該沒什麼競爭力吧?

那即是賣掉了，手機若有瑕疵，買家還是會來找我

要避免麻煩用買斷的方式銷售，應該還要再降個1~2千吧~

總之拿了一個可能脫不了手的新手機，反而卡在哪裡，可能又會增加一堆麻煩事，

最後才決定選擇風險最低的退費。

而且，保險不見得會賠一盒連膠膜沒拆的全新盒裝手機，門市小姐有說可能只賠"單機"

沒有盒子、充電器、線材、耳機等配件...

不過這部分因為沒有真的理賠成功，所以只能當作其中一個風險來評估了。