請益...關於電信業者基地台被關閉

兩周前在家裡突然怎樣都收不到訊號,因此打給客服,才知道因為附近居民抗議,基地台被關閉了。

客服一開始說抱歉他們也希望可以盡快解決,但短期可能沒辦法。(沒了,感覺要我自己想辦法的樣子)
後來都沒消息再打給客服才知道客訴案件被註記已經處理完畢了(心裡一整個無言,什麼時候說處理好了,吃案?)
後來持續爭取和抗議處理才像擠牙膏的方式從9折85折8折75到目前的7折資費優惠。(大家遇到事情一定要極力爭取權益阿XD)

狀況
1. 正常來說下班六點左右到家開始是完全沒有訊號,電話行動上網都沒辦法。
常常都是隔天出門了,才收到簡訊說昨天XXX打電話給你的簡訊。(都靠Line在打電話)
可笑的是電信業者還自己晚上打電話給我(不知道我在申訴收不到訊號嗎?)

2. 有上消費者保護協會投訴了,收到公文後,電信業者也派人來測速過了,只有遠傳還有訊號
其餘中華跟台哥大都收不到服務(中華跟台哥大是共存基地台)
但電信業者卻想凹說是各家都收不到訊號,想要打發過去。

3. 因為合約還剩大約一年(違約金估算還需6000多元),經過爭取兩周過去了
電信業者願意給予七折資費優惠或解除合約可以折抵三千元
想請問各位大大合理妥協還是要繼續抗爭?

4. 是否有更好的方法,在此先謝謝各位大大的建議了!



換成是我,我個人選擇選速戰速決,我不可能還要忍一年沒訊號,我寧可離開解除合約,違約金減半=剩3000元

既然你家只剩遠傳有訊號,當然你最後也只能選遠傳

當然你也可以選擇繼續抗爭爭取違約金更低,或是繼續等看訊號有無機會恢復
違約金部分若單純單門號違約金看有無機會再談更低,若是搭手機綁約,手機補貼都付出去給你了,業者不可能再減更多違約金,換成你是電信業者老闆,你也不可能同意

或是看你的電信業者有無支援voWiFi,有的話就只好用vowifi撐著
當然上網問題你要靠wifi訊號,語音靠vowifi

家裡用固網吧,不必擔心哪天基地台又被拆...行動訊號通訊死角每家都不一定,下次手機買有支援業者vowifi的機型,不一定要解約...
真懷疑抗議要求拆台那些人都不用手機的嗎
都沒感覺手機沒收訊
因為拆台可不只你有影響,大家都有影響
他們子女都沒感覺嗎

還是他們都用別家門號
還是從不用手機,對外聯絡只打市話
我也是很懷疑啊?怎麼搞的很像只有我有問題一樣Xd
grason00 wrote:
真懷疑抗議要求拆台那...(恕刪)
裝固網吧!然後換支有支援Vowifi的手機
不然就算換家可能有訊號,說不定也很快又被抗議拆台
看來比較好的解決方法應該是裝固網跟用VOWIFI手機了
台灣這種基地台抗爭的狀況真不知什麼時候才能改善,老是要馬兒跑又要馬兒不吃草
如家裡有固網 , 建議跟 (中) 或 (台) 爭取 (版主沒說明哪一家只有說明只有 (遠) 有信號) , 問題未解決期間 , 收不到訊號時免費指定轉接至家固網號碼 .

家裡沒固網 , 請 (中) 或 (台) 來裝一門固話 , 當然如有上網需求也可比照辦理 , 但如家裡本來就有 ADSL 或光纖上網 , 上網的部分就放棄爭取吧 , 雖然爭取也是合理的 .

只解決人家找你的部分 , 撥出的部分看業者願不願意補貼月租折扣了 .

要解決基地台抗爭問題 , 我有一個想法 ....
就是幾大電信業者統一基地台設置的位置 ,

例如五大電信業者(中/台/遠/台星/亞太) , 一起承租同一個大樓(或民宅, 或空地) ,
一起設置基地台 , 然後租金/電費/回饋等等都談好來 , 同步開啟基地台 ,
如果有抗爭無法擺平 , 必須撤基地台 , 五家一起撤 ,
因為一撤,該地區全部沒訊號,五家電信訊號都沒有,
即使遠一點的基地台或許訊號強一點,勉強收得到 , 訊號應該也很弱

這樣應該會少一點抗爭..
也不會有電信業者耍陰的 , 鼓動居民去抗爭對手電信的基地台...
(ps : 我沒指名哪家來陰的,不要對號入座喔)...
前幾天跟隔壁聊天(全家都中華)才知道他們也有客訴,但都沒得到任何回應。
(不知道是因為長輩不太積極,還是因為中華不太鳥他們的關係XD)
社區總幹事也知道這件事情,但好像也沒什麼積極作為!(在考慮要請社區總幹事幫忙連署抗議會比較有用?)
謝謝各位的意見!
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