首先該產品並非Devilcase所出品，只是在他們網站上販售，所以我已經直接跟代理商反映了。這只是一個經驗分享，做個紀錄供日後購買者三思！
8月8日我所購買的Tronsmart QC 3.0 雙孔快速充電器鎖隨附的TYPEC轉接頭竟然發出燒焦味，拿起來要拔掉竟然被燙到，一看發現與手機連接處溶出了白色的膠狀物。我先將外面可見的部分刮下來，待其較冷卻後從連接處挖出剩餘的部分。當時確實是有啟用快充的狀態，推測為溫度的升高使轉接頭固定的膠體溶出。充電器與充電線都沒問題，事發時我所快充的裝置為小米5s+，事後我將轉接頭拔出嘗試充三星S7是沒有問題的，也還能正常啟用快充，應該是轉接頭本身的問題。
因產品當初是於該站所購買，所以我先用他的系統回報給該站，但可能他們已經不處理舊版的系統，遲未得到回應下直接聯繫了粉絲頁的的小編，原本只是要告知這個消息，他的態度讓我放棄直接打給代理商。
其實同一筆訂單還有一條他們家的線，一開始還可以快充，過沒幾天就失效，到現在就算再怎麼調整角度也很難充到電了。我還為此寫了一封客服回報系統，客服人員三天後回覆竟然問我所購買的款式為何？當初明明提報單主旨上就寫著訂單編號可以查，他們卻還問我是哪一條線，而且客服系統還無法直接回覆，得重新建立回報單，當時也無暇回覆就索性認栽。
這次的答覆就可見其原因所在，過保確實不想理會就算了，連溶出固定膠都不想了解狀況，是覺得購買者要怎麼使用才有辦法把裡面的膠熔出來？想說是個案就算了？對自己出貨的產品毫無責任感，也無怪乎出品的線沒多久就壞掉了。至於Transmart的部分，高通官網上的認證產品雖沒該型號，但至少有該品牌的相關產品，只希望代理商能認真了解原因所在了。
