神腦690換電池專案,到現在快十天了還沒好(台東地區)

12/3(一)中午休息就將手機送去台東市更生路神腦更換電池690專案(因為只到12/15截止,已備份完成),店員告知要送去花蓮維修站

神腦690換電池專案,到現在快十天了還沒好(台東地區)

12/4(二)上午10點收到神腦的簡訊,我的手機已經送到維修中心了,還真貼心~~~~~~~

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12/4(三)上神腦官網"維修進度查詢 Query Operation"預估完成12/7(五),心想忍耐個五天不用智慧型手機吧,改用傳統手機

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12/5維修中心來電告知要將iCloud內的尋找手機要關閉,並附上關閉的操作簡訊,也跟我要開機密碼做測試用

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12/6(四)中午11點手機未接到維修中心的來電,想說盡快回覆手機早早回來,神腦也傳簡訊告知要報價,心想不適只有要換電池嗎?難不成有甚麼壞掉要修,致電到簡訊內的0800-050-868客服洽詢,客服告知維修中心要問您換電池要690請問您要維修嗎?我就是因為690才會去做電池更換的專案啊!客服回答說盡快為我處理(馬上到維修進度查詢顯示"報價中"待確認),不是已經回覆要修了嗎?還在卡關

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12/7(五)期待的一天到了,應該手機可以回來了吧,結果一直從12/7、12/8、12/9維修進度查詢頁面依然顯示"報價中"待確認

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12/10(一)早上九點進入維修進度查詢頁面依然顯示"報價中"待確認,只好去"聯絡我們"提出問題

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12/10(一)"聯絡我們"留言完畢後半小時就收到神腦的e-mail,說會盡快處理

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12/10(一)下午維修部門來電我再度沒有接到電話,進入維修進度查詢頁面依然顯示"完成日期"2018/12/10 13:15維修中

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12/11(二)上午維修部門來電告知,12/10(一)已經維修完畢下午已經配送回台東,心想今天應該會收到手機,傍晚致電到台東神腦詢問手機來了沒,結果是還沒有,真的傻眼

12/12(三)上午還是沒有手機消息,下午四點直接在去"聯絡我們"留言完畢後半小時就收到神腦的e-mail,說會手機還在配送,會盡快與我聯繫

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搞了那麼久,還是沒有拿到手機,也爬了mobile01看換電池的文,驚訝的看到一篇上個月換電池的被換到其他東西都壞了,我在想該不會我的手機也被修壞了給我拖時間,搞個拖延戰術,老婆的iphone也想在12/15前換電池,這幾天再轉戰燦坤好了,到時候再分享燦坤的維修服務給各位
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