最近去台星辦續約,遇到一堆奇怪的問題,原來直營門市沒有決策權,一切總公司說了算 = =
我最早是用威寶~年資應該10幾年了,後來變成台星之後感覺服務真的沒以前的好,
我家是萬年中華老客戶,大概是因為姑丈在中華電信上班,所以家族都是中華電信~
只是中華電信有著詬病,老客戶就像溫水煮青蛙~你不偶爾哀一下 絕對沒有福利與優惠,
為此...台星變成我第二個門號,公司門號基本上基本上月費都很高
不知道什麼時候掛起了台星VIP,看官網VIP 可以折6000 其實也是唬人的,除非每月繳費都破萬,
否則能夠折抵個1000就很不錯了(這是店員告訴我的秘密)
今年公司門號續約了一支蘋果XS空機,自付額25300 免預繳~過程順利不到5分鐘就完成
但是我遇到最無道理的事情,公司的門號 掛的是我負責人的身分證 ID,但是去年我用這ID辦新門號,
台星以新辦為由~基本上是沒有折扣,還預繳了2萬多的電話費 那個時候也沒多想,趕緊付錢拿手機走人,
就在今年雙十國慶日這天,我收到簡訊可以到直營門市續約,我不疑有他 去ATM領了3萬準備去續約,
一開始店員知道我要續約,按照SOP 看了一些資安的文件與確認文件,然後 店員告訴我因為是老客戶!
所以免預繳~按照月租費1499來說,蘋果XS-MAS 專案價30200,然後我就繼續要辦理續約的手續~
結果店員小姐眉頭一皺 X先生! 您這續約案件要送審, ? ? ? 送審! 發生什麼事情 為什麼要送審?
因為我名下ID 公司+私人門號資費過高,所以必須填寫文件請總公司送審 並風險評估, 開玩笑嗎???
現在辦手機須約還要附帶財力證明文件就是了? 店員也是無奈的說: 她們無權干涉 連放個屁都不行,
隔天! 門市小姐打電話給我,案件審核過了~可以來辦續約了,然後我到門市 又跑了一次SOP流程~
只是! 門市小姐告訴我,專案價30200 預繳13400 合計43600,空機外頭39200就拿的到了 我要花4萬多?
真的當下很不愉快~ Lin Bay 老客戶+VIP,送件續約這麼多刁難~ 我實在很想一次全部解約完
只是!公司的門號可能要攜碼去其他家電信,放眼望去~ 天下電信一般黑 還有哪家可以信得過啊!!!
唉! 領了7萬現鈔一次解約完,台星! 這輩子大概不會再碰了吧
預繳? 誰付給我利息~真是擾民。