本週陪朋友去台哥大直營門市(景X萬X)買MOTO DEFY空機,獲得了小小不可思議的經驗。

day1:

本想要黑色,但沒有貨,想了很久下定決心買黑白相間那款。
小姐拿了一盒出來,
因為我們個人是堅持「全新未拆」,
所以盒子一拿到就檢查了一陣,沒問題,就拆開來檢查,準備付錢。
結果電池一插上去開機,開了五分鐘還沒開完,我們沒聽說有開機要這麼久的,
盒子裡面的紙全部拿出來翻過也沒說第一次開機要這麼久,
小姐也完全不知道這是不是正常,但說一般應該不會這麼久,
因現場只有這台,後來他建議調黑色款的貨,貨到會通知,然後我們再來買,我們答應了。
我們離開前,小姐拿著那個後來終於開機成功的defy,在還在開機狀態下,直接拔掉電池。=.="

day2:

到晚上七點都沒接到電話,朋友加班,我一個人出馬直接殺過去。
一進去小姐就說貨來了,我心裡OS:那怎麼不打電話通知?不是說要打的嗎?
但我沒表示什麼。
接著貨拿出來了,是被拆過的,電池有被拆出來裝過。
我說這不是全新未拆,小姐說,如果客人沒有事先說要全新未拆,那就不能保證拿到的是全新未拆,
然後再三說這個機子是全新的。
因為我被通訊行嚇怕了才選擇去直營門市,
覺得小姐這麼說好像責任都在我身上似的,心裡有點不高興但還是沒說什麼。
我打電話給朋友,他還是很介意全新未拆這件事,就說他不要這隻被拆過的。
小姐主動說,那我們幫你們調貨,半小時後幫我們送到好嗎?
我想,小姐都這麼說了,要這樣也很辛苦,我就答應了,然後先去附近吃晚餐。
小姐說,貨到了立刻打給我。

我吃了40分鐘的晚餐,手機沒響過,之後直接趕去店裡。
小姐一看到我,說貨來了。我心裡又OS again:那怎麼不打電話?
然後貨拿出來了,我接過一看,
呃.......被拆過的膠帶上面多黏了一段透明膠帶。(defy盒子的原廠膠帶有圓點點)
我整個傻眼,跟小姐說,你們這個還是有拆過的耶。
一個小姐說,但我們沒有圓點膠帶能黏。(這位小姐像是以為多貼的膠帶也是圓點膠帶)
另一個小姐說,但這是從另一個店裡調來的,他們說那是全新未拆。
我:......。

我真的不想當奧客,從頭到尾也很客氣,
但我也整個很無言。
只是這樣我跟朋友實在不能接受。
最後我們還是沒買。

說真的我還真不知道該怎麼替這段經驗下結論。
而且我也不太想懷疑他們是拿半小時前的那個盒子貼上膠帶然後說這是調貨來的。
我只知道我已經表明買空機了,小姐還會向我要雙證件,
我問,買空機也要雙證件?小姐就轉頭問另一個小姐要不要。
囧。

台哥大到底有沒有做門市教育訓練啊?

(完)
文章關鍵字
是直營還是特約?
都是掛遠傳招牌~
但差很多哩!

景X萬X(景美萬隆)....

別告訴老夫是那家....
xupgju wrote:
是直營還是特約?
都是掛遠傳招牌~
但差很多哩(恕刪)



他說的是台哥大 關遠傳啥事

皮日休 wrote:
景X萬X(景美萬隆)...(恕刪)


樓主的經驗好可怕
我也遇過明明就拆封還硬要貼上很醜膠帶妝沒拆封過的
我真的不懂為什麼很多門市人員都把消費者當笨蛋



xupgju wrote:
是直營還是特約?
都...(恕刪)



標題就說是台 哥 大 了....



smallmac wrote:
本週陪朋友去台哥大直...(恕刪)


很多門市人員都嘛兩光兩光的...

不過手機第一次開機會比較久
之前買SE手機,第一次開機也開了5.6分鐘...


有時候....開口已經被割開過,被割開很平整
所以拿到客人面前不是很仔細看的話是看不出來的
店家假裝再劃一次當作是全新品...

不過這也是全新品,被拆封過不代表被使用過
代理商進台灣時,基本上都有被拆過
SAMSUNG I9000進來時都會被神腦拆過,再貼上他們的標籤
為了確保盒內商品有無漏缺


想要知道有沒有被使用過,網路上查得到有無通話的代碼
以及手機貼模有無被撕開過
(撕開重貼上去跟沒被撕過差很多)

全新未拆封的新品不良...拿到也很悶吧!!
台灣大哥大的直營門市有教育訓練阿

總共8天

但是教的都是怎麼賣他們家的門號 怎麼簽單之類的教育訓練

手機的維修 操作 甚至是一些概念

不好意思 請菜鳥自己問資深員工(就算問也不一定跟你說或者他們也不確定不知道)

台哥大的直營業績壓力很重 所以離職率超高的

連正職的員工 去年上半年都離職XX多個了

整間公司 一半以上都是派遣

你現在看到的門市小姐 除了店長跟副店長之外

幾乎都是派遣吧XD

所以素質可想而知瞜

直營都如此了 更何況特約 台灣的電信業 應該說內需產業 越來越沒落

PS.這篇文章如果不適合在這邊發表的話 請板主幫忙刪掉吧 謝謝


妳買空機她們不算業績
所以態度當然很差!
如果買空機不算業績就可以理所當然的給臉色看或是不服務的話,那也別怪我以後都不選擇這個品牌惹~

and 就是3樓說的那家沒錯。

是說後來我就去moto特約店買了。

順便說一下我的發現。

在台哥大直營門市拿到的盒子是圓點點貼紙我前面說過了,在特約店時,店員拿出的,則是用聯強膠帶,沒被割過,但拆開之後發現電池不是用密封的透明塑膠袋裝的。

說真的那時候我已經很懶得再去細究「全新未拆」的標準,我朋友既然也在電話中說好,我也沒啥好說的。

接下來是測機時間。

電池裝上,開機,完全沒有開機等5分鐘這種事,所耗的時間就是跟已經在使用中的defy一樣。

開完之後,無法進入android的桌面及選單畫面,而是被強制停留在顯示未插sim卡的畫面。

好,差別來了。

在台哥大用到的,已經拆過的機子,即使沒有裝sim卡,一樣可以進android選單喔!

科科,這是為什麼呢?其實就是因為,台哥大店內的那支機子,已經被插過sim卡了!系統一偵測到sim卡,就會進入設定畫面,什麼觸控判定之類的(有點忘了),然後問你要不要輸入google帳號等等,你可以skip設google帳號,然後結束設定,進入我們一般看到的開機後桌面。

接著你關機拔掉sim卡,再重新開機,這次開完之後呢,即使它會顯示沒插sim卡訊息,但還是會回到桌面。

所以意思是說,台哥大店內用到的機子絕對是被人拿去玩過的。

而我在特約店拿到的機子,先不管那個電池裝在什麼袋子裡,至少整支機子沒被插過半次sim卡,被玩弄的機率也小多了。畫面被鎖定,想玩啥也沒得玩,頂多拿在手上,就這樣。

我朋友接獲我這樣的報告之後,就下了「買!」的指令。我乖乖付錢。

然後,我朋友現在可是超愛那支defy的咧,截至目前為止都用得很開心。

雖然是個蠻不知道用途在哪裡的發現啦,但至少完全沒被sim卡插過的defy就是會被鎖在顯示未抓到sim卡的畫面就是了。

如果真的有人像我這麼龜毛的,可以當個參考。

報告完畢!
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