世上沒有永恆 wrote:哇~通訊行的退傭這麼...(恕刪) 佣金多是沒錯啦!不過,用戶三個月還是六個月內門號帳務若有問題,應該也會被系統業者扣掉不少佣金。總之,我還是建議續約月租減免和通話費折扣的專案比較划算啦!
小弟提供我的經驗給大大參考,也是台灣大哥大的我當初也是接到客服電話說要給我老客戶優待每個月減免150元,那時沒有想續約就說好結果後來收到他們簡訊說我同意續約,我馬上打電話過去188客服,他們說這是系統設定會顯示成續約但是不是續約我再三跟他強調我不要續約。結果後來幾個月後,我心血來潮打電話問我約何時到期,他說我有續約我瞬間爆走,要求客服把當初電話錄音拿出來,因為我在電話中有強調我"不要"續約結果台灣大哥大的客服開始鬼打牆,說要保護個人資料所以電話錄音不能給我我開罵說:「我是當事人,為什麼我不能調我自己的電話錄音!?」,他說他們在轉高層去討論結果再回覆給我結果沒消沒息,我又打電話去罵客服,他們又開大絕「鬼打牆」,說電話錄音不能給我我就放話:「你不給我,我就請消保官一起去跟你要!!」他後來好像怕了,問我是想換手機還是怎樣,我說我沒有要換手機,只不過不爽被你們台灣大哥大騙!!結果他們讓步,說只要我把前幾個月優待的150元繳回,這個約就沒了,我就好:「老子我就還你們」現在想一想當初好像不是每個月都有減免到,因為帳單丟了不然可以查是不是每個月都有優待到