昨天家中長輩接到自稱是中華電信的客服
說老客戶買平板有優惠
因長輩還沒遇過這種行銷電話(以為真的是中華電信打來的)
所以沒有開啟電銷詐騙應對機制
於是對方先啟動了業務模式
說什麼這款平板手機是台灣有上市的品牌
原價要六、七千的高級品等等
螢幕大還能打電話
還搭配附送NT.2000元的省油器折價券
和飯店的住宿禮券
及皮套、記憶卡、保護貼等等物品
說總價只要NT.4980
還不用自己到店面,直接貨到付款寄到家裡
以上招數重點 1.便宜 2.有品牌 3.方便免出門
老人家就買單了,東西收到後,也跑來跟我炫耀。
BLUESTAR Q72 → 一看就沒有很高級的感覺,台灣上市品牌(嘿啦,晶片聯發科則耶恩...就一個零件而已也能坳,阿不就好棒棒)
進系統操作看看安卓4.2.2
噸頓的、設定選項兩光兩光、多餘頁面不能刪除、快捷功能按了沒用進設定才能取消,字體不能放大.........
越用越不對
於是就google了一下
只看到鄉民這麼問
也查了一下歷史價錢
真的是吐血...平板規格低就算了
算一下4980扣掉平板和配件
等於兩千九的扣打是算在折價券上
這樣完全沒便宜到,反而是變相的去買折價券(電銷這招果然高阿)
挾平板的誘因參些用不到的料
而且不管折價券用不用,業務都一定賺到一筆業績
然後PTT內有中華的回應
平板裡面夾了一張發票"台灣印象生活館有限公司"
不是合作廠商名單內耶(這下好玩了...)
因老人家根本沒打算用下去(也都用手機而已)
明天要來打電話去辦退貨(要擦屁股了)
不知會不會有神展開的走向
暑假還算長,時間還夠玩
電銷原本並沒有什麼問題
但本身反感的是用其他公司的名義,誘導無意義的消費
(我還懷疑有個資外洩的問題,因為對方知道長輩的姓名、電話和門號持有時間)
不知道還有多少人中招
在此提醒各位多注意電銷新招(尤其是不懂3C行情的老人家)
---以上是個人抒發抱怨---
其實我比較想問的重點是
BLUESTAR Q72 → 好用嗎?能不能刷到5.0以上版本?
避免有人說沒圖沒真相,在此補一張
如果有超展開劇情,再來公開名片資料
hinokakera wrote:
想知道原PO大大是...(恕刪)
先不論假借中華名義是否合法
這還算是電話訪問購買的一種
絕對適用消保法七天鑑賞期的(不論商品有無瑕疵,只要看了不喜歡都能退)
要退就趕快辦吧。
(態度要堅定,要明確要求對方預估流程和日程時間,會超過七天一律要表明不接受)
理由就直接說長輩不想用了就好,說太多容易被話術套住
(對話記得要錄音)
然後東西就盡量保持完整避免被挑毛病即可
(重新包裝時也要錄影)
我當初去電要求辦退貨,對方問了訂購人電話就說要轉件專人處理
之後長輩就接到電話了,據長輩口述對方口氣不佳
於是我就又打過去,表明長輩授權給我處理,並要求"專員"回電討論
(之後對話我有錄下來給長輩們聽,都表示語氣真的差好多)
我原本是要求全額退費的,不過專員依然先開啟業務模式
扯了一堆話術,說什麼不喜歡可以換5吋的,換別樣等值商品折價加優惠...
我僅回不缺3C用品,換了還是一樣沒需要。
覺得話術壓不下,對方就開始用唉的
說什麼要被罰站,還要寫報告...
就提議換個低價商品多餘費用再退費給我
(這招也用了一套話術,我有點醒專員話術對我沒用)
考慮到怕長輩會被報復性騷擾
(該公司有長輩的個資)
對方也給了個台階下
(這看個人選擇,建議堅定的要求全額退費比較實際)
於是就接受了換低價品方式,退回平板
(主要是女聲滿好聽的...)
現在平板預估該公司應該有收到了,目前是購後第八天過了,正在等退費中。
預計第十天再去電詢問款項下落
當天銀行下班前沒收到錢的話
消基會的投訴書和相關證據我都備齊了
就看這間公司要怎麼玩
我相信中招的人不少
而且憑冒用"中華老客戶優惠"名義這件事
中華不會裝瞎,記者也不會嫌無聊的(缺新聞缺死了)
哈摟,Mikeab,我也有幾乎類似的經驗,事發在2015年8月下旬初,接電話的是我爸,金額是3990,收到的是mobia x1(業者一直扯聯發科,誰知寄來的卻是智慧型手機的公媽mobia x1,只有一張小晶片是聯發科的),經過一番折騰後,我已在2015年9月初收到台灣印象生活館的全額退費。
mikeab wrote:
你好: 想請問後續進...(恕刪)
當時我有打去1950問,他說像我的這種情況屬於訪問買賣,收到東西後,是可以在7天鑑賞期內打電話去向業者要求退費,而且可以要求「無條件退費」。
7天鑑賞期的計算是在收到東西後的隔天起算鑑賞期,例如週一收到,週二就是鑑賞期第一天;
至於業者最慢什麼時候該將金額匯回來,是在你聯絡業者要求退費後的隔天起算第一天,於15天內,業者必須將退費匯回消費者指定帳戶。
在此,必須注意的是,你要堅定要求客服(一開始向你或你家人推銷的那位客服,但你必須透過那位T經理,例如客服打給我爸,我叫我爸叫她打給我)無條件退費(運費理所當然對方付),而且一定要15天內,跟她說一切照消保法來。(她一開始還要我爸自行負擔500元才退,我爸不懂,只給他殺了300元,我只好出面要她無條件全額退款,500元好像是他們客服會被扣的錢,因為客戶退貨;她也一直說公司退貨流程要2到3週,我從頭到尾就是一直堅持15天內,她最後就說我會特別跟我們經理講)
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